Bij het eerste telefonisch contact werd ik duidelijk geinformeerd over de procedure en eventueel vervangend vervoer. Afspraken worden goed nagekomen. Vervangend vervoer stond al klaar. bij de tweede keer met schade die niet urgent was werden ook duidelijk afspraken gemaakt over tijdsduur van de reparatie en vervangend vervoer.Personeel is vriendelijk en behulpzaam.
9.0
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het vervangend vervoer
Het herstel van de autoschade
De kwaliteit van de verkregen informatie
De aflevering van de herstelde auto
De eerste indruk
Klant van CorboMotive B.V.
|
Ontvangst is goed zonder lange wachttijden. Schade wordt snel opgenomen. Afspraak wordt direct ingepland. Proces wordt goed uitgelegd met exacte tijdslijnen om verwachtingen te managen. Openingstijd wordt gesuggereerd om 07.30 voor het aanleveren van de auto, echter voor 08.00 uur blijft de deur gesloten.
8.0
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het vervangend vervoer
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het herstel van de autoschade
De eerste indruk
De aflevering van de herstelde auto
Klant van CorboMotive B.V.
|
Zeer klantvriendelijk. Duidelijke afspraken die ook nagekomen worden.
9.0
De eerste indruk
De aflevering van de herstelde auto
Het vervangend vervoer
De klantgerichtheid van de medewerkers
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het herstel van de autoschade
Klant van CorboMotive B.V.
|
Ik werd heel vriendelijk geholpen, nadat ik een ongeluk had gehad met mijn lease auto. Bij aankomst in het filiaal Spijkenisse stond er gelijk een vervangbare auto voor mij klaar, waardoor ik weer mij weg kon vervolgen.
Het enige puntje wat onduidelijk was, dat er weinig werd gecommuniceerd over de reparatie herstel van mijn lease auto. Of deze wel te repareren was en wanneer deze dan ongeveer weer hersteld zou zijn.
320 Reviews Plaats review
Klant van CorboMotive B.V.
|Bij het eerste telefonisch contact werd ik duidelijk geinformeerd over de procedure en eventueel vervangend vervoer. Afspraken worden goed nagekomen. Vervangend vervoer stond al klaar. bij de tweede keer met schade die niet urgent was werden ook duidelijk afspraken gemaakt over tijdsduur van de reparatie en vervangend vervoer.Personeel is vriendelijk en behulpzaam.
Klant van CorboMotive B.V.
|Ontvangst is goed zonder lange wachttijden. Schade wordt snel opgenomen. Afspraak wordt direct ingepland. Proces wordt goed uitgelegd met exacte tijdslijnen om verwachtingen te managen. Openingstijd wordt gesuggereerd om 07.30 voor het aanleveren van de auto, echter voor 08.00 uur blijft de deur gesloten.
Klant van CorboMotive B.V.
|Zeer klantvriendelijk. Duidelijke afspraken die ook nagekomen worden.
Klant van CorboMotive B.V.
|Ik werd heel vriendelijk geholpen, nadat ik een ongeluk had gehad met mijn lease auto. Bij aankomst in het filiaal Spijkenisse stond er gelijk een vervangbare auto voor mij klaar, waardoor ik weer mij weg kon vervolgen.
Het enige puntje wat onduidelijk was, dat er weinig werd gecommuniceerd over de reparatie herstel van mijn lease auto. Of deze wel te repareren was en wanneer deze dan ongeveer weer hersteld zou zijn.
Klant van CorboMotive B.V.
|Klasse