Sterke punten
Eenvoudig om retourvluchten te boeken en overzicht van opties in prijs en aantal overstappen
Verbeterpunten of tips
1. Ik heb nu al diverse keren meegemaakt dat de betaling via Ideal niet lukt loopt vast. En dan moet je alsnog een overboeking gaan doen. 2. Het zou fijn zijn als je zou kunnen opgeven waar je naar toe wilt en een aantal vertrek plaatsen op zou kunnen geven. Ik zou vanaf Amsterdam Brussel Rotterdam of Düsseldorf kunnen vertrekken. 3. Als je trip meerdere bestemmingen heeft dan kan ik dat niet boeken. B.v Amsterdam naar Birmingham dan door naar Wenen dan terug naar Amsterdam. Zou fijn zijn als er ook een mogelijkheid was dit soort multi-bestemmingen reizen te boeken.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
mirjam
|
vriendelijk netjes en snel. Alleen op afwerking wat slordig. zie opmerking bij tips
Sterke punten
sales was snel en kordaat. Prima voorstellen gekregen en verschillende vluchtmogelijkheden aangeboden. Men denkt goed mee.
Verbeterpunten of tips
Ik heb tot 3x toe een aangepast ticket moeten aanvragen omdat er gegevens verkeerd waren ingevuld.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
A de Jonge
|
Snel accuraat betrouwbaar
Sterke punten
Totaliteit van aanbod veilig betaal gemak snelle reactie
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Wouter loomans Grontmij
|
Als ik eindelijk iemand aan de lijn heb is de hulp goed
Sterke punten
Telefonische dienstverlening
Verbeterpunten of tips
Wachttijd en telefoonkosten
Verbeterpunten of tips
Kostenaspect is onvoldoende transparant. Ondanks kortingen was de aankoop aan het eind van de rit toch niet de goedkoopste. Bijv Bravofly bleek goedkoper
1238 Reviews Plaats review
Cor
|Aankoop vliegticket
Sterke punten
Eenvoudig om retourvluchten te boeken en overzicht van opties in prijs en aantal overstappen
Verbeterpunten of tips
1. Ik heb nu al diverse keren meegemaakt dat de betaling via Ideal niet lukt loopt vast. En dan moet je alsnog een overboeking gaan doen. 2. Het zou fijn zijn als je zou kunnen opgeven waar je naar toe wilt en een aantal vertrek plaatsen op zou kunnen geven. Ik zou vanaf Amsterdam Brussel Rotterdam of Düsseldorf kunnen vertrekken. 3. Als je trip meerdere bestemmingen heeft dan kan ik dat niet boeken. B.v Amsterdam naar Birmingham dan door naar Wenen dan terug naar Amsterdam. Zou fijn zijn als er ook een mogelijkheid was dit soort multi-bestemmingen reizen te boeken.
mirjam
|vriendelijk netjes en snel. Alleen op afwerking wat slordig. zie opmerking bij tips
Sterke punten
sales was snel en kordaat. Prima voorstellen gekregen en verschillende vluchtmogelijkheden aangeboden. Men denkt goed mee.
Verbeterpunten of tips
Ik heb tot 3x toe een aangepast ticket moeten aanvragen omdat er gegevens verkeerd waren ingevuld.
A de Jonge
|Snel accuraat betrouwbaar
Sterke punten
Totaliteit van aanbod veilig betaal gemak snelle reactie
Wouter loomans Grontmij
|Als ik eindelijk iemand aan de lijn heb is de hulp goed
Sterke punten
Telefonische dienstverlening
Verbeterpunten of tips
Wachttijd en telefoonkosten
René A. Dörfel
|Goed
Sterke punten
Goede persoonlijke benadering. Interessante promotieacties.
Verbeterpunten of tips
Kostenaspect is onvoldoende transparant. Ondanks kortingen was de aankoop aan het eind van de rit toch niet de goedkoopste. Bijv Bravofly bleek goedkoper