Levertijden/ voorraden kloppen niet, maar hier is na bestellen vooral ook geen communicatie over. Na ruim een week uitblijven van leveren (zou de dag van bestelling gebeuren, later nogmaals veloofd maar ook niet nagekomen) geannuleerd, zowel per telefoon als per mail. Toolnation besloot met een reactie te wachten tot het artikel toch verstuurd was. Gevolg, retourkosten die toolnation op mij als klant afschuift en wachten op mijn geld. Een blunder van een bedrijf. Niet doen mensen!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Mark W
|
Pas OP!! Ze accepteren geen retouren en de levertijden kloppen niet!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Martin
|
Product niet geleverd binnen de aangegeven termijn. Na nieuwe leverdatum belooft te hebben wederom niet geleverd. Geannuleerd, ruim een week later, nergens geen reactie op en ook terug betaling nog niet in orde gemaakt. Slechte communicatie! GEEN AANRADER!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Hans Sabel
|
Hier koop ik nooit meer!
Diverse gereedschappen besteld voor het uitvoeren van een opdracht. Ruimschoots tijdig besteld om ook proeven mee uit te kunnen voeren. Ondanks dat het op voorraad was is het na 3 weken nog steeds niet geleverd. Reactie op de chat 0,0. Telefonische wachtlijn 34 wachtende voor je na 3/4 uur wachten eindelijk iemand aan de lijn. Nee was niet op voorraad die discussie ga ik dan niet aan maar het ander wordt volgende week geleverd ook dan weer nee is niet op voorraad licht waarschijnlijk in het oude magazijn weet niet wanneer het komt. Dan maar order geaanuleerd mag je nog 10 werkdagen op je geldwachten. Dat is waarschijnlijk de reden van de lange wachttijd aan de telefoon. Alle klanten die hun apparatuur niet krijgen en hun geld terug willen. Een goedkope manier van financiering als je de klanten als bank gebruikt. Hier dus niet kopen ondanks de lokkertjes van lage prijzen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Linda
|
Perfect kado gevonden. Mijn man is plannen aan het maken om zijn eigen tuinhuisje te gaan bouwen. En dan geen bouwpakket, maar alles volledig zelf gemaakt. Omdat hij toevallig jarig was heb ik me door de mensen van Toolnation laten adviseren welke schuurmachine ik het beste voor hem kon kopen. Uiteindelijk is het er eentje van Dewalt geworden. Pluspunten: Goed advies, snelle levering. Minpunten: Geen kado-service, maar wie verwacht dat bij gereedschap..
6 Reviews Plaats review
Maarten Meijer
|Levertijden/ voorraden kloppen niet, maar hier is na bestellen vooral ook geen communicatie over. Na ruim een week uitblijven van leveren (zou de dag van bestelling gebeuren, later nogmaals veloofd maar ook niet nagekomen) geannuleerd, zowel per telefoon als per mail. Toolnation besloot met een reactie te wachten tot het artikel toch verstuurd was. Gevolg, retourkosten die toolnation op mij als klant afschuift en wachten op mijn geld. Een blunder van een bedrijf. Niet doen mensen!
Mark W
|Pas OP!! Ze accepteren geen retouren en de levertijden kloppen niet!
Martin
|Product niet geleverd binnen de aangegeven termijn. Na nieuwe leverdatum belooft te hebben wederom niet geleverd. Geannuleerd, ruim een week later, nergens geen reactie op en ook terug betaling nog niet in orde gemaakt. Slechte communicatie! GEEN AANRADER!
Hans Sabel
|Hier koop ik nooit meer!
Diverse gereedschappen besteld voor het uitvoeren van een opdracht. Ruimschoots tijdig besteld om ook proeven mee uit te kunnen voeren. Ondanks dat het op voorraad was is het na 3 weken nog steeds niet geleverd. Reactie op de chat 0,0. Telefonische wachtlijn 34 wachtende voor je na 3/4 uur wachten eindelijk iemand aan de lijn. Nee was niet op voorraad die discussie ga ik dan niet aan maar het ander wordt volgende week geleverd ook dan weer nee is niet op voorraad licht waarschijnlijk in het oude magazijn weet niet wanneer het komt. Dan maar order geaanuleerd mag je nog 10 werkdagen op je geldwachten. Dat is waarschijnlijk de reden van de lange wachttijd aan de telefoon. Alle klanten die hun apparatuur niet krijgen en hun geld terug willen. Een goedkope manier van financiering als je de klanten als bank gebruikt. Hier dus niet kopen ondanks de lokkertjes van lage prijzen.
Linda
|Perfect kado gevonden. Mijn man is plannen aan het maken om zijn eigen tuinhuisje te gaan bouwen. En dan geen bouwpakket, maar alles volledig zelf gemaakt. Omdat hij toevallig jarig was heb ik me door de mensen van Toolnation laten adviseren welke schuurmachine ik het beste voor hem kon kopen. Uiteindelijk is het er eentje van Dewalt geworden. Pluspunten: Goed advies, snelle levering. Minpunten: Geen kado-service, maar wie verwacht dat bij gereedschap..