Een dressoir, 2 tafels en een vitrinekast besteld. Eerder geleverd dan op voorhand aangegeven. Nette spullen, geen beschadigingen. Deuren etc behoeven wat nastelwerk. Gewoon tevreden. Wij halen er weer als we wat moeten hebben.
8.0
mw pisst off
|
Met enthousiasme zag ik een bankstel op a meubel van Lelystad van 775 euro. Op 11 augustus om 12.30 uur zou die bestellen, maar had wat vragen over afstemmen van levering. Een man van de klanten service verbrak me ieder keer en ging er vanuit dat hij wist wat ik wou vragen. Na twee keer aan te geven dat ik graag mezelf wilt uitleggen kreeg ik een attitude aan de telefoon, bij dit heb ik toen opgehangen. Hij was blijkbaar niet in een goeie bui en nam de tijd niet om mijn vragen te horen om te kunnen beantwoorden. Heel slecht en onprofessioneel. Als je niet klantgericht bent moet je niet in de klantenservice werken. Zo verliest een bedrijf een klant en aanbevelingen zal niet komen.
1.0
Aliya
|
Beste meubelzaak in Nederland en goede kwaliteit. Ik ben zeer tevreden.
10
Marry
|
Sept 2016 relaxfaut. 2 stuks gekocht bij A meubel mei 2017 kraakt er 1 contact gezocht. Eerste afspraak voor reparatie door ons afgezegd ivm vakantie 2e afspraak juli keurig en naar 100% tevredenheid door ons keurig door u twr plaatse verholpen. Pluim
10
M. Dekker
|
Half januari een bank besteld met een levertijd van 8-12 weken. Na 15 weken zelf gebeld waar de bank bleef. Ze stonden volgens de verkoper op het punt om me te bellen, want de bank was beschadigd binnen gekomen. De bank zou opnieuw worden besteld met een spoedbestelling, en binnen 6 weken zou hij binnen zijn. Na 6 weken gebeld, maar de bank was niet binnen. Een korting van 45 euro was de oplossing, naast de belofte dat de bank 2 weken later binnen zou zijn. Na deze 2 weken opnieuw geen bank. Dit is 28 weken zo door gegaan. Continu werd er beloofd dat ik terug gebeld zou worden, wat niet gebeurde. Nu is de bank nog niet binnen en is de fabriek dicht, waardoor er pas in week 34 contact met de fabriek op kan worden genomen. De maximale tegemoetkoming van 100 euro is het enige wat ze kunnen doen. Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Een half jaar wachten op een bankstel kan echt niet! Ben je eerlijk over het niet kunnen leveren en is je service en klantvriendelijkheid goed? Dan is er niets aan de hand. Maar op deze manier raak je klanten kwijt. Voor mij nooit meer a meubel.
209 Reviews Plaats review
A. Beenhakker
|Een dressoir, 2 tafels en een vitrinekast besteld. Eerder geleverd dan op voorhand aangegeven. Nette spullen, geen beschadigingen. Deuren etc behoeven wat nastelwerk. Gewoon tevreden. Wij halen er weer als we wat moeten hebben.
mw pisst off
|Met enthousiasme zag ik een bankstel op a meubel van Lelystad van 775 euro. Op 11 augustus om 12.30 uur zou die bestellen, maar had wat vragen over afstemmen van levering. Een man van de klanten service verbrak me ieder keer en ging er vanuit dat hij wist wat ik wou vragen. Na twee keer aan te geven dat ik graag mezelf wilt uitleggen kreeg ik een attitude aan de telefoon, bij dit heb ik toen opgehangen. Hij was blijkbaar niet in een goeie bui en nam de tijd niet om mijn vragen te horen om te kunnen beantwoorden. Heel slecht en onprofessioneel. Als je niet klantgericht bent moet je niet in de klantenservice werken. Zo verliest een bedrijf een klant en aanbevelingen zal niet komen.
Aliya
|Beste meubelzaak in Nederland en goede kwaliteit. Ik ben zeer tevreden.
Marry
|Sept 2016 relaxfaut. 2 stuks gekocht bij A meubel mei 2017 kraakt er 1 contact gezocht. Eerste afspraak voor reparatie door ons afgezegd ivm vakantie 2e afspraak juli keurig en naar 100% tevredenheid door ons keurig door u twr plaatse verholpen. Pluim
M. Dekker
|Half januari een bank besteld met een levertijd van 8-12 weken. Na 15 weken zelf gebeld waar de bank bleef. Ze stonden volgens de verkoper op het punt om me te bellen, want de bank was beschadigd binnen gekomen. De bank zou opnieuw worden besteld met een spoedbestelling, en binnen 6 weken zou hij binnen zijn. Na 6 weken gebeld, maar de bank was niet binnen. Een korting van 45 euro was de oplossing, naast de belofte dat de bank 2 weken later binnen zou zijn. Na deze 2 weken opnieuw geen bank. Dit is 28 weken zo door gegaan. Continu werd er beloofd dat ik terug gebeld zou worden, wat niet gebeurde. Nu is de bank nog niet binnen en is de fabriek dicht, waardoor er pas in week 34 contact met de fabriek op kan worden genomen. De maximale tegemoetkoming van 100 euro is het enige wat ze kunnen doen. Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Een half jaar wachten op een bankstel kan echt niet! Ben je eerlijk over het niet kunnen leveren en is je service en klantvriendelijkheid goed? Dan is er niets aan de hand. Maar op deze manier raak je klanten kwijt. Voor mij nooit meer a meubel.