Donderdag zou er geleverd worden maar niets gehoord of gezien, worden wij eindelijk gebeld dat ze het vrijdag komen leveren. De man aan de telefoon checkt nog het adres en die klopte. Vrijdag na mail contact krijg ik door dat ze tussen 11 en 13 uur het komen brengen, wij wachten maar helaas weer niets. Telefonisch niet bereikbaar dus weer gemaild. Ze ging het navragen en daarna hoor je niets. Speciaal iemand op kantoor laten zitten zodat die het pakket kon aannemen want het is een belangrijk pakket wat spoed heeft. Eind van de middag weer niets gehoord of gezien, weer telefonisch niet bereikbaar. Weer gemaild en krijg te horen dat ineens het adres niet klopt terwijl de collega deze nog had gecheckt en wij heel goed en makkelijk te vinden zijn. Nu is de levering weer enkele dagen opgeschroven. Nu maar afwachten of ze het nu wel komen leveren
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
op en overslag utrecht
|
Goede vervoerder maar soms onduidelijk met gemaakte afspraken over leveringstijden
Sterke punten
Vriendelijke medewerkers
Verbeterpunten of tips
Bij transport naar uk is het goed om te weten of het direct of indirect naar limburg gaat aangezien hierdoor een latere levering geschiedt
8.0
Klantgerichtheid
Pro-activiteit
Betrouwbaarheid
Snelheid
Deskundigheid
Betrokkenheid
Communicatie
Anoniem
|
Slechts één vracht met Van Duuren vervoerd maar deze is naar volle tevredenheid afgehandeld
8.0
Klantgerichtheid
Pro-activiteit
Betrouwbaarheid
Snelheid
Deskundigheid
Betrokkenheid
Communicatie
Novatech
|
onze ervaring is al jaren lang wekelijks een zendingen uit italie maar gaat helaas het laatst half jaar wat minder goed bij van duuren
Sterke punten
ze leveren op de afgesproken dag
Verbeterpunten of tips
laat een pallet een pallet en maat er geen losse dozen van we betalen ook voor een pallet. zorg dat er iemant komt met laat kep en als daar over word gebeld stuur dan niet weer iemand zonder laatklep. rijd aub niet de onderste dozen van de pallet kapot met een ander pallet
4.0
Klantgerichtheid
Pro-activiteit
Betrouwbaarheid
Snelheid
Deskundigheid
Betrokkenheid
Communicatie
Technische Verenfabriek VIOD
|
Positief
Sterke punten
Als je een offerte aanvraagt of andere vraag stelt krijg je snel antwoord. Bij andere bedrijven kan dit nog wel eens even duren.
64 Reviews Plaats review
Anoniem
|Donderdag zou er geleverd worden maar niets gehoord of gezien, worden wij eindelijk gebeld dat ze het vrijdag komen leveren. De man aan de telefoon checkt nog het adres en die klopte. Vrijdag na mail contact krijg ik door dat ze tussen 11 en 13 uur het komen brengen, wij wachten maar helaas weer niets. Telefonisch niet bereikbaar dus weer gemaild. Ze ging het navragen en daarna hoor je niets. Speciaal iemand op kantoor laten zitten zodat die het pakket kon aannemen want het is een belangrijk pakket wat spoed heeft. Eind van de middag weer niets gehoord of gezien, weer telefonisch niet bereikbaar. Weer gemaild en krijg te horen dat ineens het adres niet klopt terwijl de collega deze nog had gecheckt en wij heel goed en makkelijk te vinden zijn. Nu is de levering weer enkele dagen opgeschroven. Nu maar afwachten of ze het nu wel komen leveren
op en overslag utrecht
|Goede vervoerder maar soms onduidelijk met gemaakte afspraken over leveringstijden
Sterke punten
Vriendelijke medewerkers
Verbeterpunten of tips
Bij transport naar uk is het goed om te weten of het direct of indirect naar limburg gaat aangezien hierdoor een latere levering geschiedt
Anoniem
|Slechts één vracht met Van Duuren vervoerd maar deze is naar volle tevredenheid afgehandeld
Novatech
|onze ervaring is al jaren lang wekelijks een zendingen uit italie maar gaat helaas het laatst half jaar wat minder goed bij van duuren
Sterke punten
ze leveren op de afgesproken dag
Verbeterpunten of tips
laat een pallet een pallet en maat er geen losse dozen van we betalen ook voor een pallet. zorg dat er iemant komt met laat kep en als daar over word gebeld stuur dan niet weer iemand zonder laatklep. rijd aub niet de onderste dozen van de pallet kapot met een ander pallet
Technische Verenfabriek VIOD
|Positief
Sterke punten
Als je een offerte aanvraagt of andere vraag stelt krijg je snel antwoord. Bij andere bedrijven kan dit nog wel eens even duren.
Verbeterpunten of tips
Nee