Ik zou me goed bedenken om wat te bestellen en via afterpay te betalen.
Het volgende probleem heeft zich nl voorgedaan, ik krijg afgekopen week een factuur van afterpay mbt joanne's store..factuur van 131, 46.
Ik heb nooit wat besteld, geen pakket ontvangen natuurlijk.
Ik gebeld/gemaild met joanne's store, politie ingeschakeld ivm spookfactuur/fraude want ik draai niet op voor die kosten.
Nu ben ik er met joanne store achtergekomen wie die persoon was, deze dame heeft inderdaad bij joanne besteld,bevestiging op haar email adres gekregen,pakket opgehaald bij servicepunt dhl...
Maar nooit een rekening gekregen, niet in haar inboxgeen 2 herinneringen niks.
Nu hebben we allebei de rekeningen naast elkaar gelegd en blijkt dat haar adres bovenin de bestelling goed staat, maar onderin bij verzendadres staat postcode verkeerd en huisnr verkeerd.
Afterpay geeft aan dat hun t factuuradres doorkrijgen van Joannestore dus hier niks mee kunnen.
Joanne store geeft aan dat het factuuradres al door een persoon handmatig moet zijn ingevoerd.
Dus maw de persoon zou dit bewust gedaan hebben.
En ik heb nu mn twijfels, het zou nl ook kunnen zijn omdat postcodes niet kloppen, t factuuradres ook aangepast word.
Volgens hun kon sit niet en moest ik t maar bij die persoon regelen wat t besteld had.
Wel vreemd, geen herinneringsmails gehad ivm facturatie, trouwens ook dit klopt niet, op hun site staat 1e herinnering is gratis,bullsh...op de factuur wat ik heb staat toch fijn 11 euro.
T laatste gesprek liep niet zo vlotjes meer, heb ze nl gevraagd om mij de bestelgegevens/originele factuurgegevens te sturen.nou die kreeg ik dus niet,ze blijven volhouden dat die persoon t gedaan heeft,terwijl t goed mogelijk is dat t systeem van hun niet werkt.
Heb ze nog maar eens verteld dat ik die rekening niet ga betalen, en dat t me niet boeide nl,ik hun ook alleen maar probeerde te helpen.
Nou als ik dan niet betaalde kwam deurwaarder wel, daar wachten we dan nu maar op :).
Ze waren ineens niet meer vriendelijk, omdat mijn gevoel zegt dat t bij hun ook niet klopt.
Bij afterpay moet je nl een account hebben met je rekeningnr, en aangezien ik geen account heb vraag ik mij af hoe die aan mijn adresgegevens komen want zij krijgen de facturatie van joannestore door.
Dit verklaard ook waarom die persoon geen herinnersfacturatiemails heeft gehad in haar inbox...
Dus al met al een zeer vreemde zaak en Joannestore wast hun handen in onschuld.
Dus let op met bestellen,of je adresgegevens kloppen, factuuradres kloppen etc
Want zij maken geen fouten#sarcasme off.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ebru
|
Laatst heb ik paar schoenen besteld. Deze kwam binnen de tijd dat werd aangegeven. De prijzen zijn betaalbaar en de kwaliteit is goed. Ben er echt blij mee!!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Tenbrink
|
Ik vind het een fijne winkel waar ik veel bestel. Als er iets niet klopt wordt het snel opgelost en ook retouren zijn geen probleem. Ik snap dit lage cijfer dan ook niet
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Lani
|
Snelle levering, topservice en leuke betaalbare kleding en schoenen.
Wordt snel gereageerd via de mail
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Marielle
|
Nadat ik het kaartje al van mijn truitje afgeknipt kwam ik erachter dat er een gaatje in de mouw zat. Het is een leuke goedkope winkel totdat er iets mis is. Dan doen ze helemaal niks.
57 Reviews Plaats review
Berbel van der Heyden
|Ik zou me goed bedenken om wat te bestellen en via afterpay te betalen.
Het volgende probleem heeft zich nl voorgedaan, ik krijg afgekopen week een factuur van afterpay mbt joanne's store..factuur van 131, 46.
Ik heb nooit wat besteld, geen pakket ontvangen natuurlijk.
Ik gebeld/gemaild met joanne's store, politie ingeschakeld ivm spookfactuur/fraude want ik draai niet op voor die kosten.
Nu ben ik er met joanne store achtergekomen wie die persoon was, deze dame heeft inderdaad bij joanne besteld,bevestiging op haar email adres gekregen,pakket opgehaald bij servicepunt dhl...
Maar nooit een rekening gekregen, niet in haar inboxgeen 2 herinneringen niks.
Nu hebben we allebei de rekeningen naast elkaar gelegd en blijkt dat haar adres bovenin de bestelling goed staat, maar onderin bij verzendadres staat postcode verkeerd en huisnr verkeerd.
Afterpay geeft aan dat hun t factuuradres doorkrijgen van Joannestore dus hier niks mee kunnen.
Joanne store geeft aan dat het factuuradres al door een persoon handmatig moet zijn ingevoerd.
Dus maw de persoon zou dit bewust gedaan hebben.
En ik heb nu mn twijfels, het zou nl ook kunnen zijn omdat postcodes niet kloppen, t factuuradres ook aangepast word.
Volgens hun kon sit niet en moest ik t maar bij die persoon regelen wat t besteld had.
Wel vreemd, geen herinneringsmails gehad ivm facturatie, trouwens ook dit klopt niet, op hun site staat 1e herinnering is gratis,bullsh...op de factuur wat ik heb staat toch fijn 11 euro.
T laatste gesprek liep niet zo vlotjes meer, heb ze nl gevraagd om mij de bestelgegevens/originele factuurgegevens te sturen.nou die kreeg ik dus niet,ze blijven volhouden dat die persoon t gedaan heeft,terwijl t goed mogelijk is dat t systeem van hun niet werkt.
Heb ze nog maar eens verteld dat ik die rekening niet ga betalen, en dat t me niet boeide nl,ik hun ook alleen maar probeerde te helpen.
Nou als ik dan niet betaalde kwam deurwaarder wel, daar wachten we dan nu maar op :).
Ze waren ineens niet meer vriendelijk, omdat mijn gevoel zegt dat t bij hun ook niet klopt.
Bij afterpay moet je nl een account hebben met je rekeningnr, en aangezien ik geen account heb vraag ik mij af hoe die aan mijn adresgegevens komen want zij krijgen de facturatie van joannestore door.
Dit verklaard ook waarom die persoon geen herinnersfacturatiemails heeft gehad in haar inbox...
Dus al met al een zeer vreemde zaak en Joannestore wast hun handen in onschuld.
Dus let op met bestellen,of je adresgegevens kloppen, factuuradres kloppen etc
Want zij maken geen fouten#sarcasme off.
Ebru
|Laatst heb ik paar schoenen besteld. Deze kwam binnen de tijd dat werd aangegeven. De prijzen zijn betaalbaar en de kwaliteit is goed. Ben er echt blij mee!!
Tenbrink
|Ik vind het een fijne winkel waar ik veel bestel. Als er iets niet klopt wordt het snel opgelost en ook retouren zijn geen probleem. Ik snap dit lage cijfer dan ook niet
Lani
|Snelle levering, topservice en leuke betaalbare kleding en schoenen.
Wordt snel gereageerd via de mail
Marielle
|Nadat ik het kaartje al van mijn truitje afgeknipt kwam ik erachter dat er een gaatje in de mouw zat. Het is een leuke goedkope winkel totdat er iets mis is. Dan doen ze helemaal niks.