Leuke shop met goedkope producten. Geen ervaring met de klantenservice. Heb nog nooit iets terug hoeven te sturen. Het enige min punt van deze site vind ik de dure verzendkosten en retour kosten zijn voor eigen portemonnee. Ook boven een bepaald bedrag betaal je ook nog is 5,50 aan verzendkosten. Dit had ik graag anders gezien
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
kyra
|
Ik had 3 dingen besteld waarvan 2 pre-orders. Na een week wachten zouden deze verstuurd worden en heb ook een mail gekregen waarbij ik de bezorgtijd kon kiezen. Het pakketje zou de dag daarna bezorgd worden. Om deze reden de hele dag thuis gebleven maar heb niks mogen ontvangen. Toen zelf maar er achteraan gegaan en bleek dat 1 van de artikelen niet leverbaar was (hier had ik nog niks over gehoord). Er werd mij verteld dat er inkopen in Parijs gedaan zouden worden en het artikel daar ingekocht zou worden en de volgende dag dus verzonden. Weer kreeg ik 2 dagen niks te horen. Vervolgens gister een telefoontje gehad dat het artikel toch niet leverbaar is en met de vraag of ik de rest wel nog wilde hebben. Dit wilde ik graag en kreeg wederom een mail met "kies je bezorgtijd". Dit heb ik gedaan voor vandaag 11:00-15:00 en krijg nu een mail dat het pakketje maandag komt. Slechte service!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Hanna de vries
|
Super leuke winkel! Erg lief personeel, dat je goed kan helpen en eerlijk is!
Ik kom hier zeker vaker terug!
Een dikke vette 10 van mij.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Sabrina
|
Na een bestelling stond bij een jurkje op de factuur een bedrag van 22,99
Op de site staat echter de prijs van 13,79
Een groot prijsverschil dus..
Contact gezocht met joanne’s store met t verzoek de prijs aan te passen, hun reactie was dat ze het verschil niet terug zouden betalen
Ik zou wel zelf het jurkje op eigen kosten terug kunnen sturen en opnieuw kunnen bestellen,
Wat er dus op neerkomt dat ik 3keer 5,50 verzendkosten zou moeten betalen voor een jurkje die uiteindelijk goedkoper is als de verzendkosten..
Reviews op fb staan uit en reacties verder worden verwijderd.
Erg klant onvriendelijk, dus uit principe gaat de complete bestelling retour en gaat er nooit meer iets gekocht worden!
Beetje jammer..
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Britt De man lapidoth
|
KOOP HIER NOOIT IETS!!! ALLES IS SLECHTE KWALITEIT EN ZODRA JE TERUG GAAT DOEN ZE HELEMAAL NIKS VOOR JE!!! hebben er gewoon schijt aan. Hele bijdehante medewerkers die totaal niet met je mee denken!! MENSEN KOOP HIER NIKS
57 Reviews Plaats review
Lis
|Leuke shop met goedkope producten. Geen ervaring met de klantenservice. Heb nog nooit iets terug hoeven te sturen. Het enige min punt van deze site vind ik de dure verzendkosten en retour kosten zijn voor eigen portemonnee. Ook boven een bepaald bedrag betaal je ook nog is 5,50 aan verzendkosten. Dit had ik graag anders gezien
kyra
|Ik had 3 dingen besteld waarvan 2 pre-orders. Na een week wachten zouden deze verstuurd worden en heb ook een mail gekregen waarbij ik de bezorgtijd kon kiezen. Het pakketje zou de dag daarna bezorgd worden. Om deze reden de hele dag thuis gebleven maar heb niks mogen ontvangen. Toen zelf maar er achteraan gegaan en bleek dat 1 van de artikelen niet leverbaar was (hier had ik nog niks over gehoord). Er werd mij verteld dat er inkopen in Parijs gedaan zouden worden en het artikel daar ingekocht zou worden en de volgende dag dus verzonden. Weer kreeg ik 2 dagen niks te horen. Vervolgens gister een telefoontje gehad dat het artikel toch niet leverbaar is en met de vraag of ik de rest wel nog wilde hebben. Dit wilde ik graag en kreeg wederom een mail met "kies je bezorgtijd". Dit heb ik gedaan voor vandaag 11:00-15:00 en krijg nu een mail dat het pakketje maandag komt. Slechte service!
Hanna de vries
|Super leuke winkel! Erg lief personeel, dat je goed kan helpen en eerlijk is!
Ik kom hier zeker vaker terug!
Een dikke vette 10 van mij.
Sabrina
|Na een bestelling stond bij een jurkje op de factuur een bedrag van 22,99
Op de site staat echter de prijs van 13,79
Een groot prijsverschil dus..
Contact gezocht met joanne’s store met t verzoek de prijs aan te passen, hun reactie was dat ze het verschil niet terug zouden betalen
Ik zou wel zelf het jurkje op eigen kosten terug kunnen sturen en opnieuw kunnen bestellen,
Wat er dus op neerkomt dat ik 3keer 5,50 verzendkosten zou moeten betalen voor een jurkje die uiteindelijk goedkoper is als de verzendkosten..
Reviews op fb staan uit en reacties verder worden verwijderd.
Erg klant onvriendelijk, dus uit principe gaat de complete bestelling retour en gaat er nooit meer iets gekocht worden!
Beetje jammer..
Britt De man lapidoth
|KOOP HIER NOOIT IETS!!! ALLES IS SLECHTE KWALITEIT EN ZODRA JE TERUG GAAT DOEN ZE HELEMAAL NIKS VOOR JE!!! hebben er gewoon schijt aan. Hele bijdehante medewerkers die totaal niet met je mee denken!! MENSEN KOOP HIER NIKS