te groot voor service slecht bereikbaar via allerlei nummers om weer te kiezen uit een "keuzemenu" Formulier niet helemaal goed ingevuld......zij gooien alles weg, doe het maar opnieuw.
4.5
0
1
Trendbox Panel
|
ze zijn wel beter geweest er zijn teveel storingen vooral met de televisie internet gaat wel goed en telefoon ook goed alleen vind ik de koste hoog worden
5.0
0
1
Trendbox Panel
|
goed Mobile telefoon goede service, Internet TV met een pakket enorme aanrader
7.5
0
1
Gesponsord
Trendbox Panel
|
Duur Slecht geholpen aan telefoon, algehele kosten zijn duurder dan elders
5.0
0
1
Trendbox Panel
|
zeer slecht maar na veel bellen uiteindelijk goed geholpen Bij de klantenservice van de KPN een klacht ingediend omdat, ik mijn mobiel zakelijk abonnement wilde verlengen met 2 jaar, waarvoor gek genoeg allerlei papieren moesten worden ingevuld en waardoor mijn voorwaarden verslechterden (o.a. beltegoed niet meer 1 jaar geldig maar nog maar 1 maand) op de klacht werd niet gereageerd, weer gebeld, konden ze de klacht niet terugvinden alle gegevens weer doorgegeven. Weer geen reaktie van KPN, dus weer gebeld, weer alle gegevens doorgegeven en uiteindelijk werd ik teruggebeld waarna ik wel naar tevredenheid ben geholpen, maar vervolgens kon ik er weer achteraan bellen want n.a.v. de verplichte wijziging kreeg ik er een factuur achteraan met kosten voor de door KPN opgedrongen wijziging. Tevens werd mijn man gebeld voor een aanbieding over een dongel, gaf hij door dat hij die al jaren had, konden ze niet vinden, wilden ze wel de aanbieding doen, prima, maar vervolgens hoorde hij er niets meer van en werd hij afgesloten voor mobiel internet, gebeld dat dat toch echt niet de bedoeling was, hij werd weer aangesloten maar kreeg vervolgens een factuur voor het heraansluiten van een afsluiting die ze op eigen houtje hadden gedaan. Daar weer over moeten bellen en uiteindelijk zijn ook die kosten ingetrokken.
989 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|te groot voor service
slecht bereikbaar via allerlei nummers om weer te kiezen uit een "keuzemenu" Formulier niet helemaal goed ingevuld......zij gooien alles weg, doe het maar opnieuw.
Trendbox Panel
|ze zijn wel beter geweest
er zijn teveel storingen vooral met de televisie internet gaat wel goed en telefoon ook goed alleen vind ik de koste hoog worden
Trendbox Panel
|goed
Mobile telefoon goede service, Internet TV met een pakket enorme aanrader
Trendbox Panel
|Duur
Slecht geholpen aan telefoon, algehele kosten zijn duurder dan elders
Trendbox Panel
|zeer slecht maar na veel bellen uiteindelijk goed geholpen
Bij de klantenservice van de KPN een klacht ingediend omdat, ik mijn mobiel zakelijk abonnement wilde verlengen met 2 jaar, waarvoor gek genoeg allerlei papieren moesten worden ingevuld en waardoor mijn voorwaarden verslechterden (o.a. beltegoed niet meer 1 jaar geldig maar nog maar 1 maand) op de klacht werd niet gereageerd, weer gebeld, konden ze de klacht niet terugvinden alle gegevens weer doorgegeven. Weer geen reaktie van KPN, dus weer gebeld, weer alle gegevens doorgegeven en uiteindelijk werd ik teruggebeld waarna ik wel naar tevredenheid ben geholpen, maar vervolgens kon ik er weer achteraan bellen want n.a.v. de verplichte wijziging kreeg ik er een factuur achteraan met kosten voor de door KPN opgedrongen wijziging. Tevens werd mijn man gebeld voor een aanbieding over een dongel, gaf hij door dat hij die al jaren had, konden ze niet vinden, wilden ze wel de aanbieding doen, prima, maar vervolgens hoorde hij er niets meer van en werd hij afgesloten voor mobiel internet, gebeld dat dat toch echt niet de bedoeling was, hij werd weer aangesloten maar kreeg vervolgens een factuur voor het heraansluiten van een afsluiting die ze op eigen houtje hadden gedaan. Daar weer over moeten bellen en uiteindelijk zijn ook die kosten ingetrokken.