Tevreden over de afhandeling van de boeking ik had vragen over bagagelimiet en transfer naar hotel -- naar tevredenheid geholpen.
Sterke punten
zie boven
Verbeterpunten of tips
website up to date houden tav bagegeregels.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
kouwenberg
|
goed georganiseerd snelle reactie en keurige afwikkeling
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M Laaper
|
vriendelijk adequaat snel en toch persoonlijk
Sterke punten
direct adequaat
Verbeterpunten of tips
laat meer zien van de mogelijkheden welke jullie bieden
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
In eerste instantie leek dit bedrijf de goedkoopste vakantie te bieden. Het is allemaal goed overzichtelijk
Verbeterpunten of tips
Het is sinds kort niet meer zo dat de koffer bij de prijs inbegrepen zit dit was voor mij onduidelijk en stond naar mijn idee niet goed aangegeven.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Slechte service. Ik kwam er door zelf te bellen achter dat mijn vlucht gewijzigd was. Sterker nog mijn terugvlucht bleek al geannuleerd te zijn. In de online klantomgeving stonden ineens 3 terugvluchten vanuit verschillende vliegvelden. Na dit gezien te hebben heb ik telefonisch contact opgenomen. De enige optie was om een dag eerder terug te vliegen of de gehele reservering te annuleren. Door dat ik hier zelf te laat achter kwam was annuleren geen optie meer. Als ik dit eerder te horen had gekregen had ik nog wat anders bij een andere ticketaanbieder kunnen regelen. Kortom slechte ervaring en zal de volgende keer niet meer bij WTC boeken.
1238 Reviews Plaats review
Kouwenberg
|Tevreden over de afhandeling van de boeking ik had vragen over bagagelimiet en transfer naar hotel -- naar tevredenheid geholpen.
Sterke punten
zie boven
Verbeterpunten of tips
website up to date houden tav bagegeregels.
kouwenberg
|goed georganiseerd snelle reactie en keurige afwikkeling
M Laaper
|vriendelijk adequaat snel en toch persoonlijk
Sterke punten
direct adequaat
Verbeterpunten of tips
laat meer zien van de mogelijkheden welke jullie bieden
Anoniem
|In eerste instantie leek dit bedrijf de goedkoopste vakantie te bieden. Het is allemaal goed overzichtelijk
Verbeterpunten of tips
Het is sinds kort niet meer zo dat de koffer bij de prijs inbegrepen zit dit was voor mij onduidelijk en stond naar mijn idee niet goed aangegeven.
Anoniem
|Slechte service. Ik kwam er door zelf te bellen achter dat mijn vlucht gewijzigd was. Sterker nog mijn terugvlucht bleek al geannuleerd te zijn. In de online klantomgeving stonden ineens 3 terugvluchten vanuit verschillende vliegvelden. Na dit gezien te hebben heb ik telefonisch contact opgenomen. De enige optie was om een dag eerder terug te vliegen of de gehele reservering te annuleren. Door dat ik hier zelf te laat achter kwam was annuleren geen optie meer. Als ik dit eerder te horen had gekregen had ik nog wat anders bij een andere ticketaanbieder kunnen regelen. Kortom slechte ervaring en zal de volgende keer niet meer bij WTC boeken.
Sterke punten
niet kunnen ontdekken.
Verbeterpunten of tips
Communicatie