Via Pricewise de Ik kies zelf aansprakelijkheidsverzekering aangevraagd. Na een week krijgen we een mailtje dat we de slotvragen niet hebben beantwoord, en dus nog niet verzekerd zijn. De slotvragen hebben wij nooit ontvangen. ASR gebeld, van het kastje naar de muur gestuurd. Tot er iemand aan de afdeling die pricewise aanvragen afhandelde ging vragen hoe het zat. De vragen zouden met een uur opgestuurd worden. Weer niks ontvangen. Nogmaals gebeld. Toen geholpen door een vriendelijke man die ons meteen de slotvragen heeft gestuurd vanaf zijn e-mail, geen omwegen meer. Daarna was alles gelukkig geregeld, maar wel veel gedoe.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Guido
|
Na het aanvragen van een samengesteld 'Ik kies zelf' pakket, kreeg ik direct 3 automatisch gegenereerde mails met de mogelijkheid om in te loggen cq een account aan te maken. Dit bleek niet te werken. Na een half uur in de wacht te hebben gestaan in de chat (bij de telefooncentrale werd automatisch opgehangen omdat het te druk zou zijn) werd ik pas geïnformeerd dat het inloggen enkel functioneert 2 tot 4 weken voor de ingangsdatum van de polis. Wanneer dit in de welkomste-mail had gestaan had me dit veel tijd bespaart!!
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Esther
|
Heel blij met een verzekering die goed scoort op de eerlijkegeldwijzer.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
J.P. Brouwer
|
Ik heb nu een inboedelverzekering afgesloten wegens verhuizing. Maar voor deze zelfde verzekering via Independer werd ik zonder duidelijke reden geweigerd. ("Je vroeg bij ons een Inboedelverzekering aan bij a.s.r. met ingangsdatum 12-10-2023.
Helaas wijst de verzekeraar deze aanvraag af. Dit betekent dat je nu niet verzekerd bent.
Waarom is je aanvraag afgewezen?
Verzekeraars vertellen ons niet altijd wat de reden is van afwijzen.")
Bij mijn nieuwe aanvraag via 'Ik kies zelf' kwam ik eerst ook nog in de handmatige controle, de aanvullende vragen heb ik beantwoord zonder dat mij duidelijk werd waarom die vragen werden gesteld. Na meerdere werkdagen hoorde ik niets van ASR en heb ik weer een mail gestuurd. Nu ben ik eindelijk geaccepteerd. Maar waarom het allemaal zo is gegaan is mij niet duidelijk. Tevens zijn in mijn ogen de voorwaarden nu minder gunstig dan de verzekering via Independer (die dus geweigerd werd).
Het is allemaal nog onduidelijker omdat ik al jarenlang verzekerd ben via een tussenpersoon bij: ASR. Kennelijk is hen dat niet opgevallen. Maar voor mij is het daarom des te vreemder waarom ik eerst geweigerd werd en daarna nog in de handmatige controle kwam. Misschien kan ASR hier op reageren ?
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Flor
|
Eindelijk de stap genomen om verzekeraars te vergelijken. Bij de Eerlijke Verzekeringswijzer staat a.s.r. bovenaan, terwijl mijn vorige veel slechter presteert. Dat zou al voldoende zijn geweest.
Maar de premie is ook nog eens lager. Had dit veel eerder moeten doen.
73 Reviews Plaats review
Lisa
|Via Pricewise de Ik kies zelf aansprakelijkheidsverzekering aangevraagd. Na een week krijgen we een mailtje dat we de slotvragen niet hebben beantwoord, en dus nog niet verzekerd zijn. De slotvragen hebben wij nooit ontvangen. ASR gebeld, van het kastje naar de muur gestuurd. Tot er iemand aan de afdeling die pricewise aanvragen afhandelde ging vragen hoe het zat. De vragen zouden met een uur opgestuurd worden. Weer niks ontvangen. Nogmaals gebeld. Toen geholpen door een vriendelijke man die ons meteen de slotvragen heeft gestuurd vanaf zijn e-mail, geen omwegen meer. Daarna was alles gelukkig geregeld, maar wel veel gedoe.
Guido
|Na het aanvragen van een samengesteld 'Ik kies zelf' pakket, kreeg ik direct 3 automatisch gegenereerde mails met de mogelijkheid om in te loggen cq een account aan te maken. Dit bleek niet te werken. Na een half uur in de wacht te hebben gestaan in de chat (bij de telefooncentrale werd automatisch opgehangen omdat het te druk zou zijn) werd ik pas geïnformeerd dat het inloggen enkel functioneert 2 tot 4 weken voor de ingangsdatum van de polis. Wanneer dit in de welkomste-mail had gestaan had me dit veel tijd bespaart!!
Esther
|Heel blij met een verzekering die goed scoort op de eerlijkegeldwijzer.
J.P. Brouwer
|Ik heb nu een inboedelverzekering afgesloten wegens verhuizing. Maar voor deze zelfde verzekering via Independer werd ik zonder duidelijke reden geweigerd. ("Je vroeg bij ons een Inboedelverzekering aan bij a.s.r. met ingangsdatum 12-10-2023.
Helaas wijst de verzekeraar deze aanvraag af. Dit betekent dat je nu niet verzekerd bent.
Waarom is je aanvraag afgewezen?
Verzekeraars vertellen ons niet altijd wat de reden is van afwijzen.")
Bij mijn nieuwe aanvraag via 'Ik kies zelf' kwam ik eerst ook nog in de handmatige controle, de aanvullende vragen heb ik beantwoord zonder dat mij duidelijk werd waarom die vragen werden gesteld. Na meerdere werkdagen hoorde ik niets van ASR en heb ik weer een mail gestuurd. Nu ben ik eindelijk geaccepteerd. Maar waarom het allemaal zo is gegaan is mij niet duidelijk. Tevens zijn in mijn ogen de voorwaarden nu minder gunstig dan de verzekering via Independer (die dus geweigerd werd).
Het is allemaal nog onduidelijker omdat ik al jarenlang verzekerd ben via een tussenpersoon bij: ASR. Kennelijk is hen dat niet opgevallen. Maar voor mij is het daarom des te vreemder waarom ik eerst geweigerd werd en daarna nog in de handmatige controle kwam. Misschien kan ASR hier op reageren ?
Flor
|Eindelijk de stap genomen om verzekeraars te vergelijken. Bij de Eerlijke Verzekeringswijzer staat a.s.r. bovenaan, terwijl mijn vorige veel slechter presteert. Dat zou al voldoende zijn geweest.
Maar de premie is ook nog eens lager. Had dit veel eerder moeten doen.