Nu al 5 jaar klant en erg blij, goeie bundels = geen extra kosten, houden zo
e-mail contact mag beter
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Alfred
|
Voorheen zat ik bij een andere 'Gele' provider waarbij ik een leuke deal had en een paar jaar erg blij was. Tijdens de laatste maanden van 2018 veel issues met storingen gehad op vast en mobiel en zodoende begin januari maar eens overgestapt.
Momenteel erg tevreden, televisie begon wat wankelend maar is goed hersteld en ik heb me laten vertellen dat ze bezig zijn met een grote verbetering van het kastje zelf.
Al met al erg tevreden en ik blijf nog even!
Pluspunten
Internetsnelheid is erg netjes, heb glasvezel met 100 MB en deze draait als een malle
Mobiel doet het zoals hoort, geen op- of aanmerkingen
Verbeterpunten
Klantenservice heeft soms een wat langere wachttijd, 2-3 minuten op een rustige middag zou niet moeten kunnen
Televisie gaf in het begin haperingen en gebruik was wat wisselend
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Truus Smitskamp
|
Ik word goed en snel geholpen. Ze denken hier echt met je mee, zodat je goedkoop uit bent.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Talita
|
Recentelijk met veel plezier de tweede aansluiting bij Youfone gestart, wanneer deze ook naar tevredenheid blijft werken wellicht internet+tv eens proberen.
3123 Reviews Plaats review
Natalie
|Nu al 5 jaar klant en erg blij, goeie bundels = geen extra kosten, houden zo
e-mail contact mag beter
Alfred
|Voorheen zat ik bij een andere 'Gele' provider waarbij ik een leuke deal had en een paar jaar erg blij was. Tijdens de laatste maanden van 2018 veel issues met storingen gehad op vast en mobiel en zodoende begin januari maar eens overgestapt.
Momenteel erg tevreden, televisie begon wat wankelend maar is goed hersteld en ik heb me laten vertellen dat ze bezig zijn met een grote verbetering van het kastje zelf.
Al met al erg tevreden en ik blijf nog even!
Pluspunten
Internetsnelheid is erg netjes, heb glasvezel met 100 MB en deze draait als een malle
Mobiel doet het zoals hoort, geen op- of aanmerkingen
Verbeterpunten
Klantenservice heeft soms een wat langere wachttijd, 2-3 minuten op een rustige middag zou niet moeten kunnen
Televisie gaf in het begin haperingen en gebruik was wat wisselend
Truus Smitskamp
|Ik word goed en snel geholpen. Ze denken hier echt met je mee, zodat je goedkoop uit bent.
Talita
|Recentelijk met veel plezier de tweede aansluiting bij Youfone gestart, wanneer deze ook naar tevredenheid blijft werken wellicht internet+tv eens proberen.
Pluspunten
- prijs
- klantenservice (heb veel prettige gesprekken gehad)
- bereik
Verbetering
- factuur overzicht
- bij het bestellen van mijn tweede sim kon ik geen datum selecteren, dit was verwarrend
Henk
|Langere periode mobiele klant geweest :) erg blij mee
Nu ook internet klant, na wat opstart issues alles naar wens