Goed bedrijf met een goede service. Eerlijk gezegd vergelijk ik nooit prijzen. UPC levert mij een goed product en dan maakt het mij niet veel uit wat het mij kost.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
Slechte Horizon Sinds ik Horizon heb van UPC werkt de digitale televisie niet meer naar behoren. Voor de problemen die er zijn bied UPC ook nog niet echt een oplossing. Ja de decoder resetten.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
prima Bij klachten wordt er altijd naar een snelle oplossing gezocht en meestal ook gevonden.
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
Het duurt soms een tijdje, maar het wordt opgelost. De aanhouder wint en het product is het waard. Na gisteren een klacht te hebben gemeld, berteffende een foutcode, is vanmiddag het euvel opgelost. Het was een zeer moeilijk te detecteren foutje, maar het is deskundig opgelost
7.5
0
1
Wim-Jan Teunissen
|
matige hardware, geode service UPC bidet standaard producten die dus bij meerdere leveranciers beschikbaar zijn. In prijs varieren zij ook niet van andere leveranciers. Ik heb nog geen gebruik gemaakt van diensten van andere leveranciers omdat ik hierin geen toegevoede waarde zie. Opvallend is dat met name de telefonische service die ik ontvangen heb, zeer adekwaad was. Probleem is echter om de service desk te pakken te krijgen vanwege zeer lange wachttijden. Uiteraard is dit geen goed teken. Mbt de producten is het opvallend dat de mediaboxen regelmatig vastlopen en de bijgeleverde afstandsbedieningen er vaak na enkele maanden mee ophouden. De service afdeling reageert dan correct. Vervanging van hardware is meestal binnen 24 uur opgelost.
705 Reviews Plaats review
Piet Lodder
|Goed bedrijf met een goede service.
Eerlijk gezegd vergelijk ik nooit prijzen. UPC levert mij een goed product en dan maakt het mij niet veel uit wat het mij kost.
Trendbox Panel
|Slechte Horizon
Sinds ik Horizon heb van UPC werkt de digitale televisie niet meer naar behoren. Voor de problemen die er zijn bied UPC ook nog niet echt een oplossing. Ja de decoder resetten.
Trendbox Panel
|prima
Bij klachten wordt er altijd naar een snelle oplossing gezocht en meestal ook gevonden.
Trendbox Panel
|Het duurt soms een tijdje, maar het wordt opgelost. De aanhouder wint en het product is het waard.
Na gisteren een klacht te hebben gemeld, berteffende een foutcode, is vanmiddag het euvel opgelost. Het was een zeer moeilijk te detecteren foutje, maar het is deskundig opgelost
Wim-Jan Teunissen
|matige hardware, geode service
UPC bidet standaard producten die dus bij meerdere leveranciers beschikbaar zijn. In prijs varieren zij ook niet van andere leveranciers. Ik heb nog geen gebruik gemaakt van diensten van andere leveranciers omdat ik hierin geen toegevoede waarde zie. Opvallend is dat met name de telefonische service die ik ontvangen heb, zeer adekwaad was. Probleem is echter om de service desk te pakken te krijgen vanwege zeer lange wachttijden. Uiteraard is dit geen goed teken. Mbt de producten is het opvallend dat de mediaboxen regelmatig vastlopen en de bijgeleverde afstandsbedieningen er vaak na enkele maanden mee ophouden. De service afdeling reageert dan correct. Vervanging van hardware is meestal binnen 24 uur opgelost.