Ik heb een Samsung koel-vriescombinatie via Troostwijk gekocht voor €234,74. Bij levering was de koelkast erg vies en moest ik hem eerst grondig schoonmaken. Daarna bleek hij helemaal niet te werken.
In de advertentie stond dat het artikel niet getest was, maar nergens dat het defect was. Toch weigeren zowel Troostwijk als de verkoper iedere oplossing te bieden. Er wordt verwezen naar een kijkdag, terwijl die volgens mijn ervaring niet heeft plaatsgevonden.
Ik begrijp dat kopen via een veiling risico's met zich meebrengt, maar een volledig defect apparaat leveren zonder duidelijke vermelding en vervolgens iedere verantwoordelijkheid afwijzen, vind ik geen goede dienstverlening. Daarom kan ik Troostwijk niet aanbevelen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Marco van der Vijgh
|
Jullie zijn volledig onbereikbaar
Er wordt gesproken over binnen 48 uur is het uitleverschema bekend. Nou mooi niet.
Weet nog steeds niet wanneer ik spullen kan afhalen.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
ZARPAX
|
Nieuwe iPhone 13 in verzegelde doos is dood
Update 2: 21 augustus 2025
Ik ben vandaag bij de Apple Store geweest en die hebben een diagnose uitgevoerd op de iPhone. De accu is nog goed, maar het moederbord is kapot! Vervanging kost 400,-!!!! Dat is meer dan de 347,- die ik voor deze iPhone heb betaald. Ik voel me zwaar belazerd. Hoe kan Troostwijk iPhones die nieuw in verzegelde doos veilen terwijl ze stuk zijn? Apple geeft ook geen garantie meer, want de iPhone is in 2-2022 verkocht. Dit is echt naar!
Je verwacht totaal niet dat de iPhone stuk is en toch is ie stuk. Troostwijk verschuilt zich achter de veilingsmoesjes. Het zou Troostwijk sieren om beter voor haar klanten op te komen en grondiger onderzoek te doen naar de artikelen. Echt bagger dit. Oftewel koop nooit nieuwe iPhones of iPads bij Troostwijk als ze nieuw in doos zitten. Je kan beter iets kopen als je via foto’s kan zien dat het apparaat werkt. Bij deze iPhone laten ze wel foto’s zien dat de doos nog verzegeld is en dat vinden ze belangrijk genoeg om de indruk te geven dat de iPhone helemaal nieuw is en dus niks mankeert. Nou niet dus
Update 1: 15 augustus 2025
Volgens Apple gaat de fabrieksgarantie in op het moment dat de iPhone wordt geactiveerd (gekoppeld aan je apple ID). Die activatie heb ik dus niet kunnen doen. Als dit betekent dat Apple een nieuwe accu voor me plaatst zonder kosten of dat ik een vervanging krijg dan zou ik dat erg fijn vinden.
Afgelopen 7 augustus een veiling gewonnen. Het ging om kavel A1-34410-402. Het is een iPhone 13 met 128gb nieuw in verzegelde doos. Ik blij dat ik de kavel heb gewonnen. Vandaag de iPhone opgehaald en idd alles was nog verzegeld. Iphone uit de doos gehaald en proberen aan te zetten. Er gebeurde niks. Instructies van Apple support opgevolgd hielp ook niet. Het ziet er naar uit dat de accu dood is na meer dan 5jr in opslag te hebben gelegen. Niemand weet hoe en waar deze iPhones in opslag hebben gelegen (in geval het extreem koud werd tijdens de opslag dan is dat killing voor de batterij. Ik ben niet naar de kijkdag geweest, want wat en hoe moet je iets testen dat nog nieuw in verzegelde doos zit?? Nu moet ik hopen dat een nieuwe accu plaatsen soelaas biedt. Dat kost me dan weer 100,- extra. Als ik had geweten dat een dode accu een mogelijkheid is bij een iPhone die 5jr lang ergens opgeslagen is geweest dan had ik NOOIT een bod gedaan. Het zou Troostwijk sieren om eerst al deze iPhones te checken. Over een paar dagen worden er weer veel nieuwe iPhone13 modellen en iPad pro 11” modellen uit 2021 en 2020 geveild met risico op dode accu’s. Troostwijk zal vast wel met een flauwekul bericht reageren dat er altijd een risico bestaat. Je bent gewaarschuwd!!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
kjr
|
vreselijk bedrijf, altijd hetzelfde verhaal: geen omschrijving, of niet accuraat en bij vragen? Oelala niemand bereikbaar natuurlijk
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Frank Boon
|
Ik heb een gereedschap kar gekocht van bijna € 500,-
Bij thuiskomst de verpakkingen verwijderd en tot mijn verbazing was mijn kar zwaar beschadigd en vervormd .
Direct contact gezocht met Troostwijk.
Zouden de klacht in behandeling nemen
na 1 week nog niks gehoord na herhaaldelijk bellen en mailen.
toen zelf contact gezocht met Vegter Trading Company .
Nou die zijn helemaal erg
ik werd gelijk beschuldigd dat ik de kar had omgegooid en was echt geen normaal gesprek mogelijk met de man
ik heb uiteindelijk het gesprek afgebroken.
voor mij geen Troostwijk en Vegter Trading Company meer
75 Reviews Plaats review
Jose Maduro
|Ik heb een Samsung koel-vriescombinatie via Troostwijk gekocht voor €234,74. Bij levering was de koelkast erg vies en moest ik hem eerst grondig schoonmaken. Daarna bleek hij helemaal niet te werken.
