Sinds een jaar of drie klant bij Youfone. Ik blijk jaren te veel te hebben betaald! Weinig geld voor meer dan genoeg data. Bereik ook overal helemaal top, in het verleden wel eens anders gehad. Kortom; aanrader :-)
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Maarten
|
Goede prijs kwaliteit verhouding.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Rita
|
I can only recommend Youfone. Best quality/price.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gwenn
|
Ik ben niet tevreden over de service van Youfone, ze behandelen klanten erg onvriendelijk en nemen hun verantwoordelijkheid niet.
Bij opzegging heb ik een aanbieding van ze per email ontvangen om te verlengen, hier ben ik akkoord mee gegaan en dit zou in orde gemaakt worden. Een week later werd ik gebeld dat ze de prijs niet goed hadden doorgegeven en het veel duurder zou worden. Hierdoor was het al aan de late kant voor mij om nog over te stappen met een vrij lange leverduur van nieuw internet/televisie, dus ik besloot met ze in gesprek te gaan over de aanbieding die ze me hadden gedaan, en dat ik vind dat zij zich daar als bedrijf toch aan te houden hebben. Vervolgens werd er niet meer gereageerd op mijn emails en werd ik ontzettend aanvallend te woord gestaan als ik belde om te vragen wat de situatie nu was (eindigt mijn abonnement of wordt deze verlengd) en ik mocht ook niet met een manager spreken (er was geen normaal gesprek te voeren met de dame die ik aan de lijn had). Uiteindelijk toch maar besloten om op te zeggen, terwijl we over de kwaliteit van het internet (glasvezel) eigenlijk wel tevreden waren. Maar om klanten zo naar te woord te staan.. dan ga ik toch maar op zoek naar een ander.
1079 Reviews Plaats review
Caroline
|.
Kalijn
|Sinds een jaar of drie klant bij Youfone. Ik blijk jaren te veel te hebben betaald! Weinig geld voor meer dan genoeg data. Bereik ook overal helemaal top, in het verleden wel eens anders gehad. Kortom; aanrader :-)
Maarten
|Goede prijs kwaliteit verhouding.
Rita
|I can only recommend Youfone. Best quality/price.
Gwenn
|Ik ben niet tevreden over de service van Youfone, ze behandelen klanten erg onvriendelijk en nemen hun verantwoordelijkheid niet.
Bij opzegging heb ik een aanbieding van ze per email ontvangen om te verlengen, hier ben ik akkoord mee gegaan en dit zou in orde gemaakt worden. Een week later werd ik gebeld dat ze de prijs niet goed hadden doorgegeven en het veel duurder zou worden. Hierdoor was het al aan de late kant voor mij om nog over te stappen met een vrij lange leverduur van nieuw internet/televisie, dus ik besloot met ze in gesprek te gaan over de aanbieding die ze me hadden gedaan, en dat ik vind dat zij zich daar als bedrijf toch aan te houden hebben. Vervolgens werd er niet meer gereageerd op mijn emails en werd ik ontzettend aanvallend te woord gestaan als ik belde om te vragen wat de situatie nu was (eindigt mijn abonnement of wordt deze verlengd) en ik mocht ook niet met een manager spreken (er was geen normaal gesprek te voeren met de dame die ik aan de lijn had). Uiteindelijk toch maar besloten om op te zeggen, terwijl we over de kwaliteit van het internet (glasvezel) eigenlijk wel tevreden waren. Maar om klanten zo naar te woord te staan.. dan ga ik toch maar op zoek naar een ander.