Verbeterpunten of tips
informatievoorziening voor apple gebruikers met name hoe het zit met sms jes die naar het Britse nummer 00447786205094 van apple worden verstuurd. Zorg dat je apple gebruikers goed informeert en hen het niet zelf laten uitzoeken. Bel eens met apple hoe en wat te doen. Het is gemakkelijk om te zeggen je moet bij apple zijn. Dat is geen klantenbinding. En zorg ervoor dat deze kosten niet worden doorberekend aan de klant. Maak net als de grote providers afspraken met apple.
Sterke punten
buiten bovenstaande is gebruik ok
2.0
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Snelheid levering
L. Vuurpijl
|
Verbeterpunten of tips
Dienstverlening kan beter en accurater.
1.0
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Info over verloop order
Bestelgemak
Snelheid levering
Jan van Duin
|
Al vond ik dat ik iets te lang moest wachten was de afhandeling van een vraag door de helpdesk prima.
De informatie over het tarief van een gesprek vanuit NL naar een buitenlands nr in de EU is moeilijk te vinden. Dit tarief is hoog en verdient daarom een prominente plaats op de website ipv kleine lettertjes.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Hendrik
|
Gewoon een goede provider, zonder kleine lettertjes en een goede service en dekking voor een fantastische prijs!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Teun
|
Totaal niet duur, een echte aanrader. Overal in Nederland goed bereik. Je kan een dataplafond aanzetten zodat je niet over je limiet gaat. Gewoon zoals je graag zou willen, ideaal!!
3119 Reviews Plaats review
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
informatievoorziening voor apple gebruikers met name hoe het zit met sms jes die naar het Britse nummer 00447786205094 van apple worden verstuurd. Zorg dat je apple gebruikers goed informeert en hen het niet zelf laten uitzoeken. Bel eens met apple hoe en wat te doen. Het is gemakkelijk om te zeggen je moet bij apple zijn. Dat is geen klantenbinding. En zorg ervoor dat deze kosten niet worden doorberekend aan de klant. Maak net als de grote providers afspraken met apple.
Sterke punten
buiten bovenstaande is gebruik ok
L. Vuurpijl
|Verbeterpunten of tips
Dienstverlening kan beter en accurater.
Jan van Duin
|Al vond ik dat ik iets te lang moest wachten was de afhandeling van een vraag door de helpdesk prima.
De informatie over het tarief van een gesprek vanuit NL naar een buitenlands nr in de EU is moeilijk te vinden. Dit tarief is hoog en verdient daarom een prominente plaats op de website ipv kleine lettertjes.
Youfone Service Desk
|Hendrik
|Gewoon een goede provider, zonder kleine lettertjes en een goede service en dekking voor een fantastische prijs!
Youfone Service Desk
|Teun
|Totaal niet duur, een echte aanrader. Overal in Nederland goed bereik. Je kan een dataplafond aanzetten zodat je niet over je limiet gaat. Gewoon zoals je graag zou willen, ideaal!!
Youfone Service Desk
|