*** Auto hier gekocht, erg veel ellende mee gehad. Tevens heeft de monteur van mijn eigen dealer laten zien dat de auto zeer forse schade achter heeft gehad. Plaatwerk was gewoon helemaal verbogen, maar doordat er een nieuwe bumper op is gezet viel dit tijdens de koop niet op. Je wordt besodemieterd waar je bij staat.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Bas
|
Ik heb een mooie Opel gekocht bij Excellentcars uit Apeldoorn.
Ik ben goed geholpen door de medewerkers en de afgesproken punten zijn allemaal nagekomen.
8.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Ilona
|
Koop hier geen auto! Deze man heeft ons foutief ingelicht over een aantal zaken waaronder onjuist bouwjaar van de auto. Nadat wij dit aangaven is dit gelijk op de site aangepast. Wij hadden natuurlijk geen poot meer om op te staan. De koop werd ontbonden maar dit grapje heeft ons 1350 gekost. *** Wees gewaarschuwd!
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Rilana Schoof
|
6 maanden geleden een Ford gekocht bij Descendre. Na een check door onze eigen lokale garage bleek er een olie lek in de versnellingsbak te zitten. Dit meteen telefonisch gemeld en besloten dit lokaal te laten repareren. Kosten werden netjes vergoed. Helaas bleek ook de Airco niet te werken. Dit meteen gemeld. Bijna 6 maanden verder een afspraak gemaakt voor reparatie in Apeldoorn (vanwege hoge kosten aan de pomp) uiteindelijk alles netjes gerepareerd zonder kosten. Top service!
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Terence S
|
In februari 2019 hebben wij hier een Volkswagen Tiguan 1.4 tsi gekocht. In de advertentie stond bouwjaar 2010, achteraf bleek dit gewoon 2009 te zijn. De auto maakte qua uiterlijk een goede indruk echter zat een proefrit er niet in, omdat deze volgens de heer Descendre altijd pas wordt gedaan als de auto ‘’Rijklaar’’ is. Uiteraard had hier al een lampje bij me moeten branden, echter ben ik helaas uit goedgelovigheid toch zo dom geweest om een handtekening te zetten en een aanbetaling van 1000,- euro te doen.
Later wou ik toch een Dekra keuring laten doen wat in het begin geen probleem was voor de heer Descendre. Bij een tweede bezichtiging probeerde hij echter met alle middelen een Dekra keuring af te wenden aangezien de Dekra medewerkers volgens hem altijd mankementen opschrijven die er niet zijn. Om ons een voorbeeld te geven vertelde hij dat al zijn auto’s met een 1.4 motor direct een nieuwe distributieketting krijgen (*houdt dit in gedachten) en dat er wel een onderling vertrouwen moest zijn, want de auto is in alle opzichten gewoon goed..
Bij het ophalen van de auto een proefrit gemaakt met iemand die er wat meer verstand van heeft. Na enkele minuten begon de auto te bokken en ging deze met een brandend motormanagement lampje in de noodloop. De heer Descendre liet de auto meteen naar de autogarage brengen en achteraf bleek het volgens hem maar om een kapotte bobine te gaan. Aangezien we er totaal geen vertrouwen meer in hadden hebben we erop aangedrongen om 6 maanden garantie te krijgen.
Enkele maanden later begon de auto op de snelweg weer te bokken en ging deze in de noodloop. We hebben de auto naar een Bovag garage gebracht en deze gaven direct aan dat er absoluut niet meer verder gereden mag worden vanwege de kans op een grotere motorschade. De heer Descendre wou dat de auto terug naar Apeldoorn gaat, maar we gaven aan dit risico niet te willen lopen en dat hij deze dan maar zelf moeten komen ophalen. Na veel getouwtrek en gezeur kregen we het binnen onze garantie termijn toch voor elkaar dat hij de vervangen onderdelen betaald. De Bovag garage gaf trouwens aan dat de bobine niet eens was vervangen en dat alle bougies in een zeer slechte staat verkeerden.
Nu enkele weken geleden op de Duitse autobaan weer het ellendige motormanagement lampje. ADAC erbij gehaald en deze heeft de auto na het uitlezen direct laten wegslepen naar een Volkswagen Garage. Conclusie uitgerekte distributieketting en nokkenas verstellen, die normaal gesproken een autoleven moeten meegaan en volgens de heer Descendre toch net vervangen waren? De auto mocht niet eens meer gestart worden en moest vanuit Düsseldorf een tweede keer naar een bij ons nabijgelegen Volkswagen garage gesleept worden. Bij de inspectie door de Volkswagen garage bleek dat er bij de vorige onderhoudsbeurt grote fouten waren gemaakt, zoals een verkeerd vervangen oliefilter waarbij er een dubbele rubberen ring was en de motorolie hierdoor niet goed kon vloeien. De totale reparatiekosten van de distributieketting en nokkenasversteller was 1890 euro!
Kort samengevat een grote en ontzettend dure fout om hier een auto te kopen. Koop nooit bij een autogarage die geen lid is van de Bovag, doe geen aanbetaling en zet geen handtekening voor een uitgebreide testrit of Dekra keuring….
