Wat een slechte service levert dit bedrijf. Een aantal maanden een dekbedovertrek van dit merk in bezit. Gewoon gewassen zoals op het product stond, binnenste buiten. Nu komen er al noppen op en wordt het vaal. Volgens de medewerker geen fout in het product en krijg ik als ‘compensatie’ een code zodat ik geen verzendkosten heb op de volgende bestelling. Nou één ding is zeker: een volgende bestelling komt er niet.
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Laurs
|
Op zich leuke kleding, echter bij aankoop sjaal bleek kleur op foto website niet te kloppen bij
ontvangst sjaal. Vind dat dit niet kan, dus sjaal retour moeten zenden, en verzendkosten moeten
betalen. Men erkend niet fout te zijn, maar kleur blijkt nu wel aangepast te zijn op site.
De service is slecht te noemen, daar ik ook nog eens ruim 14 dagen op mijn geld moest wachten,
na ook nog eens eerst contact te hebben gezocht.
Ook de gemaakte extra verzendkosten zijn niet door Zusss vergoed, dit terwijl de fout toch echt
bij deze firma ligt, al met al jammer.
Zou toch fijn zijn, als dit bedrijfje ook het woord service zou kennen.
17 Reviews Plaats review
Tamara
|Wat een slechte service levert dit bedrijf. Een aantal maanden een dekbedovertrek van dit merk in bezit. Gewoon gewassen zoals op het product stond, binnenste buiten. Nu komen er al noppen op en wordt het vaal. Volgens de medewerker geen fout in het product en krijg ik als ‘compensatie’ een code zodat ik geen verzendkosten heb op de volgende bestelling. Nou één ding is zeker: een volgende bestelling komt er niet.
Laurs
|Op zich leuke kleding, echter bij aankoop sjaal bleek kleur op foto website niet te kloppen bij
ontvangst sjaal. Vind dat dit niet kan, dus sjaal retour moeten zenden, en verzendkosten moeten
betalen. Men erkend niet fout te zijn, maar kleur blijkt nu wel aangepast te zijn op site.
De service is slecht te noemen, daar ik ook nog eens ruim 14 dagen op mijn geld moest wachten,
na ook nog eens eerst contact te hebben gezocht.
Ook de gemaakte extra verzendkosten zijn niet door Zusss vergoed, dit terwijl de fout toch echt
bij deze firma ligt, al met al jammer.
Zou toch fijn zijn, als dit bedrijfje ook het woord service zou kennen.