*** Gebrek aan communicatie vaardigheden. Onbehulpzaam.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Charlotte
|
Product besteld bij Hornbach, die blijkbaar gebruik maakt van dit transportbedrijf. Ze kunnen geen trap lopen (2 trappen), geen pakje bij de buren bezorgen (onderburen zonder trappen genoeg), niet bezorgen in avonduren en weekenden. Dus je bent verplicht door de week thuis te zijn, te wachten tot je gebeld wordt en het pakje zelf beneden op te halen. Jammer dat ik door deze slechte service ook niet geneigd ben nog eens iets te bestellen bij de Hornbach.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
timothy
|
Wat een ongelofelijke slechte service en onaardige chauffeur. Heb duidelijk gevraagd om op tijd aan te geven wanneer ze langs zouden komen, maar dan krijg je om 21:30 een bericht dat ze volgende ochtend komen en geen optie om met werk over te leggen. Ik heb het voor elkaar gekregen dat me huisgenoot thuis zou blijven om de levering aan te nemen. Volgende ochtend belt de chauffeur (terwijl ik op werk ben) dat hij het appartement niet kan vinden met ongelooflijk veel herrie op de achtergrond. De chauffeur is nauwlijks te verstaan en begint te schreeuwen en dreigen dat hij terug naar eindhoven gaat als ik hem niet zeg hoe hij bij het appartement moet komen terwijl ik enkele dagen geleden ben verhuisd en de omgeving zelf niet (goed) ken en nog allerlei constructie in de omgeving gaande is. Eenmaal voor de deur heeft hij alles voor de voordeur van het gebouw gelaten en weg gereden. Niet eens geholpen het naar boven te brengen. Nog NOOIT zo een slechte en onaardige service ervaren.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gerry
|
Vriendelijke chauffeur en was mooi op tijd, hij heeft mijn kast pakket netjes in mijn schuurtje gezet, top chauffeur en top service
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Renee Pelk
|
Wat een ontiegelijk slecht bedrijf is dit! De service is om te huilen. Leveringen raken zoek, leveringen worden niet geleverd wegens aanrijding, maar compenseren ho maar! Zit al meer dan 3 weken op mijn goederen te wachten. Dan praat je hierover om dit juist te regelen word je afgesnauwd aan de telefoon en hangen ze op! Ik zou hier nooooooit zaken mee doen! Drama partij.
80 Reviews Plaats review
Kees Frans
|*** Gebrek aan communicatie vaardigheden. Onbehulpzaam.
Charlotte
|Product besteld bij Hornbach, die blijkbaar gebruik maakt van dit transportbedrijf. Ze kunnen geen trap lopen (2 trappen), geen pakje bij de buren bezorgen (onderburen zonder trappen genoeg), niet bezorgen in avonduren en weekenden. Dus je bent verplicht door de week thuis te zijn, te wachten tot je gebeld wordt en het pakje zelf beneden op te halen. Jammer dat ik door deze slechte service ook niet geneigd ben nog eens iets te bestellen bij de Hornbach.
timothy
|Wat een ongelofelijke slechte service en onaardige chauffeur. Heb duidelijk gevraagd om op tijd aan te geven wanneer ze langs zouden komen, maar dan krijg je om 21:30 een bericht dat ze volgende ochtend komen en geen optie om met werk over te leggen. Ik heb het voor elkaar gekregen dat me huisgenoot thuis zou blijven om de levering aan te nemen. Volgende ochtend belt de chauffeur (terwijl ik op werk ben) dat hij het appartement niet kan vinden met ongelooflijk veel herrie op de achtergrond. De chauffeur is nauwlijks te verstaan en begint te schreeuwen en dreigen dat hij terug naar eindhoven gaat als ik hem niet zeg hoe hij bij het appartement moet komen terwijl ik enkele dagen geleden ben verhuisd en de omgeving zelf niet (goed) ken en nog allerlei constructie in de omgeving gaande is. Eenmaal voor de deur heeft hij alles voor de voordeur van het gebouw gelaten en weg gereden. Niet eens geholpen het naar boven te brengen. Nog NOOIT zo een slechte en onaardige service ervaren.
Gerry
|Vriendelijke chauffeur en was mooi op tijd, hij heeft mijn kast pakket netjes in mijn schuurtje gezet, top chauffeur en top service
Renee Pelk
|Wat een ontiegelijk slecht bedrijf is dit! De service is om te huilen. Leveringen raken zoek, leveringen worden niet geleverd wegens aanrijding, maar compenseren ho maar! Zit al meer dan 3 weken op mijn goederen te wachten. Dan praat je hierover om dit juist te regelen word je afgesnauwd aan de telefoon en hangen ze op! Ik zou hier nooooooit zaken mee doen! Drama partij.