Prima klantgericht De prijs is markconform, maar de service was erg goed!
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
zolang de rekening maar betaald wordt. Vanwege het beindigen van mijn bedrijf moet ik de tenaamstelling van het abonnement overzetten naar mijn prive gegevens. Inmiddels probeer ik al gedurende ruim een maand dit te realiseren. Het omzettingsformulier, inclusief kopie bankpas en pas per post opgestuurd, en twee keer per mail. Ik zou al na de eerste keer binnen tien werkdagen bericht moeten hebben. Gebeld. Ze zijn het kwijt. Nu liever per mail opsturen. Ook geen bericht dus gebeld. Ze kunnen niet traceren waar het is. Opnieuw graag. Weer gedaan en ja hoor weer kwijt. Maar opnieuw kunnen zij geen actie ondernemen of het op een andere wijze omzetten. en ik ben strafbaar want de telefoon mag niet meer op de naam van mijn zaak staan. Echter het omzetten van de bankrekening waarvan maandelijks wordt afgeschreven was geen probleem Dat kon wel telefonisch geregeld worden!!!! En nu? Graag opnieuw weer per mail opsturen aub.
5.5
0
1
Trendbox Panel
|
USB dongle stuk: blijf in contact en aandringen op een nieuwe Als internet het doet, dan kan je hier gemakkelijk mee uit de voeten. Klantenservice is heel wisselend. Gemakkelijk is dat je ook via twitter vragen kan stellen. Toen mijn dongle voor USB internet het niet meer deed, lukte het mij in eerste instantie niet om een nieuwe te krijgen. Ik moest hiervoor mijn dongle laten controleren in de winkel. Hier konden zij niet veel voor mij doen. Uiteindelijk na veel aandringen heb ik een nieuwe dongle gekregen. Ik vind dat ze eerder tot actie moeten komen. Telefoonkosten lopen zodoende op en je hebt geen internet. Uit coulance hebben ze mij het geld voor abonnement voor 1 maand teruggeven. Helaas ook doordat ik dit zelf heb aangehaald.
8.5
0
1
Gesponsord
Klant van Odido (voorheen T-Mobile)
|
al klant? dan niet interessant! geen interesse. zeer lange wachttijd geen voor mij adequate uitleg.
3.0
0
1
Trendbox Panel
|
slechte service ik had via internet een abonnement afgesloten bij t mobile maar kreeg alleen met wifi fatsoenlijk internet verbinding. ZOnder wifi duurt het regelmatig een minuut voor een zoekopdracht of pagina laden lukt. Blijkt dat ik onbeperkt internet afgesloten heb, maar ze zijn vergeten te vertellen dat de snelheid maar 64 kb / sec is waardoor je niet kan internetten. Wel handig voor hun met een onbeperkte limiet, want wifi gaat niet via de databundel.
1086 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Prima klantgericht
De prijs is markconform, maar de service was erg goed!
Trendbox Panel
|zolang de rekening maar betaald wordt.
Vanwege het beindigen van mijn bedrijf moet ik de tenaamstelling van het abonnement overzetten naar mijn prive gegevens. Inmiddels probeer ik al gedurende ruim een maand dit te realiseren. Het omzettingsformulier, inclusief kopie bankpas en pas per post opgestuurd, en twee keer per mail. Ik zou al na de eerste keer binnen tien werkdagen bericht moeten hebben. Gebeld. Ze zijn het kwijt. Nu liever per mail opsturen. Ook geen bericht dus gebeld. Ze kunnen niet traceren waar het is. Opnieuw graag. Weer gedaan en ja hoor weer kwijt. Maar opnieuw kunnen zij geen actie ondernemen of het op een andere wijze omzetten. en ik ben strafbaar want de telefoon mag niet meer op de naam van mijn zaak staan. Echter het omzetten van de bankrekening waarvan maandelijks wordt afgeschreven was geen probleem Dat kon wel telefonisch geregeld worden!!!! En nu? Graag opnieuw weer per mail opsturen aub.
Trendbox Panel
|USB dongle stuk: blijf in contact en aandringen op een nieuwe
Als internet het doet, dan kan je hier gemakkelijk mee uit de voeten. Klantenservice is heel wisselend. Gemakkelijk is dat je ook via twitter vragen kan stellen. Toen mijn dongle voor USB internet het niet meer deed, lukte het mij in eerste instantie niet om een nieuwe te krijgen. Ik moest hiervoor mijn dongle laten controleren in de winkel. Hier konden zij niet veel voor mij doen. Uiteindelijk na veel aandringen heb ik een nieuwe dongle gekregen. Ik vind dat ze eerder tot actie moeten komen. Telefoonkosten lopen zodoende op en je hebt geen internet. Uit coulance hebben ze mij het geld voor abonnement voor 1 maand teruggeven. Helaas ook doordat ik dit zelf heb aangehaald.
Klant van Odido (voorheen T-Mobile)
|al klant? dan niet interessant!
geen interesse. zeer lange wachttijd geen voor mij adequate uitleg.
Trendbox Panel
|slechte service
ik had via internet een abonnement afgesloten bij t mobile maar kreeg alleen met wifi fatsoenlijk internet verbinding. ZOnder wifi duurt het regelmatig een minuut voor een zoekopdracht of pagina laden lukt. Blijkt dat ik onbeperkt internet afgesloten heb, maar ze zijn vergeten te vertellen dat de snelheid maar 64 kb / sec is waardoor je niet kan internetten. Wel handig voor hun met een onbeperkte limiet, want wifi gaat niet via de databundel.