Komt afspraken niet na, wordt wel terug gebeld indien dit van toepassing is
7.0
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
Klant van Van Mossel Leasing
|
Nauwelijks contact met de leasemaatschappij, de kleinste dingen worden gezien als schade. Een schade door een ander veroorzaakt van 250 euro werd gewoon het eigen riciso ingehouden. Bij beide dan dus 260 oftewel niet netjes.
5.0
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
De contractuele aspecten
Klant van Van Mossel Leasing
|
Makkelijk bereikbaar, hoge mate van klantviendelijkheid, beperkt in voertuiginformatie voor wat betreft het merk Alfa. Overigens lopen de meeste contacten vanuit de organisatie.
8.0
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
De contractuele aspecten
Klant van Van Mossel Leasing
|
Wegens de overstap naar een andere leasemaatschappij was het even zoeken naar de juiste afstemming i.v.m. met de aanpassingen aan mijn auto. I.c.m. de dealer is dit goed opgelost alhoewel ik zelf veel input heb moeten leveren om alles correct geregeld te krijgen.
8.0
De contractuele aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Van Mossel Leasing
|
Ik heb met deze lease maatschappij goede ervaringen. Medewerkers zijn klantvriendelijk zo bleek toen mijn auto zodanig was beschadigd dat ik tot mijn nieuwe auto was geleverd, ik veel inspraak heb gehad bij het regelen van tijdelijk vervangend vervoer. De gemaakte afspraak werd op het juiste tijdstip nagekomen en er is altijd duidelijkheid.
441 Reviews Plaats review
Klant van Van Mossel Leasing
|Komt afspraken niet na, wordt wel terug gebeld indien dit van toepassing is
Klant van Van Mossel Leasing
|Nauwelijks contact met de leasemaatschappij, de kleinste dingen worden gezien als schade. Een schade door een ander veroorzaakt van 250 euro werd gewoon het eigen riciso ingehouden. Bij beide dan dus 260 oftewel niet netjes.
Klant van Van Mossel Leasing
|Makkelijk bereikbaar, hoge mate van klantviendelijkheid, beperkt in voertuiginformatie voor wat betreft het merk Alfa. Overigens lopen de meeste contacten vanuit de organisatie.
Klant van Van Mossel Leasing
|Wegens de overstap naar een andere leasemaatschappij was het even zoeken naar de juiste afstemming i.v.m. met de aanpassingen aan mijn auto. I.c.m. de dealer is dit goed opgelost alhoewel ik zelf veel input heb moeten leveren om alles correct geregeld te krijgen.
Klant van Van Mossel Leasing
|Ik heb met deze lease maatschappij goede ervaringen. Medewerkers zijn klantvriendelijk zo bleek toen mijn auto zodanig was beschadigd dat ik tot mijn nieuwe auto was geleverd, ik veel inspraak heb gehad bij het regelen van tijdelijk vervangend vervoer. De gemaakte afspraak werd op het juiste tijdstip nagekomen en er is altijd duidelijkheid.