Wij hebben bij Keukenhuys een afzuigkap van Miele besteld en op hun advies een externe motor op het dak van het merk ABK. Wij hebben een plat dak en hier hadden ze geen oplossing voor van hetzelfde merk als van de afzuigkap. Blijkt bij installatie dat deze elektronische niet op elkaar aan te sluiten zijn. Wij dit binnen de wettelijk gestelde termijn gemeld bij Keukenhuys. Deze gaven toe dat ze na navraag bij ABK een verkeerd advies hadden gegeven en dat dit opgelost kan worden met een bedraad externe unit ingebouwd in de muur. Aangezien wij een kook eiland hebben, hebben wij geen muur om dit in te bouwen. Dit aangegeven bij Keukenhuys en voor gesteld om de afzuigkap retour te geven. Dit heeft Keukenhuys geweigerd en ons verder laten barsten. Service bij Keukenhuys is dus ver te zoeken. Vind dit zeer teleurstellend en onbegrijpelijk zeker in deze toch wel concurrentie gevoelige markt. Mijn advies ga voor service naar een ander!!!
11 Reviews Plaats review
R. de Waard
|Wij hebben bij Keukenhuys een afzuigkap van Miele besteld en op hun advies een externe motor op het dak van het merk ABK. Wij hebben een plat dak en hier hadden ze geen oplossing voor van hetzelfde merk als van de afzuigkap. Blijkt bij installatie dat deze elektronische niet op elkaar aan te sluiten zijn. Wij dit binnen de wettelijk gestelde termijn gemeld bij Keukenhuys. Deze gaven toe dat ze na navraag bij ABK een verkeerd advies hadden gegeven en dat dit opgelost kan worden met een bedraad externe unit ingebouwd in de muur. Aangezien wij een kook eiland hebben, hebben wij geen muur om dit in te bouwen. Dit aangegeven bij Keukenhuys en voor gesteld om de afzuigkap retour te geven. Dit heeft Keukenhuys geweigerd en ons verder laten barsten. Service bij Keukenhuys is dus ver te zoeken. Vind dit zeer teleurstellend en onbegrijpelijk zeker in deze toch wel concurrentie gevoelige markt. Mijn advies ga voor service naar een ander!!!