Zeer slechte ervaring met Vaartland.
Ik heb bij Vaartland een Audi A3 Sedan gekocht. Er waren ernstige problemen met de auto en ondanks dat ik garantie had afgesloten, werd mij structureel de mogelijkheid ontnomen om daar gebruik van te maken. Ik mocht mij feitelijk niet op mijn garantie beroepen.
Ruim een jaar lang ben ik aan het halen en trekken geweest om dit opgelost te krijgen. Mijn klachten werden niet serieus genomen, er werd geen verantwoordelijkheid genomen en ik werd steeds afgewimpeld. In plaats van een oplossing te bieden, leek alles erop gericht om onder de garantie uit te komen.
Uiteindelijk heb ik zelf kosten moeten maken voor onderzoeken en reparaties en heb ik zelfs een advocaat moeten inschakelen om überhaupt gehoord te worden.
Wat dit extra zorgelijk maakt: deze auto staat inmiddels opnieuw online bij Vaartland. Wees dus gewaarschuwd.
Zodra er iets misgaat, sta je hier alleen. Zelfs met garantie.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
A
|
Paar maanden terug een auto gekocht met “service pakket” van €800 erbij. Mijn auto geeft nu wat storingen aan dus ik wil een afspraak hiervoor maken plus direct APK laten keuren omdat ik hier letterlijk een mail van kreeg vanuit hun met een reminder dat ik binnenkort de APK keuring opnieuw moet doen en dat dit bij hun kan. Ik krijg vervolgens een zeer onprofessionele reactie via whatsapp, ik heb duidelijk en uitgebreid het probleem uitgelegd en krijg als antwoord “je hebt geen garantie meer dus wij gaan je hier niet mee helpen” terwijl er op hun websites meerdere diensten worden aangebonden. Ik nogmaals vragen of het mogelijk is om BUITEN mijn garantie, dus een reguliere afspraak te maken krijg ik als antwoord “je moet een ander bedrijf zoeken wij gaan je niet helpen met dit probleem”. Kortom zeer onprofessioneel bedrijf die klanten die duizende euro’s hebben neergelegd niet eens kunnen begroeten en netjes kunnen uitleggen wat de mogelijkheden zijn. Verspil je geld niet aan dit bedrijf, koop je auto ergens anders en koop al helemaaaaal niet hun *** pakket
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Bert
|
Doe geen zaken met dit bedrijf!
Ze adverteren met aantrekkelijke prijzen maar als je belangstelling toont blijk je niet voor de geadverteerde prijs af te kunnen nemen maar moet je veel meer betalen. Een schandelijke manier van achteruit onderhandelen hanteert dit bedrijf!
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Sergio
|
Goed geholpen door Duncan. Open en eerlijke communicatie.
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Rick H
|
Had een auto gezien op internet bij Vaartland. Omdat ik een behoorlijk stukje moest rijden contact gehad van te voren om wat vragen te stellen over de auto. Zeer specifiek gevraagd of er (lak) schade op de auto aanwezig was op de auto omdat ik behoorlijk eindje moest rijden om te komen kijken. Werd mij verzekerd dat de auto alleen heel licht wat steenslag had aan de voorzijde, voor de rest zou die helemaal keurig zijn. Vandaag oppas geregeld en naar Den Haag gereden.... Eerste blik op de auto zie ik behoorlijke parkeerschade op de achterkant van de auto en een aardige lakschade (ingebrand) op het achter portier. Dus kon met 3 minuten weer terug naar huis, zonde van de rit en tijd. Als een zaak zo met zijn klanten om gaat zegt dat wat mij betreft genoeg!
281 Reviews Plaats review
Anne
|Zeer slechte ervaring met Vaartland.
Ik heb bij Vaartland een Audi A3 Sedan gekocht. Er waren ernstige problemen met de auto en ondanks dat ik garantie had afgesloten, werd mij structureel de mogelijkheid ontnomen om daar gebruik van te maken. Ik mocht mij feitelijk niet op mijn garantie beroepen.
Ruim een jaar lang ben ik aan het halen en trekken geweest om dit opgelost te krijgen. Mijn klachten werden niet serieus genomen, er werd geen verantwoordelijkheid genomen en ik werd steeds afgewimpeld. In plaats van een oplossing te bieden, leek alles erop gericht om onder de garantie uit te komen.
Uiteindelijk heb ik zelf kosten moeten maken voor onderzoeken en reparaties en heb ik zelfs een advocaat moeten inschakelen om überhaupt gehoord te worden.
Wat dit extra zorgelijk maakt: deze auto staat inmiddels opnieuw online bij Vaartland. Wees dus gewaarschuwd.
Zodra er iets misgaat, sta je hier alleen. Zelfs met garantie.
A
|Paar maanden terug een auto gekocht met “service pakket” van €800 erbij. Mijn auto geeft nu wat storingen aan dus ik wil een afspraak hiervoor maken plus direct APK laten keuren omdat ik hier letterlijk een mail van kreeg vanuit hun met een reminder dat ik binnenkort de APK keuring opnieuw moet doen en dat dit bij hun kan. Ik krijg vervolgens een zeer onprofessionele reactie via whatsapp, ik heb duidelijk en uitgebreid het probleem uitgelegd en krijg als antwoord “je hebt geen garantie meer dus wij gaan je hier niet mee helpen” terwijl er op hun websites meerdere diensten worden aangebonden. Ik nogmaals vragen of het mogelijk is om BUITEN mijn garantie, dus een reguliere afspraak te maken krijg ik als antwoord “je moet een ander bedrijf zoeken wij gaan je niet helpen met dit probleem”. Kortom zeer onprofessioneel bedrijf die klanten die duizende euro’s hebben neergelegd niet eens kunnen begroeten en netjes kunnen uitleggen wat de mogelijkheden zijn. Verspil je geld niet aan dit bedrijf, koop je auto ergens anders en koop al helemaaaaal niet hun *** pakket
Bert
|Doe geen zaken met dit bedrijf!
Ze adverteren met aantrekkelijke prijzen maar als je belangstelling toont blijk je niet voor de geadverteerde prijs af te kunnen nemen maar moet je veel meer betalen. Een schandelijke manier van achteruit onderhandelen hanteert dit bedrijf!
Sergio
|Goed geholpen door Duncan. Open en eerlijke communicatie.
Rick H
|Had een auto gezien op internet bij Vaartland. Omdat ik een behoorlijk stukje moest rijden contact gehad van te voren om wat vragen te stellen over de auto. Zeer specifiek gevraagd of er (lak) schade op de auto aanwezig was op de auto omdat ik behoorlijk eindje moest rijden om te komen kijken. Werd mij verzekerd dat de auto alleen heel licht wat steenslag had aan de voorzijde, voor de rest zou die helemaal keurig zijn. Vandaag oppas geregeld en naar Den Haag gereden.... Eerste blik op de auto zie ik behoorlijke parkeerschade op de achterkant van de auto en een aardige lakschade (ingebrand) op het achter portier. Dus kon met 3 minuten weer terug naar huis, zonde van de rit en tijd. Als een zaak zo met zijn klanten om gaat zegt dat wat mij betreft genoeg!