Een auto gezien op de site, die in Heerenveen stond. Gebeld over de auto: op de site staat namelijk: op uw verzoek kan de auto getransporteerd worden naar de vestiging van uw voorkeur. De medewerker meldde dat dit persoonlijk moest gebeuren bij de vestiging, uitdrukkelijk nagevraagd of dat zonder verplichting was. Hij bevestigde dat. Aangekomen bij de showroom bleek dat we eerst akkoord moesten gaan met de aankoopprijs, met andere woorden: je moet de auto op papier kopen dan pas wordt deze getransporteerd.
Pure misleiding dus: zet dan op de site : na aankoop wordt de auto getransporteerd naar de vestiging van uw voorkeur en niet: op uw verzoek wordt de auto getransporteerd naar de vestiging van uw voorkeur!
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Peter G
|
Pas heel erg op met Vaartland. Alles is goed, totdat de koop is afgerond... Auto gekocht die met grote letters in de advertentie met cruise control werd geadverteerd. Bij thuiskomst bleek dit onderdeel er niet op te zitten (de knop zat er, maar het systeem niet) Nadat Vaartland dan eerst probeert mij als consument de schuld te geven dat ik de auto niet goed heb gecontroleerd, volgt er vervolgens een langdurig contact waarbij Vaartland krampachtig elke vorm van consumentenrecht van tafel veegt en vervolgens telkens onwenselijke oplossingen bij mij door de strot probeer te duwen die mij alleen maar meer zouden kosten. Ogen open houden dus!
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Vaartland.nl Den Haag
|
Als algemene ervaring kan ik die als prettig en klantvriendelijk bestempelen.
8.0
De klantgerichtheid van de medewerker
De uitstraling
De kwaliteit van de informatie
De nazorg
De prijsstelling
Klant van Vaartland.nl Den Haag
|
Prima
8.0
De klantgerichtheid van de medewerker
De uitstraling
De kwaliteit van de informatie
De nazorg
De prijsstelling
Klant van Vaartland.nl Den Haag
|
Slecht, geen goed advies ontvangen. De verkoper probeert enig de verkoop rond te krijgen zonder de klant goed te woord te staan. Afspraken worden niet nagekomen. Ik had een auto inclusief zonneschermen. Tijdens de proefrit is dat tevens laten zien en aangegeven dat het inclusief de zonneschermen betreft. Bij het afhalen van de auto waren de zonneschermen verdwenen en niemand kon me vertellen waar deze gebleven is.
281 Reviews Plaats review
Mary
|Een auto gezien op de site, die in Heerenveen stond. Gebeld over de auto: op de site staat namelijk: op uw verzoek kan de auto getransporteerd worden naar de vestiging van uw voorkeur. De medewerker meldde dat dit persoonlijk moest gebeuren bij de vestiging, uitdrukkelijk nagevraagd of dat zonder verplichting was. Hij bevestigde dat. Aangekomen bij de showroom bleek dat we eerst akkoord moesten gaan met de aankoopprijs, met andere woorden: je moet de auto op papier kopen dan pas wordt deze getransporteerd.
Pure misleiding dus: zet dan op de site : na aankoop wordt de auto getransporteerd naar de vestiging van uw voorkeur en niet: op uw verzoek wordt de auto getransporteerd naar de vestiging van uw voorkeur!
Peter G
|Pas heel erg op met Vaartland. Alles is goed, totdat de koop is afgerond... Auto gekocht die met grote letters in de advertentie met cruise control werd geadverteerd. Bij thuiskomst bleek dit onderdeel er niet op te zitten (de knop zat er, maar het systeem niet) Nadat Vaartland dan eerst probeert mij als consument de schuld te geven dat ik de auto niet goed heb gecontroleerd, volgt er vervolgens een langdurig contact waarbij Vaartland krampachtig elke vorm van consumentenrecht van tafel veegt en vervolgens telkens onwenselijke oplossingen bij mij door de strot probeer te duwen die mij alleen maar meer zouden kosten. Ogen open houden dus!
Klant van Vaartland.nl Den Haag
|Als algemene ervaring kan ik die als prettig en klantvriendelijk bestempelen.
Gabriel
|Klant van Vaartland.nl Den Haag
|Prima
Klant van Vaartland.nl Den Haag
|Slecht, geen goed advies ontvangen. De verkoper probeert enig de verkoop rond te krijgen zonder de klant goed te woord te staan. Afspraken worden niet nagekomen. Ik had een auto inclusief zonneschermen. Tijdens de proefrit is dat tevens laten zien en aangegeven dat het inclusief de zonneschermen betreft. Bij het afhalen van de auto waren de zonneschermen verdwenen en niemand kon me vertellen waar deze gebleven is.