Ik heb een nieuwe computer gekocht, heb veel gehad aan de voorlichting die ik in de winkel van een deskundige verkoper heb gehad. Ik was zo onder de indruk dat ik een week later nog een radio-cd-speler via de online winkel gekocht heb.
9.0
Klant van Coolblue
|
geen
6.0
bert Nelissen
|
We hadden een laptop retour gestuurd wegens een defect. Na 2 dagen een reactie van coolblue dat er een lege doos was aangekomen.
Advies gekregen om politie aangifte te doen, zodat zij dat ook konden doen. Laptop is op een postkantoor uit de doos gestolen en lege doos opgestuurd.
Dag erna na politie aangifte een email dat we voor het bedrag dat de laptop koste een andere konden uitzoeken.
Waar vind je nu nog zo een service. Chapeau voor deze klasse service groetjes bert en miranda
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
BGAJ Rombouts
|
Ik bestelde op 09-02-2017 een Samsung soundbar set met achterspeakers. Deze set bestaat uit een combinatie van 2 andere sets. Set 1 is de soundbar met subwoofer die ook los wordt verkocht. Set 2 bestaat uit de 2 achterspeakers. Beide sets zitten elk in een eigen doos.
Bij aflevering ontving ik alleen set 1. Dus gebeld of men set 2 wilde nazenden.
Na diverse telefoontjes bleef men vasthouden aan hun enige oplossing : ik moest set 1 weer inpakken en bij het postkantoor retour sturen. Dan zou men daarna de complete set aan mij zenden, dus weer een set 1 en de set 2. Hoe ik ook argumenteerde dat ik dus set 1 moest inpakken en terugsturen om hem opnieuw terug te krijgen, was zinloos, want zo moest het volgens hun leverancier.
Ik heb de set geretourneerd en de order geannuleerd. Inmiddels heb ik hem bij Bol.com gekocht, nooit meer bij Coolblue.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Benny Hertogs
|
Ik dacht ik koop bij Coolblue een nieuwe laptop en zal ineens een duurdere goede kopen die jaren meegaat. Niet dus eerste laptop die ik kreeg knipperde het scherm van 2de laptop die ik kreeg week later geen wifi verbinding mogelijk en super traag nu willen ze hem weer vervangen. Ben al 2 weken bezig met er altijd alles op te zetten en af te halen. Anti virus installeren Enzo naar die winkel te rijden. Dan verwacht ik wel iets extra in de plaats voor al de miserie en ellende met hun materiaal. Wordt ik gewoon even afgeblaft aan de telefoon het is hun fout Ni en we zullen hem nog wel eens wisselen.
Ja en ik zal volgende week nog eens terug komen voor het volgende probleem sorry als je iets koopt en betaald moet dit in orde zijn zo niet moeten ze dit goed en direct oplossen geen weken aant lijntje houden.
1840 Reviews Plaats review
Klant van Coolblue
|Ik heb een nieuwe computer gekocht, heb veel gehad aan de voorlichting die ik in de winkel van een deskundige verkoper heb gehad. Ik was zo onder de indruk dat ik een week later nog een radio-cd-speler via de online winkel gekocht heb.
Klant van Coolblue
|geen
bert Nelissen
|We hadden een laptop retour gestuurd wegens een defect. Na 2 dagen een reactie van coolblue dat er een lege doos was aangekomen.
Advies gekregen om politie aangifte te doen, zodat zij dat ook konden doen. Laptop is op een postkantoor uit de doos gestolen en lege doos opgestuurd.
Dag erna na politie aangifte een email dat we voor het bedrag dat de laptop koste een andere konden uitzoeken.
Waar vind je nu nog zo een service. Chapeau voor deze klasse service groetjes bert en miranda
BGAJ Rombouts
|Ik bestelde op 09-02-2017 een Samsung soundbar set met achterspeakers. Deze set bestaat uit een combinatie van 2 andere sets. Set 1 is de soundbar met subwoofer die ook los wordt verkocht. Set 2 bestaat uit de 2 achterspeakers. Beide sets zitten elk in een eigen doos.
Bij aflevering ontving ik alleen set 1. Dus gebeld of men set 2 wilde nazenden.
Na diverse telefoontjes bleef men vasthouden aan hun enige oplossing : ik moest set 1 weer inpakken en bij het postkantoor retour sturen. Dan zou men daarna de complete set aan mij zenden, dus weer een set 1 en de set 2. Hoe ik ook argumenteerde dat ik dus set 1 moest inpakken en terugsturen om hem opnieuw terug te krijgen, was zinloos, want zo moest het volgens hun leverancier.
Ik heb de set geretourneerd en de order geannuleerd. Inmiddels heb ik hem bij Bol.com gekocht, nooit meer bij Coolblue.
Coolblue
|Benny Hertogs
|Ik dacht ik koop bij Coolblue een nieuwe laptop en zal ineens een duurdere goede kopen die jaren meegaat. Niet dus eerste laptop die ik kreeg knipperde het scherm van 2de laptop die ik kreeg week later geen wifi verbinding mogelijk en super traag nu willen ze hem weer vervangen. Ben al 2 weken bezig met er altijd alles op te zetten en af te halen. Anti virus installeren Enzo naar die winkel te rijden. Dan verwacht ik wel iets extra in de plaats voor al de miserie en ellende met hun materiaal. Wordt ik gewoon even afgeblaft aan de telefoon het is hun fout Ni en we zullen hem nog wel eens wisselen.
Ja en ik zal volgende week nog eens terug komen voor het volgende probleem sorry als je iets koopt en betaald moet dit in orde zijn zo niet moeten ze dit goed en direct oplossen geen weken aant lijntje houden.
Coolblue
|