Zo’n 6 maanden geleden een stoel besteld voor bijna 1900 euro. Na wat vertraging wordt deze bezorgd. Bij het uitpakken van de stoel blijkt dat de naden rimpelen, de stiksel lijnen scheef en asymmetrisch zitten, en ook de vulling zit vreemd wat een rare kuil en bult geeft. De stoel wordt mee terug genomen. Een maand of 2 later worden we gebeld dat de stoel weer klaar is. Ik bel nog met de service lijn om te vragen of dit keer de stoel goed. Ik wordt terug gebeld dat ze de stoel uitgebreid hebben beoordeeld deze is nu goed. De stoel wordt opnieuw bezorgd, blijkt dezelfde stoel te zijn (herkenbaar aan de viltjes die we er zelf onder hadden geplakt). Tot onze verbazing is de bekleding een beetje rechtgetrokken, nog steeds rimpels, vulling zit vreemd, en nu zit er ook een vlek op de stoel. Stoel wordt weer meegenomen. En dat begint de ellende, Eijerkamp beweert de stoel is goed, we moeten deze afnemen en de vlek is eruit gehaald. Wij beargumenteren dat je voor 1900 euro wel een goed afgewerkte stoel zou mogen verwachten. Antwoord stoel is zoals je mag verwachten. Als wij vervolgens aangegeven dat de stoel die in de showroom staat waarop we stoel hebben we hebben uitgekozen er toch veel strakker uitziet. Krijgen we te horen dat we dat niet mogen verwachten omdat we andere stoffering hebben gekozen. Wij geven dan aan dat ze dit dan hadden moeten vermelden, en dat we dan nooit de stoel hadden besteld. Antwoord blijf stoel is zoals je mag verwachten. Worden gedwongen of de stoel af te nemen of annuleringskosten te betalen. Kortom we zijn nu een illusie armer, 600 euro kwijt en geen stoel. Bestel nooit bij Eijerkamp, want mocht er iets mis gaan, dan ben je als klant de volledig de dupe.
1.0
Bastiaan
|
Deze site geeft meer de echte waardering weer van Eijerkamp Zutphen ipv Trustpilot .. daar zijn ze zelf ook actief natuurlijk.
Wij hebben een peperdure bank gekocht die binnen no-time super lelijk en versleten was en deze winkel komt ons niet tegemoet.. helaas bekijk het maar met je bank van meer dan 6 duizend euro en je AllinHouse service oplichting van honderden euro's.. nul service!
1.0
Sarine Drost
|
Ik heb 3 lampen gekocht voor zo'n 800 euro. Die konden alleen per post bezorgd worden en de kosten waren voor mij. Ik woon in de hoek maar ik kon ze niet op halen. Omdat ik bij 2 winkels binnen eijerkamp bestelde zou dat 2x7.50 kosten. Dat vond ik al belachelijk dus werd dat teruggebracht naar 1x bezorgen met als gevolg dat alle 3 de lampen tegelijk bezorgd zouden worden en het dus wachten was op de laatste lamp. Ze maakte er wel een spoed bestelling van met de hoop dat het eerder dan december zou worden. 1.5 week later een mail. Ik moest nog 7.50 betalen en dan konden ze bestellen. Fout van eijerkamp. Halverwege december maar eens gebeld. Lang moeten wachten op antwoord wat mij al ongerust maakte, week 52 wordt het. Nou oké, kerstboom eruit en dan gelukkig een lamp. Week 52 gebeld. Wordt in ieder geval week 1 of 2. Latere levering kan gebeuren. Wat dan netjes zou zijn ter compensatie is dat de andere 2 lampen in ieder geval bezorgd zouden worden, dat was de mevrouw wel met mij eens. Even overleggen, maar nee, dat kost eijerkamp wel 7.50 en de kans is er dat de lamp er in week 1 of 2 is. Van een bedrijf met zo'n uitstraling en al die tv-programma's die ze sponsoren verwacht je een beetje service. Maar helaas ze kunnen geen 7.50 missen.
1.0
Aleksandra
|
In de winkel van Eijerkamp kregen we bij het kopen van de bank heel goed advies van een van de interieurspecialisten. Tot zover ging het allemaal goed. Maar toen de bank er eenmaal stond, begonnen de problemen.
