1 week geleden iets besteld en nog steeds tot heden niet binnen. Wel al een paar berichtjes gestuurd maar als antwoord ja binnen 4 werkdagen. Na een telefoontje door gekregen dat ze ook voor mij hoopt dat die snel binnen is. Ik vind het maar vreemd. Wel verzendkosten betalen maar geen verzending ontvangen. Als tip mag ik ze zeker meegeven dat je beter eerst een klant kan helpen voordat je nieuwe binnen haalt, want foto's komen dagelijks online (daar hebben ze dan wel tijd voor).
Dus als je iets snel nodig heb voor een feestje, is dit dus geen geschrikte winkel !
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jessica
|
Verschrijkelijke klantenservice. Schoenen geleverd ( pas na één week ) en nog kleur verschil met zool + de veters waren verkleurd. Aangegeven dat ik een vergoeding en/of verzendkosten vergoed krijg als ik ze terugstuur; wordt asociaal op gereageerd.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Kayleigh
|
slechte service en producten van een slechte kwaliteit. Schoenen besteld en na een paar keer dragen merk ik dat de hak niet is zoals die hoort te zijn. Mail gestuurd en als reactie krijgen om naar een schoenmaker te gaan, als ik ergens wat besteld neem ik aan dat er ook een service hoort te zijn als de kwaliteit niet is zoals die hoort te zijn.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Jaap
|
Mijn dochter had een jurkje besteld bij binnenkomst gepassen maar de maat was niet goed. Retour gestuurd en krijgen het weer terug want er zou een ernstige zweet lucht aanzitten en niet meer te verkopen. Bull shit.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sylvana
|
Slechte kwaliteit Kleding. Niet klantvriendelijk. Poging tot retourneren wordt afgewezen met een leugen. Geen geld terug en als ikhet geroutineerde artikel moest ik dan voor de 3e keer de verzendkosten betalen.
57 Reviews Plaats review
Celina
|1 week geleden iets besteld en nog steeds tot heden niet binnen. Wel al een paar berichtjes gestuurd maar als antwoord ja binnen 4 werkdagen. Na een telefoontje door gekregen dat ze ook voor mij hoopt dat die snel binnen is. Ik vind het maar vreemd. Wel verzendkosten betalen maar geen verzending ontvangen. Als tip mag ik ze zeker meegeven dat je beter eerst een klant kan helpen voordat je nieuwe binnen haalt, want foto's komen dagelijks online (daar hebben ze dan wel tijd voor).
Dus als je iets snel nodig heb voor een feestje, is dit dus geen geschrikte winkel !
Jessica
|Verschrijkelijke klantenservice. Schoenen geleverd ( pas na één week ) en nog kleur verschil met zool + de veters waren verkleurd. Aangegeven dat ik een vergoeding en/of verzendkosten vergoed krijg als ik ze terugstuur; wordt asociaal op gereageerd.
Kayleigh
|slechte service en producten van een slechte kwaliteit. Schoenen besteld en na een paar keer dragen merk ik dat de hak niet is zoals die hoort te zijn. Mail gestuurd en als reactie krijgen om naar een schoenmaker te gaan, als ik ergens wat besteld neem ik aan dat er ook een service hoort te zijn als de kwaliteit niet is zoals die hoort te zijn.
Jaap
|Mijn dochter had een jurkje besteld bij binnenkomst gepassen maar de maat was niet goed. Retour gestuurd en krijgen het weer terug want er zou een ernstige zweet lucht aanzitten en niet meer te verkopen. Bull shit.
Sylvana
|Slechte kwaliteit Kleding. Niet klantvriendelijk. Poging tot retourneren wordt afgewezen met een leugen. Geen geld terug en als ikhet geroutineerde artikel moest ik dan voor de 3e keer de verzendkosten betalen.