Mijn vriend en ik hebben ons eerst huis gekocht en wilden hiervoor graag een hypotheek afsluiten. Omdat we online al grondig onderzoek hadden gedaan naar hypotheken, besloten we om dit execution-only. Om dat het grootste deel van onze kennis van de website van Knab af kwam, leek het ons niet meer dan logisch om de hypotheek door Knab te laten regelen.
Ondanks dat we met execution-only geen recht hebben op advies, konden we wel terecht bij Knab met gerichte vragen toen er bijvoorbeeld onduidelijkheid was over mijn werkgeversverklaring met intentie. Door het snelle handelen van onze contactpersoon, hebben we in slechts één week onze hypotheek af kunnen sluiten bij de gewenste bank, en dat voor maar €650!
Wij zijn erg tevreden over onze contactpersoon bij Knab, de online content die door Knab beschikbaar is over hypotheken, de online omgeving waar we onze gegevens fijn konden uploaden en de klantenservice die ons te woord stond toen we een vraag hadden. Onze complimenten aan Knab!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ing Klant
|
I v.m overstap van ing naar een andere bank net deze bank gebeld omdat de site niet duidelijk is voor mij, Mijnheer wilde zij naam niet geven. Ik vertelde dat ik de gegevens niet goed kon vinden en liet mij gewoon niet uitspreken. Verteld je kan het vinden op de site. Meerdere malen aangegeven dat ik het niet kan vinden en deed steeds moeilijker. Voor mij dus een slecht begin en dus een optie om over te stappen naar deze bank. Slechte medewerkers die niet meedenken met de klant. Als het hier al stropt dan zal het verdere verloop ook wel stroef en moeizaam gaan.
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Eddy
|
Tijdje terug heb ik zich inschrijven bij knab, in het beging geen overzicht over mijn saldo, na hoop telefoon contacten (soms lang wachten iemand aan de lijn krijgen waardeloos....)
kon ik aan mijn inloggen op knab.
tot mijn verbazing ben achter gekomen deel mijn mijn storting is de lucht in gegaan toen dacht ik STOPEN liever vandaag dan morgen.
in mijn ogen ze zijn dieven totaal geen respect voor klanten.
1423 Reviews Plaats review
Lindy
|Mijn vriend en ik hebben ons eerst huis gekocht en wilden hiervoor graag een hypotheek afsluiten. Omdat we online al grondig onderzoek hadden gedaan naar hypotheken, besloten we om dit execution-only. Om dat het grootste deel van onze kennis van de website van Knab af kwam, leek het ons niet meer dan logisch om de hypotheek door Knab te laten regelen.
Ondanks dat we met execution-only geen recht hebben op advies, konden we wel terecht bij Knab met gerichte vragen toen er bijvoorbeeld onduidelijkheid was over mijn werkgeversverklaring met intentie. Door het snelle handelen van onze contactpersoon, hebben we in slechts één week onze hypotheek af kunnen sluiten bij de gewenste bank, en dat voor maar €650!
Wij zijn erg tevreden over onze contactpersoon bij Knab, de online content die door Knab beschikbaar is over hypotheken, de online omgeving waar we onze gegevens fijn konden uploaden en de klantenservice die ons te woord stond toen we een vraag hadden. Onze complimenten aan Knab!
Ing Klant
|I v.m overstap van ing naar een andere bank net deze bank gebeld omdat de site niet duidelijk is voor mij, Mijnheer wilde zij naam niet geven. Ik vertelde dat ik de gegevens niet goed kon vinden en liet mij gewoon niet uitspreken. Verteld je kan het vinden op de site. Meerdere malen aangegeven dat ik het niet kan vinden en deed steeds moeilijker. Voor mij dus een slecht begin en dus een optie om over te stappen naar deze bank. Slechte medewerkers die niet meedenken met de klant. Als het hier al stropt dan zal het verdere verloop ook wel stroef en moeizaam gaan.
Eddy
|Tijdje terug heb ik zich inschrijven bij knab, in het beging geen overzicht over mijn saldo, na hoop telefoon contacten (soms lang wachten iemand aan de lijn krijgen waardeloos....)
kon ik aan mijn inloggen op knab.
tot mijn verbazing ben achter gekomen deel mijn mijn storting is de lucht in gegaan toen dacht ik STOPEN liever vandaag dan morgen.
in mijn ogen ze zijn dieven totaal geen respect voor klanten.
Ze zijn stelletje zakkenvullers.
Eveline
|Te veel om op te noemen..zwaar gefrustreerd
joris
|TOP !