Wat blijkt? De stof van de bank blijkt bijzonder delicaat te zijn. Als je duizenden euro's aan een bank uitgeeft, hadden ze op z'n minst kunnen aangeven dat deze stof niet geschikt is voor een gezin met 2 kinderen. Er zitten inmiddels allemaal halen in de stof, waardoor we continu met dekens over de bank zitten.
3 weken nadat we de klacht hebben gedeeld, krijgen we het antwoord dat 'de haaltjes in de stof zijn ontstaan door invloeden van buitenaf. Natuurlijk zijn de haken niet ontstaan door de stof zelf, maar de stof kan kennelijk nergens tegen.
We hebben nu een enorm dure bank in de woonkamer staan, waar we kennelijk niet op mogen gaan zitten. Laat ik zeggen dat dit de eerste keer was dat we iets hebben gekocht bij Eijerkamp, en dat we dit niet nog een keer gaan doen. We hebben nu duizenden euro's uitgegeven en kunnen de bank na een paar weken gebruik al opnieuw laten bekleden. Ik vind het echt schandalig!
1.0
Koos van Benten
|
ZEER GOEDE ADVIEZEN! We hebben twee keer een adviesgesprek gehad. Een oriënterend en daarna eentje om tot een concreet advies gekomen. Van onze plattegrond is een uitvergroting gemaakt schaal 1 : 50 en daarin is de plaats van de meubels bepaald. Een 3-zits bank en twee fauteuils. Vervolgens zijn de juiste zithoogte en de kleuren doorgesproken. We kregen alle tijd om de voorstellen te bespreken. In een derde gesprek heben we de laatste details vastgelegd en de order geplaatst. Wij zijn zeer tevreden over de persoonlijke gesprekken wat betreft het wonen. Nicole heeft eerst goed geluisterd voordat ze met haar adviezen kwam. Ook de financiële kant is naar onze tevredenheid geregeld. Eijerkamp is niet de goedkoopste maar duidelijk een van de betere woonwinkels. Mijn advies: Ga naar Eijerkamp in Zutpen en vraag naar Nicole.
55 Reviews Plaats review
Robbert
|Zo’n 6 maanden geleden een stoel besteld voor bijna 1900 euro. Na wat vertraging wordt deze bezorgd. Bij het uitpakken van de stoel blijkt dat de naden rimpelen, de stiksel lijnen scheef en asymmetrisch zitten, en ook de vulling zit vreemd wat een rare kuil en bult geeft. De stoel wordt mee terug genomen. Een maand of 2 later worden we gebeld dat de stoel weer klaar is. Ik bel nog met de service lijn om te vragen of dit keer de stoel goed. Ik wordt terug gebeld dat ze de stoel uitgebreid hebben beoordeeld deze is nu goed. De stoel wordt opnieuw bezorgd, blijkt dezelfde stoel te zijn (herkenbaar aan de viltjes die we er zelf onder hadden geplakt). Tot onze verbazing is de bekleding een beetje rechtgetrokken, nog steeds rimpels, vulling zit vreemd, en nu zit er ook een vlek op de stoel. Stoel wordt weer meegenomen. En dat begint de ellende, Eijerkamp beweert de stoel is goed, we moeten deze afnemen en de vlek is eruit gehaald. Wij beargumenteren dat je voor 1900 euro wel een goed afgewerkte stoel zou mogen verwachten. Antwoord stoel is zoals je mag verwachten. Als wij vervolgens aangegeven dat de stoel die in de showroom staat waarop we stoel hebben we hebben uitgekozen er toch veel strakker uitziet. Krijgen we te horen dat we dat niet mogen verwachten omdat we andere stoffering hebben gekozen. Wij geven dan aan dat ze dit dan hadden moeten vermelden, en dat we dan nooit de stoel hadden besteld. Antwoord blijf stoel is zoals je mag verwachten. Worden gedwongen of de stoel af te nemen of annuleringskosten te betalen. Kortom we zijn nu een illusie armer, 600 euro kwijt en geen stoel. Bestel nooit bij Eijerkamp, want mocht er iets mis gaan, dan ben je als klant de volledig de dupe.
