Wij zijn met het hele gezin overgestapt dus dat zegt genoeg
Sterke punten
Snel en makkelijk bestelling te plaatsen en de simkaart heb je snel in huis na je betaling ook als je nummerbehoud doet.
Verbeterpunten of tips
Het enige wat ik prettig zou vinden als er automatische incasso is voor de aansluitkosten
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Wilbrink
|
geen prettige.onpersoonlijk en zeker niet klantgericht.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
susan
|
na opstartproblemen met de rekening was een telefoontje genoeg om alles goed te regelen en kreeg ik het geld keurig terug. Ben tevreden over dit bedrijf.
Sterke punten
klantvriendelijk.
Verbeterpunten of tips
geen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Malou
|
Tot nu toe alleen maar goede ervaringen gehad.
Sterke punten
Goede communicatie
Verbeterpunten of tips
Om je nummer te behouden duurt de procedure redelijk lang. Dit zou kunnen worden verbeterd als dit mogelijk is.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Paul Crone
|
ik ben heel teleurgesteld aangaande de verlenging van een abonnement in mei jl. Hierbij zou ik onder nieuwe datagebruik condities komen te vallen en dus niet meer tegen meerkosten van datagebruik aan lopen. Er zijn toch hoge facturen binnen gekomen omdat ik net voor de nieuwe regeling zou hebben gecontracteerd. Vind ik echt super vervelend en unfair. Het geft mij geen vertrouwen voor de toekomst.
Sterke punten
nette website goede tarieven.
Verbeterpunten of tips
slechte aftersales en klachtafhandeling. Reactie duurt te lang en is inflexibel in zoeken naar klantvriendelijke oplossing.
3123 Reviews Plaats review
A. Boerboom
|Wij zijn met het hele gezin overgestapt dus dat zegt genoeg
Sterke punten
Snel en makkelijk bestelling te plaatsen en de simkaart heb je snel in huis na je betaling ook als je nummerbehoud doet.
Verbeterpunten of tips
Het enige wat ik prettig zou vinden als er automatische incasso is voor de aansluitkosten
Wilbrink
|geen prettige.onpersoonlijk en zeker niet klantgericht.
susan
|na opstartproblemen met de rekening was een telefoontje genoeg om alles goed te regelen en kreeg ik het geld keurig terug. Ben tevreden over dit bedrijf.
Sterke punten
klantvriendelijk.
Verbeterpunten of tips
geen
Malou
|Tot nu toe alleen maar goede ervaringen gehad.
Sterke punten
Goede communicatie
Verbeterpunten of tips
Om je nummer te behouden duurt de procedure redelijk lang. Dit zou kunnen worden verbeterd als dit mogelijk is.
Paul Crone
|ik ben heel teleurgesteld aangaande de verlenging van een abonnement in mei jl. Hierbij zou ik onder nieuwe datagebruik condities komen te vallen en dus niet meer tegen meerkosten van datagebruik aan lopen. Er zijn toch hoge facturen binnen gekomen omdat ik net voor de nieuwe regeling zou hebben gecontracteerd. Vind ik echt super vervelend en unfair. Het geft mij geen vertrouwen voor de toekomst.
Sterke punten
nette website goede tarieven.
Verbeterpunten of tips
slechte aftersales en klachtafhandeling. Reactie duurt te lang en is inflexibel in zoeken naar klantvriendelijke oplossing.