In de advertentie stond dat het artikel niet getest was, maar nergens dat het defect was. Toch weigeren zowel Troostwijk als de verkoper iedere oplossing te bieden. Er wordt verwezen naar een kijkdag, terwijl die volgens mijn ervaring niet heeft plaatsgevonden.
Ik begrijp dat kopen via een veiling risico's met zich meebrengt, maar een volledig defect apparaat leveren zonder duidelijke vermelding en vervolgens iedere verantwoordelijkheid afwijzen, vind ik geen goede dienstverlening. Daarom kan ik Troostwijk niet aanbevelen.
Marco van der Vijgh
|Jullie zijn volledig onbereikbaar
Er wordt gesproken over binnen 48 uur is het uitleverschema bekend. Nou mooi niet.
Weet nog steeds niet wanneer ik spullen kan afhalen.
ZARPAX
|Nieuwe iPhone 13 in verzegelde doos is dood
Update 2: 21 augustus 2025
Ik ben vandaag bij de Apple Store geweest en die hebben een diagnose uitgevoerd op de iPhone. De accu is nog goed, maar het moederbord is kapot! Vervanging kost 400,-!!!! Dat is meer dan de 347,- die ik voor deze iPhone heb betaald. Ik voel me zwaar belazerd. Hoe kan Troostwijk iPhones die nieuw in verzegelde doos veilen terwijl ze stuk zijn? Apple geeft ook geen garantie meer, want de iPhone is in 2-2022 verkocht. Dit is echt naar!
Je verwacht totaal niet dat de iPhone stuk is en toch is ie stuk. Troostwijk verschuilt zich achter de veilingsmoesjes. Het zou Troostwijk sieren om beter voor haar klanten op te komen en grondiger onderzoek te doen naar de artikelen. Echt bagger dit. Oftewel koop nooit nieuwe iPhones of iPads bij Troostwijk als ze nieuw in doos zitten. Je kan beter iets kopen als je via foto’s kan zien dat het apparaat werkt. Bij deze iPhone laten ze wel foto’s zien dat de doos nog verzegeld is en dat vinden ze belangrijk genoeg om de indruk te geven dat de iPhone helemaal nieuw is en dus niks mankeert. Nou niet dus
Update 1: 15 augustus 2025
Volgens Apple gaat de fabrieksgarantie in op het moment dat de iPhone wordt geactiveerd (gekoppeld aan je apple ID). Die activatie heb ik dus niet kunnen doen. Als dit betekent dat Apple een nieuwe accu voor me plaatst zonder kosten of dat ik een vervanging krijg dan zou ik dat erg fijn vinden.
Afgelopen 7 augustus een veiling gewonnen. Het ging om kavel A1-34410-402. Het is een iPhone 13 met 128gb nieuw in verzegelde doos. Ik blij dat ik de kavel heb gewonnen. Vandaag de iPhone opgehaald en idd alles was nog verzegeld. Iphone uit de doos gehaald en proberen aan te zetten. Er gebeurde niks. Instructies van Apple support opgevolgd hielp ook niet. Het ziet er naar uit dat de accu dood is na meer dan 5jr in opslag te hebben gelegen. Niemand weet hoe en waar deze iPhones in opslag hebben gelegen (in geval het extreem koud werd tijdens de opslag dan is dat killing voor de batterij. Ik ben niet naar de kijkdag geweest, want wat en hoe moet je iets testen dat nog nieuw in verzegelde doos zit?? Nu moet ik hopen dat een nieuwe accu plaatsen soelaas biedt. Dat kost me dan weer 100,- extra. Als ik had geweten dat een dode accu een mogelijkheid is bij een iPhone die 5jr lang ergens opgeslagen is geweest dan had ik NOOIT een bod gedaan. Het zou Troostwijk sieren om eerst al deze iPhones te checken. Over een paar dagen worden er weer veel nieuwe iPhone13 modellen en iPad pro 11” modellen uit 2021 en 2020 geveild met risico op dode accu’s. Troostwijk zal vast wel met een flauwekul bericht reageren dat er altijd een risico bestaat. Je bent gewaarschuwd!!!!
kjr
|vreselijk bedrijf, altijd hetzelfde verhaal: geen omschrijving, of niet accuraat en bij vragen? Oelala niemand bereikbaar natuurlijk
Frank Boon
|Ik heb een gereedschap kar gekocht van bijna € 500,-
Bij thuiskomst de verpakkingen verwijderd en tot mijn verbazing was mijn kar zwaar beschadigd en vervormd .
Direct contact gezocht met Troostwijk.
Zouden de klacht in behandeling nemen
na 1 week nog niks gehoord na herhaaldelijk bellen en mailen.
toen zelf contact gezocht met Vegter Trading Company .
Nou die zijn helemaal erg
ik werd gelijk beschuldigd dat ik de kar had omgegooid en was echt geen normaal gesprek mogelijk met de man
ik heb uiteindelijk het gesprek afgebroken.
voor mij geen Troostwijk en Vegter Trading Company meer