Samengevat krijg ik het advies: wij komen er niet uit. Zoek maar een andere provider. De vraag was: waarom werkt het sms verkeer niet met mijn leverancier.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Z.G.
|
Geen goed bereik.
Ik kan nog steeds niet inloggen tot mijn 50+mobiel.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ger
|
Wij hebben een 2 jarig contract bij 50plus, eind vorig jaar, afgesloten. Kort na het afsluiten van het contract had 50plus een aanbieding waar je bij eenzelfde contract een Corendonbon geleverd zou worden. Wij hebben hierover meteen contract opgenomen met 50plus. Het was geen probleem om alsnog de Corendonbon alsnog te leveren.
Helaas is deze tegoed-bon, na meerdere telefonische toezeggingen, nog steeds niet geleverd!
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
John Machielsen
|
Ik voel me bedrogen.
Bellen en mobiele data gebruiken gaat NIET samen op een netwerk met Vodafone.
De informatie op de website is:
50+ mobiel biedt een netwerk aan via Vodafone masten.
Dit is een combinatie van lage (800 Mhz) en hoge (1800 Mhz) frequenties. De lage frequenties hebben een groot bereik, hoge frequenties zorgen ervoor dat je ook op drukke locaties bereikbaar bent.
De Vodafone masten levert de top van mobiele netwerken in Europa met het grootste 4G-netwerk. Bovendien is dit netwerk 100% klimaatneutraal.
Hier staat NIET dat bellen en mobiele data gebruiken NIET samen gaan.
Voor mij, een mijns inziens redelijk, aanname is bij deze tekst dat zeker bij een Vodafone netwerk, dit niet eens een vraag is.
Bij bellen met de service desk kreeg ik (pas bij een 3e gesprek) te horen dat dus bellen en data niet samen kunnen. Wat ik ook niet wist, is dat Google Maps data nodig heeft. Dit was bij mijn vorige provider geen probleem.
Als ik in de auto bel, kan ik dus niet navigeren.
Dit verborgen gebrek zegt 50+ op hun website 'duidelijk' bij de meest gestelde vragen te communiceren.
50+ zegt het probleem op termijn op te lossen. Nu dus nog niet.
Ik verwacht met een vodafone netwerk te kunnen bellen en navigeren, dus dat ik data nodig tijdens het bellen beschikbaar heb.
In alle redelijkheid heb ik gevraagd het contact te ontbinden.
Het antwoord was dat dit niet kon.
99 Reviews Plaats review
Harry van Raak
|Samengevat krijg ik het advies: wij komen er niet uit. Zoek maar een andere provider. De vraag was: waarom werkt het sms verkeer niet met mijn leverancier.
Z.G.
|Geen goed bereik.
Ik kan nog steeds niet inloggen tot mijn 50+mobiel.
Ger
|Wij hebben een 2 jarig contract bij 50plus, eind vorig jaar, afgesloten. Kort na het afsluiten van het contract had 50plus een aanbieding waar je bij eenzelfde contract een Corendonbon geleverd zou worden. Wij hebben hierover meteen contract opgenomen met 50plus. Het was geen probleem om alsnog de Corendonbon alsnog te leveren.
Helaas is deze tegoed-bon, na meerdere telefonische toezeggingen, nog steeds niet geleverd!
John Machielsen
|Ik voel me bedrogen.
Bellen en mobiele data gebruiken gaat NIET samen op een netwerk met Vodafone.
De informatie op de website is:
50+ mobiel biedt een netwerk aan via Vodafone masten.
Dit is een combinatie van lage (800 Mhz) en hoge (1800 Mhz) frequenties. De lage frequenties hebben een groot bereik, hoge frequenties zorgen ervoor dat je ook op drukke locaties bereikbaar bent.
De Vodafone masten levert de top van mobiele netwerken in Europa met het grootste 4G-netwerk. Bovendien is dit netwerk 100% klimaatneutraal.
Hier staat NIET dat bellen en mobiele data gebruiken NIET samen gaan.
Voor mij, een mijns inziens redelijk, aanname is bij deze tekst dat zeker bij een Vodafone netwerk, dit niet eens een vraag is.
Bij bellen met de service desk kreeg ik (pas bij een 3e gesprek) te horen dat dus bellen en data niet samen kunnen. Wat ik ook niet wist, is dat Google Maps data nodig heeft. Dit was bij mijn vorige provider geen probleem.
Als ik in de auto bel, kan ik dus niet navigeren.
Dit verborgen gebrek zegt 50+ op hun website 'duidelijk' bij de meest gestelde vragen te communiceren.
50+ zegt het probleem op termijn op te lossen. Nu dus nog niet.
Ik verwacht met een vodafone netwerk te kunnen bellen en navigeren, dus dat ik data nodig tijdens het bellen beschikbaar heb.
In alle redelijkheid heb ik gevraagd het contact te ontbinden.
Het antwoord was dat dit niet kon.
Dus : Ik voel me bedrogen.
Marcel Hessels
|Super klantenservice