De reis boeken was makkelijk. Alleen jammer dat je. niet meteen de koffers er bij kon boeken. Je moet er later voor bellen. De bel kosten zijn duur en je moet soms lang wachten. Ook de koffers bij boeken is veel duurder dan bij een ander.
Sterke punten
Duidelijke web site
Verbeterpunten of tips
Koffers meteen er bij kunnen boeken
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Robin Dillewaard
|
Slecht bedrijf We hadden een reis geboekt met WTC met als aanbeveling om in Mexico een auto te huren. Slechtste aanbeveling ever... Het verhuur bedrijf met wie ze de auto hebben geregeld was een drama het loket waar we moesten zijn op de airport was leeg en zijn niet opgehaald zoals afgesproken de GPS was niet geregeld we zijn opgepakt door de politie omdat we die dag niet mochten rijden dit was niet gemeld door het verhuurbedrijf en ook nergens vermeld in voorwaarden en contracten en zo waren er nog een aantal problemen maar als we er een klacht over melden dan opeens kan WTC er niks aandoen en nemen ze de klacht totaal niet serieus. We betalen aan WTC zij regelen een auto dus als we een klacht hebben verwachten we dat er iets mee wordt gedaan en niet naast hun neer wordt gelegd en niet serieus worden genomen . Algemene voorwaarden worden aangepast als het hun uitkomt. Annuleren kan wanneer het hun uitkomt ook al kan het wel volgens de algemene voorwaarden . Het is ook griezelig hoe ze met klanten omgaan want alles is koek en ei tot je zegt dat je het met bepaalde dingen niet eens bent dan gaan ze dreigen met incasso bureau s en reageren ze opeens uit het niets niet meer. Oftewel duur slechte service slechte aanbevelingen slecht bedrijf
Verbeterpunten of tips
Betere algemene voorwaarden opstellen omdat ze opeens niet gelden en andere gelden die nog nooit gezien is door de klant. Klachten serieus nemen GASTVRIJHEID EN KLANTVRIENDELIJKHEID
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
B. Stalman
|
goed en gemakkelijk boeken
Sterke punten
prima services en goed bereikbaar
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Ik heb alles telefonisch geregeld. Zeer tevreden over de vaste medewerker. Helaas hebben ze in Californie alleen hotels en geen appartementen waardoor ik de meeste accommodaties alsnog zelf heb geregeld. Dat was me in het begin anders verteld.
1238 Reviews Plaats review
Anoniem
|snel duidelijk prima zo
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
Anoniem
|De reis boeken was makkelijk. Alleen jammer dat je. niet meteen de koffers er bij kon boeken. Je moet er later voor bellen. De bel kosten zijn duur en je moet soms lang wachten. Ook de koffers bij boeken is veel duurder dan bij een ander.
Sterke punten
Duidelijke web site
Verbeterpunten of tips
Koffers meteen er bij kunnen boeken
Robin Dillewaard
|Slecht bedrijf We hadden een reis geboekt met WTC met als aanbeveling om in Mexico een auto te huren. Slechtste aanbeveling ever... Het verhuur bedrijf met wie ze de auto hebben geregeld was een drama het loket waar we moesten zijn op de airport was leeg en zijn niet opgehaald zoals afgesproken de GPS was niet geregeld we zijn opgepakt door de politie omdat we die dag niet mochten rijden dit was niet gemeld door het verhuurbedrijf en ook nergens vermeld in voorwaarden en contracten en zo waren er nog een aantal problemen maar als we er een klacht over melden dan opeens kan WTC er niks aandoen en nemen ze de klacht totaal niet serieus. We betalen aan WTC zij regelen een auto dus als we een klacht hebben verwachten we dat er iets mee wordt gedaan en niet naast hun neer wordt gelegd en niet serieus worden genomen . Algemene voorwaarden worden aangepast als het hun uitkomt. Annuleren kan wanneer het hun uitkomt ook al kan het wel volgens de algemene voorwaarden . Het is ook griezelig hoe ze met klanten omgaan want alles is koek en ei tot je zegt dat je het met bepaalde dingen niet eens bent dan gaan ze dreigen met incasso bureau s en reageren ze opeens uit het niets niet meer. Oftewel duur slechte service slechte aanbevelingen slecht bedrijf
Verbeterpunten of tips
Betere algemene voorwaarden opstellen omdat ze opeens niet gelden en andere gelden die nog nooit gezien is door de klant. Klachten serieus nemen GASTVRIJHEID EN KLANTVRIENDELIJKHEID
B. Stalman
|goed en gemakkelijk boeken
Sterke punten
prima services en goed bereikbaar
Anoniem
|Ik heb alles telefonisch geregeld. Zeer tevreden over de vaste medewerker. Helaas hebben ze in Californie alleen hotels en geen appartementen waardoor ik de meeste accommodaties alsnog zelf heb geregeld. Dat was me in het begin anders verteld.