Slechte service. Ik bestel niks meer bij winkels die leveren via DHL. Ze zeggen eerst dat het adres niet bestaat, later verzinnen ze dat er niemand was. Maar kantoor is geopend van 08.00 uur tot 22.00 uur. Erna zeggen ze dat het pakket zoek is. Ze houden iedereen voor de gek en liegen er op los. Misschien iets voor TROS RADAR om deze oplichters even goed te analyseren. Alle bedrijven die via DHL bezorgen krijgen mijn opdrachten niet meer. Geef mij maar liever POST NL
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ronny
|
waardeloos klotebedrijf. werken een stel uit afrikaanse woestijn gepukte debielen die de hele boel bij elkaar BLIJVEN liegen.
"we troffen niemand thuis" geen briefje in de bus... thuis gezeten en NIEMAND aan de deur geweest. nu 5x in 1 maand gebeurt.
klantenservice is al net zo'n zootje. ik koop NIET meer bij winkels die via dat achterlijke oplichterszootje dhl versturen.
wat een oplichtersbende. BAH !
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Alibi
|
DHL levert slecht werk.
Pakketje wordt tot 4x niet afgeleverd op afhaalpunt. Wordt uiteindelijk na 14 dagen na niet afleveren op servicepunt retour gezonden. “Klantenservice” heeft een duur nummer. Een persoon kan niets doen, ander persoon is uiterst onbeschoft en gooit de hoorn op de haak.
Restitutie is slecht geregeld. Melden dat er binnen 5 werkdagen wordt gereageerd/afgehandeld. Pas na een maand komt er enige vorm van leven kennelijk “werken” ze bij DHL maar 1 dag in de week. Je wordt afgescheept met een fooi en niet de daadwerkelijke kosten.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Berryl
|
Slechtste service ooit!! Je besteld...en je hebt geen keus om aan te geven om het of op te halen bij een service point of aangeven wanneer je thuis bent net als Post.nl. Nee hun maken de keuze of je thuis bent of niet.
Vervolgens maak je een afspraak om het te bezorgen wanneer je kan. Zit je letterlijk de HELE dag opgesloten in je huis. Track en trace doet niets behalve aangeven dat de bezorger onderweg is. Ik wacht bijv vandaag al bijna 5 uur op een pakket en 15:00 uur is de deadline. Ik moet weg ben al te laat voor mijn afspraak en weet dus niet hoelaat de bezorger komt. Ik haak meestal af als ik zie dat DHL een pakket bezorgt. Maar soms is het helaas niet anders. Maar jeetje wat een SLECHTE service.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Johanna F.
|
De hele dag vrij moeten nemen omdat mijn pakket tussen 11:00 en 16:00 bezorgd zou worden. Om 16:00 kijk ik bij track and trace en zie ik dat DHL denkt dat mijn adres niet bestaat. Ze hebben het pakket daarom maar retour afzender gestuurd. Deze afzender heeft het pakket echter nooit ontvangen en DHL ontkent alle schuld. Tot zo ver dus het 'onderzoek' wat ze volgens de website instellen. Ik probeer geen gebruik meer te maken van websites die enkel leveren via DHL. Dit bedrijf is simpelweg onbeschoft en denk maar niet dat ze opdraaien voor de schade. Zelfs de 1 die ze hier krijgen is al te veel.
701 Reviews Plaats review
anzar
|Slechte service. Ik bestel niks meer bij winkels die leveren via DHL. Ze zeggen eerst dat het adres niet bestaat, later verzinnen ze dat er niemand was. Maar kantoor is geopend van 08.00 uur tot 22.00 uur. Erna zeggen ze dat het pakket zoek is. Ze houden iedereen voor de gek en liegen er op los. Misschien iets voor TROS RADAR om deze oplichters even goed te analyseren. Alle bedrijven die via DHL bezorgen krijgen mijn opdrachten niet meer. Geef mij maar liever POST NL
Ronny
|waardeloos klotebedrijf. werken een stel uit afrikaanse woestijn gepukte debielen die de hele boel bij elkaar BLIJVEN liegen.
"we troffen niemand thuis" geen briefje in de bus... thuis gezeten en NIEMAND aan de deur geweest. nu 5x in 1 maand gebeurt.
klantenservice is al net zo'n zootje. ik koop NIET meer bij winkels die via dat achterlijke oplichterszootje dhl versturen.
wat een oplichtersbende. BAH !
Alibi
|DHL levert slecht werk.
Pakketje wordt tot 4x niet afgeleverd op afhaalpunt. Wordt uiteindelijk na 14 dagen na niet afleveren op servicepunt retour gezonden. “Klantenservice” heeft een duur nummer. Een persoon kan niets doen, ander persoon is uiterst onbeschoft en gooit de hoorn op de haak.
Restitutie is slecht geregeld. Melden dat er binnen 5 werkdagen wordt gereageerd/afgehandeld. Pas na een maand komt er enige vorm van leven kennelijk “werken” ze bij DHL maar 1 dag in de week. Je wordt afgescheept met een fooi en niet de daadwerkelijke kosten.
Berryl
|Slechtste service ooit!! Je besteld...en je hebt geen keus om aan te geven om het of op te halen bij een service point of aangeven wanneer je thuis bent net als Post.nl. Nee hun maken de keuze of je thuis bent of niet.
Vervolgens maak je een afspraak om het te bezorgen wanneer je kan. Zit je letterlijk de HELE dag opgesloten in je huis. Track en trace doet niets behalve aangeven dat de bezorger onderweg is. Ik wacht bijv vandaag al bijna 5 uur op een pakket en 15:00 uur is de deadline. Ik moet weg ben al te laat voor mijn afspraak en weet dus niet hoelaat de bezorger komt. Ik haak meestal af als ik zie dat DHL een pakket bezorgt. Maar soms is het helaas niet anders. Maar jeetje wat een SLECHTE service.
Johanna F.
|De hele dag vrij moeten nemen omdat mijn pakket tussen 11:00 en 16:00 bezorgd zou worden. Om 16:00 kijk ik bij track and trace en zie ik dat DHL denkt dat mijn adres niet bestaat. Ze hebben het pakket daarom maar retour afzender gestuurd. Deze afzender heeft het pakket echter nooit ontvangen en DHL ontkent alle schuld. Tot zo ver dus het 'onderzoek' wat ze volgens de website instellen. Ik probeer geen gebruik meer te maken van websites die enkel leveren via DHL. Dit bedrijf is simpelweg onbeschoft en denk maar niet dat ze opdraaien voor de schade. Zelfs de 1 die ze hier krijgen is al te veel.