35 Reviews Plaats review
Bas
|*** Auto hier gekocht, erg veel ellende mee gehad. Tevens heeft de monteur van mijn eigen dealer laten zien dat de auto zeer forse schade achter heeft gehad. Plaatwerk was gewoon helemaal verbogen, maar doordat er een nieuwe bumper op is gezet viel dit tijdens de koop niet op. Je wordt besodemieterd waar je bij staat.
Bas
|Ik heb een mooie Opel gekocht bij Excellentcars uit Apeldoorn.
Ik ben goed geholpen door de medewerkers en de afgesproken punten zijn allemaal nagekomen.
Ilona
|Koop hier geen auto! Deze man heeft ons foutief ingelicht over een aantal zaken waaronder onjuist bouwjaar van de auto. Nadat wij dit aangaven is dit gelijk op de site aangepast. Wij hadden natuurlijk geen poot meer om op te staan. De koop werd ontbonden maar dit grapje heeft ons 1350 gekost. *** Wees gewaarschuwd!
Rilana Schoof
|6 maanden geleden een Ford gekocht bij Descendre. Na een check door onze eigen lokale garage bleek er een olie lek in de versnellingsbak te zitten. Dit meteen telefonisch gemeld en besloten dit lokaal te laten repareren. Kosten werden netjes vergoed. Helaas bleek ook de Airco niet te werken. Dit meteen gemeld. Bijna 6 maanden verder een afspraak gemaakt voor reparatie in Apeldoorn (vanwege hoge kosten aan de pomp) uiteindelijk alles netjes gerepareerd zonder kosten. Top service!
Terence S
|In februari 2019 hebben wij hier een Volkswagen Tiguan 1.4 tsi gekocht. In de advertentie stond bouwjaar 2010, achteraf bleek dit gewoon 2009 te zijn. De auto maakte qua uiterlijk een goede indruk echter zat een proefrit er niet in, omdat deze volgens de heer Descendre altijd pas wordt gedaan als de auto ‘’Rijklaar’’ is. Uiteraard had hier al een lampje bij me moeten branden, echter ben ik helaas uit goedgelovigheid toch zo dom geweest om een handtekening te zetten en een aanbetaling van 1000,- euro te doen.
Later wou ik toch een Dekra keuring laten doen wat in het begin geen probleem was voor de heer Descendre. Bij een tweede bezichtiging probeerde hij echter met alle middelen een Dekra keuring af te wenden aangezien de Dekra medewerkers volgens hem altijd mankementen opschrijven die er niet zijn. Om ons een voorbeeld te geven vertelde hij dat al zijn auto’s met een 1.4 motor direct een nieuwe distributieketting krijgen (*houdt dit in gedachten) en dat er wel een onderling vertrouwen moest zijn, want de auto is in alle opzichten gewoon goed..
Bij het ophalen van de auto een proefrit gemaakt met iemand die er wat meer verstand van heeft. Na enkele minuten begon de auto te bokken en ging deze met een brandend motormanagement lampje in de noodloop. De heer Descendre liet de auto meteen naar de autogarage brengen en achteraf bleek het volgens hem maar om een kapotte bobine te gaan. Aangezien we er totaal geen vertrouwen meer in hadden hebben we erop aangedrongen om 6 maanden garantie te krijgen.
Enkele maanden later begon de auto op de snelweg weer te bokken en ging deze in de noodloop. We hebben de auto naar een Bovag garage gebracht en deze gaven direct aan dat er absoluut niet meer verder gereden mag worden vanwege de kans op een grotere motorschade. De heer Descendre wou dat de auto terug naar Apeldoorn gaat, maar we gaven aan dit risico niet te willen lopen en dat hij deze dan maar zelf moeten komen ophalen. Na veel getouwtrek en gezeur kregen we het binnen onze garantie termijn toch voor elkaar dat hij de vervangen onderdelen betaald. De Bovag garage gaf trouwens aan dat de bobine niet eens was vervangen en dat alle bougies in een zeer slechte staat verkeerden.
Nu enkele weken geleden op de Duitse autobaan weer het ellendige motormanagement lampje. ADAC erbij gehaald en deze heeft de auto na het uitlezen direct laten wegslepen naar een Volkswagen Garage. Conclusie uitgerekte distributieketting en nokkenas verstellen, die normaal gesproken een autoleven moeten meegaan en volgens de heer Descendre toch net vervangen waren? De auto mocht niet eens meer gestart worden en moest vanuit Düsseldorf een tweede keer naar een bij ons nabijgelegen Volkswagen garage gesleept worden. Bij de inspectie door de Volkswagen garage bleek dat er bij de vorige onderhoudsbeurt grote fouten waren gemaakt, zoals een verkeerd vervangen oliefilter waarbij er een dubbele rubberen ring was en de motorolie hierdoor niet goed kon vloeien. De totale reparatiekosten van de distributieketting en nokkenasversteller was 1890 euro!
Kort samengevat een grote en ontzettend dure fout om hier een auto te kopen. Koop nooit bij een autogarage die geen lid is van de Bovag, doe geen aanbetaling en zet geen handtekening voor een uitgebreide testrit of Dekra keuring….