Slechte interne communicatie bij Wittebrug. "Voor jou 10 anderen" houding bij verkoop vestiging Voorschoten. Verwarrende offertes die tot misverstanden leiden. Prijsstelling kenmerkt zich als "het vel over uw neus".
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Menno
|
Niets dan hulde voor Wittebrug Voorschoten (voorheen Kamsteeg), maar och-och wat is Wittebrug Den Haag verschrikkelijk! Zeer onvriendelijk personeel. Ga liever maar Voorschoten - daar kunnen ze in Den Haag nog veel van leren!
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Jos
|
Ben al jaren klant van Wittebrug Forepark, maar het wordt er niet beter op. Tot 3x toe in ca 3 jaar zijn er veren gebroken van mijn auto (Passat, met nu 70 dkm). 2x achter en 1x voor. Kosten ca 800 eur per keer, plus extra kosten omdat een monteur de zaak niet goed gedemonteerd krijgt.... Ik heb geen trekhaak of zware belasting. Als je vraag hoe dit in hemelnaam mogelijk is staat men schuiterig en sorry mompelend als een konijntje met grote ogen naar je te kijken. Op vragen of er een quality assurance afdeling naar dit soort zaken kijkt weet men niet waar je het over hebt. Coulance, ho maar. Kom er net mee thuis, maar hoor een vreemd bonkend geluid voor, zal wel weer niet in één keer goed kunnen.
Vorig jaar een paar H7 lampen laten vervangen, hierbij bleek even later dat deze niet eens goed in de behuizing gemonteerd waren. Weer terug, moest vanalles gedemonteerd worden en dan de vraag of ik er zelf mee bezig was geweest... hou eens op. Doe je werk gewoon in 1x goed.
Gewoon pruts. En totaal geen interesse in de klant of een behoorlijke mate van service. En Volkswagen ben ik ook wel een beetje klaar mee na dit soort reparaties.
3.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
b
|
Proefrit gemaakt en offerte voor nieuwe auto , weinig informatie gekregen en er werdt gedaan alsof ze me niet serieus namen
27 Reviews Plaats review
GJ
|Slechte interne communicatie bij Wittebrug. "Voor jou 10 anderen" houding bij verkoop vestiging Voorschoten. Verwarrende offertes die tot misverstanden leiden. Prijsstelling kenmerkt zich als "het vel over uw neus".
Menno
|Niets dan hulde voor Wittebrug Voorschoten (voorheen Kamsteeg), maar och-och wat is Wittebrug Den Haag verschrikkelijk! Zeer onvriendelijk personeel. Ga liever maar Voorschoten - daar kunnen ze in Den Haag nog veel van leren!
Jos
|Ben al jaren klant van Wittebrug Forepark, maar het wordt er niet beter op. Tot 3x toe in ca 3 jaar zijn er veren gebroken van mijn auto (Passat, met nu 70 dkm). 2x achter en 1x voor. Kosten ca 800 eur per keer, plus extra kosten omdat een monteur de zaak niet goed gedemonteerd krijgt.... Ik heb geen trekhaak of zware belasting. Als je vraag hoe dit in hemelnaam mogelijk is staat men schuiterig en sorry mompelend als een konijntje met grote ogen naar je te kijken. Op vragen of er een quality assurance afdeling naar dit soort zaken kijkt weet men niet waar je het over hebt. Coulance, ho maar. Kom er net mee thuis, maar hoor een vreemd bonkend geluid voor, zal wel weer niet in één keer goed kunnen.
Vorig jaar een paar H7 lampen laten vervangen, hierbij bleek even later dat deze niet eens goed in de behuizing gemonteerd waren. Weer terug, moest vanalles gedemonteerd worden en dan de vraag of ik er zelf mee bezig was geweest... hou eens op. Doe je werk gewoon in 1x goed.
Gewoon pruts. En totaal geen interesse in de klant of een behoorlijke mate van service. En Volkswagen ben ik ook wel een beetje klaar mee na dit soort reparaties.
b
|Proefrit gemaakt en offerte voor nieuwe auto , weinig informatie gekregen en er werdt gedaan alsof ze me niet serieus namen
Kwamen op mij erg arrogant ongeinteresseerd over
Klant van Wittebrug B.V.
|Professionele bedrijf, service was uitstekend!