Recent een tweede grote reis geboekt bij WTC de eerste was eind 2011 naar australie NZ en maleisie in 1 woord perfect. Nu reis geboekt naar de oostkust van de USA eind sept begin okt.
Sterke punten
Doen wat ze beloven plannen goeie reizen en hadden met name bij de eerste reis waardevolle tips aanvullingen. Reactiesnelheid van medewerkers is perfect eigenlijk altijd binnen 24u antwoord. Blijven zich kosteloos inspannen tot de offerte er zo uit ziet zoals de klant hem graag wil zien.
Verbeterpunten of tips
Eerste reis was niets op aan te merken in 1 woord perfect Recent ook wat mindere ervaringen gehad. Ondanks tientallen informele mailtjes blijft de reactie rsquo geachte heer rsquo geen tips of aanvullingen alleen onmogelijkheden lijken te worden benadrukt en grootste tegenvaller was na boeking 1 standaard mail met uw bevestiging is ontvangen evenals uw betaling. Geen persoonlijke felicitatie met onze reis van betrokken reisagent met wie uitgebreid contact is geweest en tot 2 weken na boeking nog steeds niks gehoord over tickets etc. Sterker nog aanbiedingen via de mail van WTC met goedkopere vliegticket prijzen naar onze bestemming dan wat wij betaald hebben afknapper Niet alle vragen konden netjes worden beantwoord.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Parkgraaf
|
goed kundig vriendelijk
Sterke punten
zie boven
Verbeterpunten of tips
geen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Peter Vermeij
|
Al jaren prima. Duidelijk zonder verborgen verrassingen. Gewoon zoals het hoort te zijn. Ook telefonisch valt de vriendelijkheid gekoppeld aan parate kennis op. erg fijn.
Sterke punten
Vriendelijk snel kunne inspringen bij wijzigingen op het laatste moment en gewoon duidelijk.
Verbeterpunten of tips
eigenlijk niet
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Wereldreizigster
|
Het persoonlijk contact heb ik als prettig ervaren. Ik werd steeds snel en netjes te woord gestaan door dezelfde medewerker en ontving ook steeds per mail hetgeen besproken aangepast was in de offerte.
Sterke punten
De medewerkster denkt hardop mee en heeft daadwerkelijk inhoudelijke info over de reis die gepland wordt omdat ze er geweest is. Dit geeft een goed en betrouwbaar gevoel.
Verbeterpunten of tips
Tot driemaal toe was de informatie die de medewerkster mij verstrekte niet juist volledig aangaande goedkoopste vliegticket mogelijke vluchttijden en offerte China-reis . Het feit dat ik zelf daarom nog enorm alert moest zijn en zaken zelf moest uitzoeken vond ik een negatief punt aangezien ik WTC benaderde en inzette om zelf minder rompslomp te hebben.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima. We hebben tot op heden echter alleen geboekt de reis heeft nog niet plaatsgevonden. Dus ik kan niet beoordelen of alles goed geboekt geregeld is.
Sterke punten
Snelle service goed persoonlijk contact.
Verbeterpunten of tips
Enige wat ik miste was de uitleg over hoe de verdere stappen eruit zouden zien nadat we hadden betaald. Wanneer we reisdocumenten zouden ontvangen etc.
1238 Reviews Plaats review
Fred
|Recent een tweede grote reis geboekt bij WTC de eerste was eind 2011 naar australie NZ en maleisie in 1 woord perfect. Nu reis geboekt naar de oostkust van de USA eind sept begin okt.
Sterke punten
Doen wat ze beloven plannen goeie reizen en hadden met name bij de eerste reis waardevolle tips aanvullingen. Reactiesnelheid van medewerkers is perfect eigenlijk altijd binnen 24u antwoord. Blijven zich kosteloos inspannen tot de offerte er zo uit ziet zoals de klant hem graag wil zien.
Verbeterpunten of tips
Eerste reis was niets op aan te merken in 1 woord perfect Recent ook wat mindere ervaringen gehad. Ondanks tientallen informele mailtjes blijft de reactie rsquo geachte heer rsquo geen tips of aanvullingen alleen onmogelijkheden lijken te worden benadrukt en grootste tegenvaller was na boeking 1 standaard mail met uw bevestiging is ontvangen evenals uw betaling. Geen persoonlijke felicitatie met onze reis van betrokken reisagent met wie uitgebreid contact is geweest en tot 2 weken na boeking nog steeds niks gehoord over tickets etc. Sterker nog aanbiedingen via de mail van WTC met goedkopere vliegticket prijzen naar onze bestemming dan wat wij betaald hebben afknapper Niet alle vragen konden netjes worden beantwoord.
Parkgraaf
|goed kundig vriendelijk
Sterke punten
zie boven
Verbeterpunten of tips
geen
Peter Vermeij
|Al jaren prima. Duidelijk zonder verborgen verrassingen. Gewoon zoals het hoort te zijn. Ook telefonisch valt de vriendelijkheid gekoppeld aan parate kennis op. erg fijn.
Sterke punten
Vriendelijk snel kunne inspringen bij wijzigingen op het laatste moment en gewoon duidelijk.
Verbeterpunten of tips
eigenlijk niet
Wereldreizigster
|Het persoonlijk contact heb ik als prettig ervaren. Ik werd steeds snel en netjes te woord gestaan door dezelfde medewerker en ontving ook steeds per mail hetgeen besproken aangepast was in de offerte.
Sterke punten
De medewerkster denkt hardop mee en heeft daadwerkelijk inhoudelijke info over de reis die gepland wordt omdat ze er geweest is. Dit geeft een goed en betrouwbaar gevoel.
Verbeterpunten of tips
Tot driemaal toe was de informatie die de medewerkster mij verstrekte niet juist volledig aangaande goedkoopste vliegticket mogelijke vluchttijden en offerte China-reis . Het feit dat ik zelf daarom nog enorm alert moest zijn en zaken zelf moest uitzoeken vond ik een negatief punt aangezien ik WTC benaderde en inzette om zelf minder rompslomp te hebben.
Anoniem
|Prima. We hebben tot op heden echter alleen geboekt de reis heeft nog niet plaatsgevonden. Dus ik kan niet beoordelen of alles goed geboekt geregeld is.
Sterke punten
Snelle service goed persoonlijk contact.
Verbeterpunten of tips
Enige wat ik miste was de uitleg over hoe de verdere stappen eruit zouden zien nadat we hadden betaald. Wanneer we reisdocumenten zouden ontvangen etc.