Ik heb onlangs een nieuw mobiel abonnement afgesloten bij ziggo via de website. Na vergelijking met andere providers kwam dit er als voordeligst uit. Het contact met ziggo vua de telefoon ging over de simkaart en de mogelijkheden voor dualsim. Meestal is het lang wachten bij de klantenservice, maar nu ging het redelijk vlot. Dat is eigenlijk mijn enige kritiekpunt. De volgende keer kies ik voor chat als contact.
De mailbox van Ziggo is regelmatig moeilijk te openen. Soms duurt het wel meer dan een kwartier en heel veel pogingen voor ik mijn mail kan lezen. Ik nam contact op via internet. Ik werd snel teruggebeld, dat was netjes, maar de medewerker begreep mijn klacht niet. Hij bleef volhouden dat het aan mijn internetverbinding lag terwijl dat niet het probleem is. Bovendien dacht hij dat ik draadloos internet terwijl dat niet het geval is. Ik moest toch verplicht mijn internetsnelheid testen en als dat het echt niet was, weer contact opnemen door zijn mail te replyen. Zoals ik al dacht en gezegd had lag het niet aan de internetsnelheid. Dus ik probeerde zijn mail te replyen maar dat kon niet. Kreeg de mail steeds weer terug. Heb het nu maar opgegeven maar mijn klacht is niet verholpen.
310 Reviews Plaats review
Klant van Ziggo mobiel
|instaleren
Klant van Ziggo mobiel
|Ik heb onlangs een nieuw mobiel abonnement afgesloten bij ziggo via de website. Na vergelijking met andere providers kwam dit er als voordeligst uit. Het contact met ziggo vua de telefoon ging over de simkaart en de mogelijkheden voor dualsim. Meestal is het lang wachten bij de klantenservice, maar nu ging het redelijk vlot. Dat is eigenlijk mijn enige kritiekpunt. De volgende keer kies ik voor chat als contact.
Klant van Ziggo mobiel
|ik ben tevreden
Klant van Ziggo mobiel
|De mailbox van Ziggo is regelmatig moeilijk te openen. Soms duurt het wel meer dan een kwartier en heel veel pogingen voor ik mijn mail kan lezen. Ik nam contact op via internet. Ik werd snel teruggebeld, dat was netjes, maar de medewerker begreep mijn klacht niet. Hij bleef volhouden dat het aan mijn internetverbinding lag terwijl dat niet het probleem is. Bovendien dacht hij dat ik draadloos internet terwijl dat niet het geval is. Ik moest toch verplicht mijn internetsnelheid testen en als dat het echt niet was, weer contact opnemen door zijn mail te replyen. Zoals ik al dacht en gezegd had lag het niet aan de internetsnelheid. Dus ik probeerde zijn mail te replyen maar dat kon niet. Kreeg de mail steeds weer terug. Heb het nu maar opgegeven maar mijn klacht is niet verholpen.
Klant van Ziggo mobiel
|*geen motivatie gegeven*