Bastiaan
|Deze site geeft meer de echte waardering weer van Eijerkamp Zutphen ipv Trustpilot .. daar zijn ze zelf ook actief natuurlijk.
Wij hebben een peperdure bank gekocht die binnen no-time super lelijk en versleten was en deze winkel komt ons niet tegemoet.. helaas bekijk het maar met je bank van meer dan 6 duizend euro en je AllinHouse service oplichting van honderden euro's.. nul service!
Sarine Drost
|Ik heb 3 lampen gekocht voor zo'n 800 euro. Die konden alleen per post bezorgd worden en de kosten waren voor mij. Ik woon in de hoek maar ik kon ze niet op halen. Omdat ik bij 2 winkels binnen eijerkamp bestelde zou dat 2x7.50 kosten. Dat vond ik al belachelijk dus werd dat teruggebracht naar 1x bezorgen met als gevolg dat alle 3 de lampen tegelijk bezorgd zouden worden en het dus wachten was op de laatste lamp. Ze maakte er wel een spoed bestelling van met de hoop dat het eerder dan december zou worden. 1.5 week later een mail. Ik moest nog 7.50 betalen en dan konden ze bestellen. Fout van eijerkamp. Halverwege december maar eens gebeld. Lang moeten wachten op antwoord wat mij al ongerust maakte, week 52 wordt het. Nou oké, kerstboom eruit en dan gelukkig een lamp. Week 52 gebeld. Wordt in ieder geval week 1 of 2. Latere levering kan gebeuren. Wat dan netjes zou zijn ter compensatie is dat de andere 2 lampen in ieder geval bezorgd zouden worden, dat was de mevrouw wel met mij eens. Even overleggen, maar nee, dat kost eijerkamp wel 7.50 en de kans is er dat de lamp er in week 1 of 2 is. Van een bedrijf met zo'n uitstraling en al die tv-programma's die ze sponsoren verwacht je een beetje service. Maar helaas ze kunnen geen 7.50 missen.
Aleksandra
|In de winkel van Eijerkamp kregen we bij het kopen van de bank heel goed advies van een van de interieurspecialisten. Tot zover ging het allemaal goed. Maar toen de bank er eenmaal stond, begonnen de problemen.
Wat blijkt? De stof van de bank blijkt bijzonder delicaat te zijn. Als je duizenden euro's aan een bank uitgeeft, hadden ze op z'n minst kunnen aangeven dat deze stof niet geschikt is voor een gezin met 2 kinderen. Er zitten inmiddels allemaal halen in de stof, waardoor we continu met dekens over de bank zitten.
3 weken nadat we de klacht hebben gedeeld, krijgen we het antwoord dat 'de haaltjes in de stof zijn ontstaan door invloeden van buitenaf. Natuurlijk zijn de haken niet ontstaan door de stof zelf, maar de stof kan kennelijk nergens tegen.
We hebben nu een enorm dure bank in de woonkamer staan, waar we kennelijk niet op mogen gaan zitten. Laat ik zeggen dat dit de eerste keer was dat we iets hebben gekocht bij Eijerkamp, en dat we dit niet nog een keer gaan doen. We hebben nu duizenden euro's uitgegeven en kunnen de bank na een paar weken gebruik al opnieuw laten bekleden. Ik vind het echt schandalig!
Koos van Benten
|ZEER GOEDE ADVIEZEN! We hebben twee keer een adviesgesprek gehad. Een oriënterend en daarna eentje om tot een concreet advies gekomen. Van onze plattegrond is een uitvergroting gemaakt schaal 1 : 50 en daarin is de plaats van de meubels bepaald. Een 3-zits bank en twee fauteuils. Vervolgens zijn de juiste zithoogte en de kleuren doorgesproken. We kregen alle tijd om de voorstellen te bespreken. In een derde gesprek heben we de laatste details vastgelegd en de order geplaatst. Wij zijn zeer tevreden over de persoonlijke gesprekken wat betreft het wonen. Nicole heeft eerst goed geluisterd voordat ze met haar adviezen kwam. Ook de financiële kant is naar onze tevredenheid geregeld. Eijerkamp is niet de goedkoopste maar duidelijk een van de betere woonwinkels. Mijn advies: Ga naar Eijerkamp in Zutpen en vraag naar Nicole.