Ik heb een verzekeringspakket afgesloten met 3 verzekeringen. Bij het systeem kan je je ingangsdatum kiezen, maar helaas pakte het systeem dat maar bij 1 verzekering goed. Na gesproken te hebben via de chat met een medewerker ben ik heel goed geholpen! Hij heeft meegekeken en goed geadviseerd. Ik ben heel blij dat hij zo met mij mee heeft gedacht en uiteindelijk de data goed heeft kunnen verwerken.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Nico
|
Bij afhandeling van een diefstal bleek ik geen inboedelverzekering en wel een opstalverzekering voor mijn woonhuis afgesloten te hebben. Ik dacht dat alles binnen hetzelfde pakket viel.
Alsnog dus inboedelverzekering afgesloten. Alles digitaal, snel en goed. Goed geinformeerd, ook via de app. Informatie ten behoeve van pakketvergelijking ook goed.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Erik
|
Ik heb twee verzekeringen aangevraagd op 27 december 2017 welke 1 januari 2018 in moesten gaan. Een inboedel- en woonhuisverzekering. Ik heb daarvoor een bevestiging via mail ontvangen met 2 polisnummers. Daarna werd het stil. Geen inloggegevens ontvangen dus. Na 13 dagen zelf maar contact opgenomen via Whatsapp. Er werd mij gezegd dat er iets mis is gegaan en of ik het nog een keer kon aanvragen. Deze poging lukte niet omdat mijn gegevens al bekend waren. De medewerker in Whatsapp was al weer weg. Dan maar via de chat op de website contact gezocht. Op nieuw aanvragen maar. Weg medewerker. Dit werkte niet. Weer een chat gestart. Of ik een ander email adres kon gebruiken. Weg medewerker. Dit werkte ook niet omdat mijn gegevens al bij een ander email adres horen. Weer een chat gestart. Er zou nu met spoed een account worden aangemaakt en ik zou hier iets van horen. We zijn nu een dag verder en ik heb nog niets gehoord. Verder geen excuses en voor mijn gevoel geen begrip dat ik per ongeluk al meer dan een week een onverzekerd huis met inboedel heb. Ditzo mag dan wel goedkoop zijn. De communicatie en service is ronduit slecht.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Engelmoer
|
Heb net een aantal verzekeringen afgesloten bij Ditzo . Contact via chat ging prima. Direct antwoord.
Voor dit moment zeer tevreden
73 Reviews Plaats review
Elise
|Ik heb een verzekeringspakket afgesloten met 3 verzekeringen. Bij het systeem kan je je ingangsdatum kiezen, maar helaas pakte het systeem dat maar bij 1 verzekering goed. Na gesproken te hebben via de chat met een medewerker ben ik heel goed geholpen! Hij heeft meegekeken en goed geadviseerd. Ik ben heel blij dat hij zo met mij mee heeft gedacht en uiteindelijk de data goed heeft kunnen verwerken.
Nico
|Bij afhandeling van een diefstal bleek ik geen inboedelverzekering en wel een opstalverzekering voor mijn woonhuis afgesloten te hebben. Ik dacht dat alles binnen hetzelfde pakket viel.
Alsnog dus inboedelverzekering afgesloten. Alles digitaal, snel en goed. Goed geinformeerd, ook via de app. Informatie ten behoeve van pakketvergelijking ook goed.
Erik
|Ik heb twee verzekeringen aangevraagd op 27 december 2017 welke 1 januari 2018 in moesten gaan. Een inboedel- en woonhuisverzekering. Ik heb daarvoor een bevestiging via mail ontvangen met 2 polisnummers. Daarna werd het stil. Geen inloggegevens ontvangen dus. Na 13 dagen zelf maar contact opgenomen via Whatsapp. Er werd mij gezegd dat er iets mis is gegaan en of ik het nog een keer kon aanvragen. Deze poging lukte niet omdat mijn gegevens al bekend waren. De medewerker in Whatsapp was al weer weg. Dan maar via de chat op de website contact gezocht. Op nieuw aanvragen maar. Weg medewerker. Dit werkte niet. Weer een chat gestart. Of ik een ander email adres kon gebruiken. Weg medewerker. Dit werkte ook niet omdat mijn gegevens al bij een ander email adres horen. Weer een chat gestart. Er zou nu met spoed een account worden aangemaakt en ik zou hier iets van horen. We zijn nu een dag verder en ik heb nog niets gehoord. Verder geen excuses en voor mijn gevoel geen begrip dat ik per ongeluk al meer dan een week een onverzekerd huis met inboedel heb. Ditzo mag dan wel goedkoop zijn. De communicatie en service is ronduit slecht.
Team a.s.r.
|Engelmoer
|Heb net een aantal verzekeringen afgesloten bij Ditzo . Contact via chat ging prima. Direct antwoord.
Voor dit moment zeer tevreden
Inge
|Tevreden