Waardeloze behandeling Ik heb een paar jaar prepaid gehad bij KPN, en ben laatst gewoon va het netwerk af gegooid, zonder ook maar iets te horen. ben nu een mobienummer kwitj dat ik al bijna 10 jaar had. Ze kunnen er niks aan doen! geen services. wel constant actie smsjes maar dit konden ze me niet laten weten,. ik ben geen klant meer!
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
correct en klantvriendelijk In de winkel erg netjes en klantvriendelijk. Ze hadden ook oog voor de klant die moest wachten. Duidelijke info meegekregen.
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
Goed en betrouwbaar bedrijf. De prijs/kwaliteitverhouding is niet goed en niet slecht. Er worden door andere bedrijven betere aanbiedingen fedaan. Maar de KPN heeft mij nooit in de steek gelaten. Jarenlang ben ik bij hun aangesloten. Service is prima.
7.0
0
1
Gesponsord
heuven
|
Gratis extra beltegoed? Ik heb een prepaid KPN SIM gekocht. Kosten 10,-- euro. Standaard staat er in eerste instantie maar 2,50 op de kaart aan beltegoed. Het resterende beltegoed 7,50 krijg je pas na registratie via de website van KPN. Daar heb ik wel wat moeite mee:
1) Ik betaal in de winkel 10,-- euro en moet daarna zelf nog dingen doen om deze 10,-- euro de kaart te krijgen? Die 2,50 stond er toch ook direct op? Waarom zet KPN die hele 10,-- euro dan niet direct op die kaart?
2) In de handleiding staat "Extra beltegoed: KPN geeft je gratis beltegoed als welkomstcadeau ... er staat al gratis beltegoed op de SIM. Je kunt nog extra beltegoed (7,50 euro) ontvangen door je te registeren op kpn.com/beltegoed ... ja, lauw, ik heb gewoon 10,-- euro betaald. Niks gratis extra beltegoed ... gewoonweg onjuist/niet waar/een leugen die hier in de handleiding staat.
3) Nou ja, dan maar naar kpn.com/beltegoed om de 7,50 euro te claim'n waar ik al gewoon voor betaald heb in de winkel. Op de iPhone 4S: website heeft geen button om het formulier te versturen. Helpdesk (1200) gebeld. Repliek: Nee. Dat moet u op uw PC doen. Nee. Op mobiel werkt dat niet. KPN Mobiel - waren jullie niet z'on bedrijf dat in mobieltje handelt en stelt dat je overal kunt werken met jullie spullen? En je beltegoed claim'n, dat kan dus niet via je mobieltje? Pf ....
4) Vandaag: Firefox op de PC .... ook geen button te vinden. Idem Chrome. In de FAQ staat: je ontvangt een SMSje en het beltegoed ontvang je in een extra bundel ... *101# om je standaard beltegoed te bekijken ... *107# om je extra beltegoed te bekijken.
5) Je ontvangt je extra beltegoed binnen 2 werkdagen? Ik kreeg toch ook geen betalingstermijn aan de kassa
5.5
0
1
nicodo
|
kpn, niet altijd de beste kpn heeft vaak geen bereik voor mij
en ik vind het opzeggen van een abonement erg omslachtig..
je kunt als je bv ziek bent niet oor een ander telefonisch dingen laten veranderen.
je moet altijd zelf aan de foon komen en dingen uitleggen ..
dat vind ik jammer
989 Reviews Plaats review
Cynthia1981
|Waardeloze behandeling
Ik heb een paar jaar prepaid gehad bij KPN, en ben laatst gewoon va het netwerk af gegooid, zonder ook maar iets te horen. ben nu een mobienummer kwitj dat ik al bijna 10 jaar had. Ze kunnen er niks aan doen! geen services. wel constant actie smsjes maar dit konden ze me niet laten weten,. ik ben geen klant meer!
Trendbox Panel
|correct en klantvriendelijk
In de winkel erg netjes en klantvriendelijk. Ze hadden ook oog voor de klant die moest wachten. Duidelijke info meegekregen.
Trendbox Panel
|Goed en betrouwbaar bedrijf.
De prijs/kwaliteitverhouding is niet goed en niet slecht. Er worden door andere bedrijven betere aanbiedingen fedaan. Maar de KPN heeft mij nooit in de steek gelaten. Jarenlang ben ik bij hun aangesloten. Service is prima.
heuven
|Gratis extra beltegoed?
Ik heb een prepaid KPN SIM gekocht. Kosten 10,-- euro. Standaard staat er in eerste instantie maar 2,50 op de kaart aan beltegoed. Het resterende beltegoed 7,50 krijg je pas na registratie via de website van KPN. Daar heb ik wel wat moeite mee:
1) Ik betaal in de winkel 10,-- euro en moet daarna zelf nog dingen doen om deze 10,-- euro de kaart te krijgen? Die 2,50 stond er toch ook direct op? Waarom zet KPN die hele 10,-- euro dan niet direct op die kaart?
2) In de handleiding staat "Extra beltegoed: KPN geeft je gratis beltegoed als welkomstcadeau ... er staat al gratis beltegoed op de SIM. Je kunt nog extra beltegoed (7,50 euro) ontvangen door je te registeren op kpn.com/beltegoed ... ja, lauw, ik heb gewoon 10,-- euro betaald. Niks gratis extra beltegoed ... gewoonweg onjuist/niet waar/een leugen die hier in de handleiding staat.
3) Nou ja, dan maar naar kpn.com/beltegoed om de 7,50 euro te claim'n waar ik al gewoon voor betaald heb in de winkel. Op de iPhone 4S: website heeft geen button om het formulier te versturen. Helpdesk (1200) gebeld. Repliek: Nee. Dat moet u op uw PC doen. Nee. Op mobiel werkt dat niet. KPN Mobiel - waren jullie niet z'on bedrijf dat in mobieltje handelt en stelt dat je overal kunt werken met jullie spullen? En je beltegoed claim'n, dat kan dus niet via je mobieltje? Pf ....
4) Vandaag: Firefox op de PC .... ook geen button te vinden. Idem Chrome. In de FAQ staat: je ontvangt een SMSje en het beltegoed ontvang je in een extra bundel ... *101# om je standaard beltegoed te bekijken ... *107# om je extra beltegoed te bekijken.
5) Je ontvangt je extra beltegoed binnen 2 werkdagen? Ik kreeg toch ook geen betalingstermijn aan de kassa
heuven
|nicodo
|kpn, niet altijd de beste
kpn heeft vaak geen bereik voor mij
en ik vind het opzeggen van een abonement erg omslachtig..
je kunt als je bv ziek bent niet oor een ander telefonisch dingen laten veranderen.
je moet altijd zelf aan de foon komen en dingen uitleggen ..
dat vind ik jammer