Klantonvriendelijkheid T-mobile medewerker Mijn dochter had net een smartphone gekregen, haar eerste, en haar beltegoed was binnen een paar uur op zonder dat ze iets deed. Blijkbaar stond bij haar "mobiele netwerken" aan. Bij T-mobile werd op een erg ongeïnteresseerde toon verteld wat er aan de hand was. Verveeld liet de medewerker zien wat ze moest uitvinken. Daarnaast wilden we weten hoe ze aan de extra 5 euro beltegoed kon komen, want we hadden wel een account geopend, bij My T-mobile, maar geen extra toezegde 5 euro ontvangen. Ook dit werd met duidelijke desinteresse nagegaan. Blijkbaar moest mijn dochter naast een e-mail adres ook haar adresgegevens opgeven. Nu was het een onvolledige registratie, dus geen extra 5 euro zei hij. Dat moesten we thuis dus maar aanpassen. Thuis bleek echter dat we dat niet (meer) konden invullen en werd er aangegeven dat dit alleen bij een T-mobile shop kon gebeuren. Waar we dus net vandaan kwamen! De beste man had ons dus gewoon ter plekke netjes kunnen helpen en zijn gebrek aan interesse kunnen verhullen. Slechte uitstraling, en behandeling, door deze medewerker.
4.5
0
1
Trendbox Panel
|
Telefonie, prima bereikbaar Goed advies, duidelijke voorwaarden en altijd beschikbaar om te helpen indien nodig
8.0
0
1
anneneverdies
|
Ik ben zeer tevreden. Ik ben al jaren klant bij T-mobile (voorheen Orange). Ik heb nooit problemen gehad en ben dan ook zeer tevreden. Sinds een jaar nu ook een "moderne"mobiel met internetfuncties e.d./ Wat fijn is. is dat mijn internet nooit "op"is. Als ik over mijn datalimiet heen ben dan wordt de snelheid verlaagd maar ik hoef niet bij te betalen. Ook belminuten neem je mee naar de volgende maand. Kortom, helemaal top, ik ben zeer tevreden.
8.0
0
1
Gesponsord
Trendbox Panel
|
Goede telekom provider. T-Mobile heeft mijn klacht serieus genomen. Geprobeerd mijn mobiele telefoon te repareren maar dit is niet gelukt daarom maar een vervangend toestel aangeboden. Super service van T-Mobile.
8.0
0
1
S.Brinksma
|
T-mobile; jong en fris bedrijf Ik voel mij altijd op mijn gemak in de winkel. De medewerkers nemen de tijd voor je en leggen alles uit. Ook als een medewerker net nieuw is en nog niet alles weet of mag beslissen, word dit ook aangegeven. De bedrijfsleider kan wel op alles goed antwoord geven, als deze aanwezig is. Ze bieden diverse producten aan waardoor je eigenlijk altijd wel iets vind wat bij je past. Mijn eerste telefoon werkte niet goed, ik kon na een aantal testen een nieuwe krijgen. Deze kon ik ophalen bij de winkel binnen twee weken. Echter werd de service aan huis verleend, waarvoor je een afspraak moest maken. Dit werkte enigszins verwarrend, maar achteraf gezien was het fijn dat de telefoon aan huis werd gebracht.
1086 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Klantonvriendelijkheid T-mobile medewerker
Mijn dochter had net een smartphone gekregen, haar eerste, en haar beltegoed was binnen een paar uur op zonder dat ze iets deed. Blijkbaar stond bij haar "mobiele netwerken" aan. Bij T-mobile werd op een erg ongeïnteresseerde toon verteld wat er aan de hand was. Verveeld liet de medewerker zien wat ze moest uitvinken. Daarnaast wilden we weten hoe ze aan de extra 5 euro beltegoed kon komen, want we hadden wel een account geopend, bij My T-mobile, maar geen extra toezegde 5 euro ontvangen. Ook dit werd met duidelijke desinteresse nagegaan. Blijkbaar moest mijn dochter naast een e-mail adres ook haar adresgegevens opgeven. Nu was het een onvolledige registratie, dus geen extra 5 euro zei hij. Dat moesten we thuis dus maar aanpassen. Thuis bleek echter dat we dat niet (meer) konden invullen en werd er aangegeven dat dit alleen bij een T-mobile shop kon gebeuren. Waar we dus net vandaan kwamen! De beste man had ons dus gewoon ter plekke netjes kunnen helpen en zijn gebrek aan interesse kunnen verhullen. Slechte uitstraling, en behandeling, door deze medewerker.
Trendbox Panel
|Telefonie, prima bereikbaar
Goed advies, duidelijke voorwaarden en altijd beschikbaar om te helpen indien nodig
anneneverdies
|Ik ben zeer tevreden.
Ik ben al jaren klant bij T-mobile (voorheen Orange). Ik heb nooit problemen gehad en ben dan ook zeer tevreden. Sinds een jaar nu ook een "moderne"mobiel met internetfuncties e.d./ Wat fijn is. is dat mijn internet nooit "op"is. Als ik over mijn datalimiet heen ben dan wordt de snelheid verlaagd maar ik hoef niet bij te betalen. Ook belminuten neem je mee naar de volgende maand. Kortom, helemaal top, ik ben zeer tevreden.
Trendbox Panel
|Goede telekom provider.
T-Mobile heeft mijn klacht serieus genomen. Geprobeerd mijn mobiele telefoon te repareren maar dit is niet gelukt daarom maar een vervangend toestel aangeboden. Super service van T-Mobile.
S.Brinksma
|T-mobile; jong en fris bedrijf
Ik voel mij altijd op mijn gemak in de winkel. De medewerkers nemen de tijd voor je en leggen alles uit. Ook als een medewerker net nieuw is en nog niet alles weet of mag beslissen, word dit ook aangegeven. De bedrijfsleider kan wel op alles goed antwoord geven, als deze aanwezig is. Ze bieden diverse producten aan waardoor je eigenlijk altijd wel iets vind wat bij je past. Mijn eerste telefoon werkte niet goed, ik kon na een aantal testen een nieuwe krijgen. Deze kon ik ophalen bij de winkel binnen twee weken. Echter werd de service aan huis verleend, waarvoor je een afspraak moest maken. Dit werkte enigszins verwarrend, maar achteraf gezien was het fijn dat de telefoon aan huis werd gebracht.