Het is nogal bizar om tienduizenden euro’s uit te geven bij een bedrijf dat vervolgens gemaakte afspraken niet nakomt. Wij hebben uiteindelijk zelfs een advocaat moeten inschakelen om onze belangen te behartigen.
Dat een andere zogenoemde klant mij vervolgens zonder het hele verhaal te kennen als “simpel” bestempelt, vind ik bijzonder ongepast. Oordeel pas wanneer je alle feiten kent.
Het Keukenhuys krijgt niet voor niets slechte recensies. Naar onze ervaring hebben zij die volledig aan hun eigen handelwijze te danken.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Geert
|
wat een verademing en wat een fantastische ideen heeft Manfred .. echt geweldig !
Ik was ook kritisch op de berichten maar Manfred heeft alles ontzenuwd, hij wist ons door camera-beelden en mails van betrefende klanten duidelijk te maken dat internet echt iets is voor simpele mensen, zoals die dame Amanda ( staat hier 3x / bizar !!!! ) uit DenHelder en die man uit Hoorn !
Intussen is onze keuken gemonteerd en op de Quooker na perfect. Chapeau Manfred en de koffie staat klaar met de Miele inbouw koffiezetter en je eigen bonen.
Tevens je actie met de kok thuis > waanzinnig !!!
Dank ook namens mijn vrouw ChantalToon minder
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Amanda
|
Wij zijn enorm teleurgesteld. Ja ze hebben prachtige kwaliteit keukens maar hoe aardig ze in het begin zijn, helaas is daar na een jaar niets meer van over. Technische tekening klopte niet, artikelen werden niet geleverd, verkeerd gemonteerd, kussens van de keukenbank werden niet geleverd in de stof die we besteld hadden, keuken werd verkeerd gemonteerd, uiteindelijk advocaat ingeschakeld na 3/4 jaar aan het lijntje gehouden te zijn. Onafhankelijk expertisebureau ingeschakeld en die gaf ons op alle punten gelijk, nogmaals aansprakelijk gesteld. Toen werd ik nog onder druk gezet dat hij pas wilde betalen (dus ook zijn prutswerk niet zelf opknappen) op het moment dat ik andere klanten niet zou benaderen. Nee ik heb echt geen fijne ervaringen met keukenhuys Hoorn
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Amanda
|
Teleurstellende service en montage
Onze keuken zou in oktober 2024 geplaatst worden, maar vanaf het begin liep alles mis. Montage werd meerdere keren verzet, onderdelen misten, en de keuken werd verkeerd gemonteerd (kast te laag, gat in de muur, slecht afgesteld). Ook de op maat gemaakte eetbanken en kussens kwamen maanden later en in de verkeerde kleur/stof. Communicatie was traag en moeilijk, zelfs onze advocaat kreeg nauwelijks reactie. Ondanks een onafhankelijk expert die alle gebreken bevestigde, werd er geprobeerd extra kosten in rekening te brengen. Mooie producten, maar de service en montage zijn extreem teleurstellend. Voor ons geen Keukenhuys Hoorn meer.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Amanda
|
Titel: Teleurstellende service en montage
Onze keuken zou in oktober 2024 geplaatst worden, maar vanaf het begin liep alles mis. Montage werd meerdere keren verzet, onderdelen misten, en de keuken werd verkeerd gemonteerd (kast te laag, gat in de muur, slecht afgesteld). Ook de op maat gemaakte eetbanken en kussens kwamen maanden later en in de verkeerde kleur/stof. Communicatie was traag en moeilijk, zelfs onze advocaat kreeg nauwelijks reactie. Ondanks een onafhankelijk expert die alle gebreken bevestigde, werd er geprobeerd extra kosten in rekening te brengen. Mooie producten, maar de service en montage zijn extreem teleurstellend. Voor ons geen Keukenhuys Hoorn meer.
14 Reviews Plaats review
Avh
|Het is nogal bizar om tienduizenden euro’s uit te geven bij een bedrijf dat vervolgens gemaakte afspraken niet nakomt. Wij hebben uiteindelijk zelfs een advocaat moeten inschakelen om onze belangen te behartigen.
Dat een andere zogenoemde klant mij vervolgens zonder het hele verhaal te kennen als “simpel” bestempelt, vind ik bijzonder ongepast. Oordeel pas wanneer je alle feiten kent.
Het Keukenhuys krijgt niet voor niets slechte recensies. Naar onze ervaring hebben zij die volledig aan hun eigen handelwijze te danken.
Geert
|wat een verademing en wat een fantastische ideen heeft Manfred .. echt geweldig !
Ik was ook kritisch op de berichten maar Manfred heeft alles ontzenuwd, hij wist ons door camera-beelden en mails van betrefende klanten duidelijk te maken dat internet echt iets is voor simpele mensen, zoals die dame Amanda ( staat hier 3x / bizar !!!! ) uit DenHelder en die man uit Hoorn !
Intussen is onze keuken gemonteerd en op de Quooker na perfect. Chapeau Manfred en de koffie staat klaar met de Miele inbouw koffiezetter en je eigen bonen.
Tevens je actie met de kok thuis > waanzinnig !!!
Dank ook namens mijn vrouw ChantalToon minder
Amanda
|Wij zijn enorm teleurgesteld. Ja ze hebben prachtige kwaliteit keukens maar hoe aardig ze in het begin zijn, helaas is daar na een jaar niets meer van over. Technische tekening klopte niet, artikelen werden niet geleverd, verkeerd gemonteerd, kussens van de keukenbank werden niet geleverd in de stof die we besteld hadden, keuken werd verkeerd gemonteerd, uiteindelijk advocaat ingeschakeld na 3/4 jaar aan het lijntje gehouden te zijn. Onafhankelijk expertisebureau ingeschakeld en die gaf ons op alle punten gelijk, nogmaals aansprakelijk gesteld. Toen werd ik nog onder druk gezet dat hij pas wilde betalen (dus ook zijn prutswerk niet zelf opknappen) op het moment dat ik andere klanten niet zou benaderen. Nee ik heb echt geen fijne ervaringen met keukenhuys Hoorn
Amanda
|Teleurstellende service en montage
Onze keuken zou in oktober 2024 geplaatst worden, maar vanaf het begin liep alles mis. Montage werd meerdere keren verzet, onderdelen misten, en de keuken werd verkeerd gemonteerd (kast te laag, gat in de muur, slecht afgesteld). Ook de op maat gemaakte eetbanken en kussens kwamen maanden later en in de verkeerde kleur/stof. Communicatie was traag en moeilijk, zelfs onze advocaat kreeg nauwelijks reactie. Ondanks een onafhankelijk expert die alle gebreken bevestigde, werd er geprobeerd extra kosten in rekening te brengen. Mooie producten, maar de service en montage zijn extreem teleurstellend. Voor ons geen Keukenhuys Hoorn meer.
Amanda
|Titel: Teleurstellende service en montage
Onze keuken zou in oktober 2024 geplaatst worden, maar vanaf het begin liep alles mis. Montage werd meerdere keren verzet, onderdelen misten, en de keuken werd verkeerd gemonteerd (kast te laag, gat in de muur, slecht afgesteld). Ook de op maat gemaakte eetbanken en kussens kwamen maanden later en in de verkeerde kleur/stof. Communicatie was traag en moeilijk, zelfs onze advocaat kreeg nauwelijks reactie. Ondanks een onafhankelijk expert die alle gebreken bevestigde, werd er geprobeerd extra kosten in rekening te brengen. Mooie producten, maar de service en montage zijn extreem teleurstellend. Voor ons geen Keukenhuys Hoorn meer.