gewoon goede service ondanks andere verhalen van derden Goede helpdesk, wel soms wat lange wachttijden. Zorgen ook bij wat moeilijkere technische problemen voor een oplossing (of geven de reden waar om het niet kan/gaat).
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
goed Voor wat er bij mij mogelijk is ben ik tevreden over de kwaliteit en prijs
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
van oudsher goed goed netwerk maar er moet overal voor betaald worden
6.5
0
1
Gesponsord
Trendbox Panel
|
nee prijs kwaliteit is goed, service is redelijk als je enige verstand van zaken hebt.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
Kwaliteit telefoon en ontvangstbereik is uitstekend, service via internet en/of klantenservice is belabberd. Al jaren een abonnement voor mobiele telefoon bij KPN. Bij verlenging van mijn laatste abonnement aangegeven dat ik wederom automatisch wil betalen. Alles was correct doorgegeven, doch ik heb 4 maanden lang een herinnering ontvangen dat ik niet betaald zou hebben. Ca 10x telefonisch contact met KPN gehad (mobiel) en daar werd steeds aangegeven dat alles inderdaad correct is ingevuld door mij en dat het volgende maand vast en zeker goed zou gaan. Niet dus. Pas toen ik vermelde dat ik mijn abonnement zou gaan opzeggen en een klacht bij het hoofdkantoor en de consumentenbond/ombudsman zou neerleggen is het probleem verholpen. Mensen bij KPN werken langs elkaar heen, beloven van alles en voorts gebeurd er niets. Pluspunt: heb wel bedragje ontvangen voor mijn mobiele kosten.
989 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|gewoon goede service ondanks andere verhalen van derden
Goede helpdesk, wel soms wat lange wachttijden. Zorgen ook bij wat moeilijkere technische problemen voor een oplossing (of geven de reden waar om het niet kan/gaat).
Trendbox Panel
|goed
Voor wat er bij mij mogelijk is ben ik tevreden over de kwaliteit en prijs
Trendbox Panel
|van oudsher goed
goed netwerk maar er moet overal voor betaald worden
Trendbox Panel
|nee
prijs kwaliteit is goed, service is redelijk als je enige verstand van zaken hebt.
Trendbox Panel
|Kwaliteit telefoon en ontvangstbereik is uitstekend, service via internet en/of klantenservice is belabberd.
Al jaren een abonnement voor mobiele telefoon bij KPN. Bij verlenging van mijn laatste abonnement aangegeven dat ik wederom automatisch wil betalen. Alles was correct doorgegeven, doch ik heb 4 maanden lang een herinnering ontvangen dat ik niet betaald zou hebben. Ca 10x telefonisch contact met KPN gehad (mobiel) en daar werd steeds aangegeven dat alles inderdaad correct is ingevuld door mij en dat het volgende maand vast en zeker goed zou gaan. Niet dus. Pas toen ik vermelde dat ik mijn abonnement zou gaan opzeggen en een klacht bij het hoofdkantoor en de consumentenbond/ombudsman zou neerleggen is het probleem verholpen. Mensen bij KPN werken langs elkaar heen, beloven van alles en voorts gebeurd er niets. Pluspunt: heb wel bedragje ontvangen voor mijn mobiele kosten.