We belde ziggo omdat het wifi signaal steeds weg viel iemand heeft telefonisch uitgelegd hoe we dit in de ziggo kast konden veranderen dit heeft gewerkt alleen is het probleem na een maand terug gekomen dus nu moeten we weer bellen maar daar hikken we een net je tegenaan vanwege de wachttijd aan de telefoon
ik sloot een mobiel abonnement af maar het werkte niet goed. Ik probeerde tevergeefs de klantenservice te bereiken. Ik ben naar een tel. winkel gegaan omdat ik daar ook geholpen kon worden. Die werd aanbevolen door Ziggo omdat ze leverancier zijn. In die winkel moest ik 10 euro betalen en daarna werkte het internet nog steeds niet op m'n mobiel. Ik stuurde ziggo een email en een paar dagen later kreeg ik een 'automatisch antwoord' er stond in: uw hebt onlangs contact met ons gehad en eea in na tevredenheid opgelost. Er was niets opgelost en contact had ik niet gehad. Ik was boos en heb ruim 3 kwartier geprobeerd de klantenservice te bereiken. Ik heb doordringend gevraagd aan de helpdeskmedewerker dat ik geholpen wilde worden en het meer dan belachelijk vind dat ik moet betalen voor een servicedienst in een winkel en het niet eens werkt. Die meneer begreep mijn boosheid en verbond me intern door aan iemand die me goed en vakkundig van advies voorzag. Die meneer vond dat ik het recht had boos te zijn en heeft belooft dat ik mijn 10 euro terug zou krijgen van Ziggo...opnieuw werd ik teleurgesteld want ik heb mijn geld nog steeds niet terug! ik ben nog maar pas bij ziggo maar ik heb er nu al meer dan genoeg van...ik heb erg veel spijt van mijn overstap. Voorheen was ik bij Ben, nog nooit geen probleem gehad.
310 Reviews Plaats review
Klant van Ziggo mobiel
|*geen motivatie gegeven*
Klant van Ziggo mobiel
|*geen motivatie gegeven*
Klant van Ziggo mobiel
|We belde ziggo omdat het wifi signaal steeds weg viel iemand heeft telefonisch uitgelegd hoe we dit in de ziggo kast konden veranderen dit heeft gewerkt alleen is het probleem na een maand terug gekomen dus nu moeten we weer bellen maar daar hikken we een net je tegenaan vanwege de wachttijd aan de telefoon
Klant van Ziggo mobiel
|ik sloot een mobiel abonnement af maar het werkte niet goed. Ik probeerde tevergeefs de klantenservice te bereiken. Ik ben naar een tel. winkel gegaan omdat ik daar ook geholpen kon worden. Die werd aanbevolen door Ziggo omdat ze leverancier zijn. In die winkel moest ik 10 euro betalen en daarna werkte het internet nog steeds niet op m'n mobiel. Ik stuurde ziggo een email en een paar dagen later kreeg ik een 'automatisch antwoord' er stond in: uw hebt onlangs contact met ons gehad en eea in na tevredenheid opgelost. Er was niets opgelost en contact had ik niet gehad. Ik was boos en heb ruim 3 kwartier geprobeerd de klantenservice te bereiken. Ik heb doordringend gevraagd aan de helpdeskmedewerker dat ik geholpen wilde worden en het meer dan belachelijk vind dat ik moet betalen voor een servicedienst in een winkel en het niet eens werkt. Die meneer begreep mijn boosheid en verbond me intern door aan iemand die me goed en vakkundig van advies voorzag. Die meneer vond dat ik het recht had boos te zijn en heeft belooft dat ik mijn 10 euro terug zou krijgen van Ziggo...opnieuw werd ik teleurgesteld want ik heb mijn geld nog steeds niet terug! ik ben nog maar pas bij ziggo maar ik heb er nu al meer dan genoeg van...ik heb erg veel spijt van mijn overstap. Voorheen was ik bij Ben, nog nooit geen probleem gehad.
Klant van Ziggo mobiel
|*geen motivatie gegeven*