Uitstekende bank voor de moderne mens.
Zowel het online portaal als de bancaire dienstverlening is bijzonder uitgebreid naar eigen wens aan te passen.
De bank beschikt over een uitgebreide en persoonlijke klantenservice.
Grootste verbeterpunt in mijn ogen: de servers... Regelmatig loop ik tegen de foutmelding "interne serverproblemen" die dan enkele minuten tot een kwartier aanhoudt.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
mieke
|
Probleem met de belasting, knab heeft verkeerde informatie doorgestuurd naar de belasting, daar over gebeld, kreeg ik als advies, bel de belasting zelf maar, dacht ik niet, ik heb die fout niet gemaakt maar Knab. Ik zou nog terug gebeld worden, rustig afwachten. GEDULD IS EEN SCHONE ZAAK !!!!!!!
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Maarten
|
Waardeloze bank: veel onderdelen van de website werken helemaal niet (bijvoorbeeld het aanpassen van deposito's), de app is supertraag, voor eenvoudige handelingen als het opzeggen van een spaarrekening moet je bellen en informatieverstrekking door medewerkers (over bijvoorbeeld kosten) is onvolledig.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
D Huisman
|
(1) Sinds ik een KNAB bank rekening heb, kreeg ik emailjes over de dienstverlening van KNAB. Ik heb hier helemaal geen behoefte aan. Ik hoef alleen maar allerts te krijgen via mijn KNAP APP igv saldo mutaties! En dat is ALLES.
(2) Ik kreeg van KNAB een Cardreader...?! Best wel ouderwets voor een ONLINE Bank. Ik heb eerlijk gezegd over dit stukje service "feature" heen gelezen... Als ik dit van te voren had geweten, was mijn keuze anders geweest...! Graag een MODERNER authenticatie/authorisatie mechanisme gebruiken, bijv. via je smart-phone vingerafdruk, iris-scan, PIN, SMS, enz. ..... Ik ben nu al mijn cardreader bijna kwijt!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Pascal
|
Ongelooflijk, in tijden van fishing, dat een onlinebank klanten onaangekondigd gaat bellen. Ik vertrouwde het telefoontje totaal niet. Achteraf niet terecht wellicht, maar welk onlinebedrijf gaat nu mensen bellen ?
1423 Reviews Plaats review
van der Linden
|Uitstekende bank voor de moderne mens.
Zowel het online portaal als de bancaire dienstverlening is bijzonder uitgebreid naar eigen wens aan te passen.
De bank beschikt over een uitgebreide en persoonlijke klantenservice.
Grootste verbeterpunt in mijn ogen: de servers... Regelmatig loop ik tegen de foutmelding "interne serverproblemen" die dan enkele minuten tot een kwartier aanhoudt.
mieke
|Probleem met de belasting, knab heeft verkeerde informatie doorgestuurd naar de belasting, daar over gebeld, kreeg ik als advies, bel de belasting zelf maar, dacht ik niet, ik heb die fout niet gemaakt maar Knab. Ik zou nog terug gebeld worden, rustig afwachten. GEDULD IS EEN SCHONE ZAAK !!!!!!!
Knab
|Knab
|
|Maarten
|Waardeloze bank: veel onderdelen van de website werken helemaal niet (bijvoorbeeld het aanpassen van deposito's), de app is supertraag, voor eenvoudige handelingen als het opzeggen van een spaarrekening moet je bellen en informatieverstrekking door medewerkers (over bijvoorbeeld kosten) is onvolledig.
Knab
|D Huisman
|(1) Sinds ik een KNAB bank rekening heb, kreeg ik emailjes over de dienstverlening van KNAB. Ik heb hier helemaal geen behoefte aan. Ik hoef alleen maar allerts te krijgen via mijn KNAP APP igv saldo mutaties! En dat is ALLES.
(2) Ik kreeg van KNAB een Cardreader...?! Best wel ouderwets voor een ONLINE Bank. Ik heb eerlijk gezegd over dit stukje service "feature" heen gelezen... Als ik dit van te voren had geweten, was mijn keuze anders geweest...! Graag een MODERNER authenticatie/authorisatie mechanisme gebruiken, bijv. via je smart-phone vingerafdruk, iris-scan, PIN, SMS, enz. ..... Ik ben nu al mijn cardreader bijna kwijt!
Knab
|Pascal
|Ongelooflijk, in tijden van fishing, dat een onlinebank klanten onaangekondigd gaat bellen. Ik vertrouwde het telefoontje totaal niet. Achteraf niet terecht wellicht, maar welk onlinebedrijf gaat nu mensen bellen ?
Knab
|