klantvriendelijk bedrijf, die afspraken nakomt en auto op tijd weer bij de autodealer heeft gebracht.
8.0
De eerste indruk
Het vervangend vervoer
Het herstel van de autoschade
De aflevering van de herstelde auto
De kwaliteit van de verkregen informatie
De klantgerichtheid van de medewerkers
Klant van UAS Gooi
|
Prettig en rustig ontvangen, er werd goed naar het verhaal geluisterd en serieus naar de situatie gekeken en keurig op papier gezet wat er gebeuren moest.
Er stond gelijk een vervangende auto tot onze beschikking , wij vertelden dat we over veertien dagen met de auto op vakantie moesten gaan, geen probleem dan was de auto klaar.
8.0
De aflevering van de herstelde auto
De kwaliteit van de verkregen informatie
De klantgerichtheid van de medewerkers
De eerste indruk
Het herstel van de autoschade
Het vervangend vervoer
Klant van UAS Gooi
|
Ben keurig en snel geholpen, zou de auto 4 dagen kwijt zijn maar na 3 dagen kon ik de auto weer ophalen. Ze hadden er wat extra haast mee gemaakt zodat ik de auto weer kon gebruiken ivm ziekenhuisbezoek in Belgie, erg attent en zeer klantvriendelijk!
9.0
De eerste indruk
Het herstel van de autoschade
De aflevering van de herstelde auto
De klantgerichtheid van de medewerkers
De kwaliteit van de verkregen informatie
Klant van UAS Gooi
|
Snelle service! Ik kon meteen terecht voor een schatting van het schadebedrag en er kon ook snel een reparatie worden gepland. Ivm de naderende vakantie naar het buitenland kon ik zelfs nog een dag eerder terecht, wat erg fijn was! Enige minpuntje was de vervangende auto, een Peugeot 207!! Ik kwam onderweg stil te staan om dat het waarschuwingslampje "oververhitte motor" begon te branden. Na telefonisch overleg met UAS werd geadviseerd niet verder te rijden en er zou een monteur gestuurd worden. Almetal moest ik twee uur wachten op monteur en reaparatie van het probleem. Kan natuurlijk altijd gebeuren, maar het bleek om een defecte thermostaat te gaan, een alom bekend probleem bij Peugeot, waarvoor ook een terugroepactie gaande was. Daar viel ook deze auto onder en UAS was daarvan op de hoogte hoorde ik bij het terugbrengen van de auto. Ik vind het erg vreemd dat jullie een klant toch met deze auto op pad sturen, terwijl jullie op de hoogte zijn van het probleem en dit ook niet gezegd hebben van te voren dat het risico bestaat dat het waarschuwingslampje zou gaan branden.
8.0
Het vervangend vervoer
Het herstel van de autoschade
De eerste indruk
De klantgerichtheid van de medewerkers
De kwaliteit van de verkregen informatie
De aflevering van de herstelde auto
Klant van UAS Gooi
|
De medewerkers waren zeer vriendelijk, behulpzaam en meelevend. Ik werd steeds op de hoogte gehouden van het expertise bedrag, de reparatie mogelijkheden en de duur van de reparatie.
Er werd niet geprobeerd meer te laten besteden dan de verzekering uit wilde keren.
Het bedrag was te laag voor volledige reparatie. Maar er is zoveel mogelijk gedaan om de auto zo mooi mogelijk af te leveren.
726 Reviews Plaats review
Klant van UAS Gooi
|klantvriendelijk bedrijf, die afspraken nakomt en auto op tijd weer bij de autodealer heeft gebracht.
Klant van UAS Gooi
|Prettig en rustig ontvangen, er werd goed naar het verhaal geluisterd en serieus naar de situatie gekeken en keurig op papier gezet wat er gebeuren moest.
Er stond gelijk een vervangende auto tot onze beschikking , wij vertelden dat we over veertien dagen met de auto op vakantie moesten gaan, geen probleem dan was de auto klaar.
Klant van UAS Gooi
|Ben keurig en snel geholpen, zou de auto 4 dagen kwijt zijn maar na 3 dagen kon ik de auto weer ophalen. Ze hadden er wat extra haast mee gemaakt zodat ik de auto weer kon gebruiken ivm ziekenhuisbezoek in Belgie, erg attent en zeer klantvriendelijk!
Klant van UAS Gooi
|Snelle service! Ik kon meteen terecht voor een schatting van het schadebedrag en er kon ook snel een reparatie worden gepland. Ivm de naderende vakantie naar het buitenland kon ik zelfs nog een dag eerder terecht, wat erg fijn was! Enige minpuntje was de vervangende auto, een Peugeot 207!! Ik kwam onderweg stil te staan om dat het waarschuwingslampje "oververhitte motor" begon te branden. Na telefonisch overleg met UAS werd geadviseerd niet verder te rijden en er zou een monteur gestuurd worden. Almetal moest ik twee uur wachten op monteur en reaparatie van het probleem. Kan natuurlijk altijd gebeuren, maar het bleek om een defecte thermostaat te gaan, een alom bekend probleem bij Peugeot, waarvoor ook een terugroepactie gaande was. Daar viel ook deze auto onder en UAS was daarvan op de hoogte hoorde ik bij het terugbrengen van de auto. Ik vind het erg vreemd dat jullie een klant toch met deze auto op pad sturen, terwijl jullie op de hoogte zijn van het probleem en dit ook niet gezegd hebben van te voren dat het risico bestaat dat het waarschuwingslampje zou gaan branden.
Klant van UAS Gooi
|De medewerkers waren zeer vriendelijk, behulpzaam en meelevend. Ik werd steeds op de hoogte gehouden van het expertise bedrag, de reparatie mogelijkheden en de duur van de reparatie.
Er werd niet geprobeerd meer te laten besteden dan de verzekering uit wilde keren.
Het bedrag was te laag voor volledige reparatie. Maar er is zoveel mogelijk gedaan om de auto zo mooi mogelijk af te leveren.