Waardeloze service en verkeerde levering (Order 103164829)Op 13 april jl. hebben wij een 'Hudora Step Big Wheel 215 Advanced (Pine Groen)' besteld. Bij het openen van het cadeau bleek er echter een goedkoper en compleet ander model in de doos te zitten: de 'Hudora Step Big Wheel RX205 (Grijs/Groen)'.Sinds 27 mei probeer ik hierover contact te krijgen met Planet Happy om dit op te lossen, maar tot op heden wordt er werkelijk op geen enkele e-mail of bericht gereageerd. De klantenservice schittert door afwezigheid. Ik e वडिलाis een passende oplossing (het juiste product of een terechte prijscompensatie) binnen 5 werkdagen. Gebeurt dit niet, dan escaleren wij dit dossier direct naar de Consumentenbond en juridische kanalen. Koop hier niet als je service verwacht bij fouten!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Rene
|
Vorige week had ik een knuffel besteld voor mijn kleinzoon hier was een kleine miscommunicatie bij
Met planet happy gebeld hierover
Als ik zie hoe ze dat opgelost hebben kan ik alleen maar lof over zeggen
Wat. Een super SERVICE .Was het overal maar zo
Speciale dank aan Roos vd klantenservice zei is de juiste persoon op de juiste plaats om mensen zo te woord te staan als er een oplossing moet komen.
Super service en zeer goede kwaliteit Dank u
Volgende keer koop ik weer beslist bij u
Gr Rene
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Harm Dekker
|
Ze hebben zo'n beetje alles wat je nodig hebt of kunnen je helpen het te vinden
8.2
0
Gesponsord
Marrij
|
Leuke winkel, aardig en prettig personeel wat meedenkt om een cadeau uit te zoeken. Voldoende keus.
9.3
0
Astrid
|
Beste speelgoedwinkel in de regio. Kan niet beter volgens mij.
35 Reviews Plaats review
Joeri
|Waardeloze service en verkeerde levering (Order 103164829)Op 13 april jl. hebben wij een 'Hudora Step Big Wheel 215 Advanced (Pine Groen)' besteld. Bij het openen van het cadeau bleek er echter een goedkoper en compleet ander model in de doos te zitten: de 'Hudora Step Big Wheel RX205 (Grijs/Groen)'.Sinds 27 mei probeer ik hierover contact te krijgen met Planet Happy om dit op te lossen, maar tot op heden wordt er werkelijk op geen enkele e-mail of bericht gereageerd. De klantenservice schittert door afwezigheid. Ik e वडिलाis een passende oplossing (het juiste product of een terechte prijscompensatie) binnen 5 werkdagen. Gebeurt dit niet, dan escaleren wij dit dossier direct naar de Consumentenbond en juridische kanalen. Koop hier niet als je service verwacht bij fouten!
Rene
|Vorige week had ik een knuffel besteld voor mijn kleinzoon hier was een kleine miscommunicatie bij
Met planet happy gebeld hierover
Als ik zie hoe ze dat opgelost hebben kan ik alleen maar lof over zeggen
Wat. Een super SERVICE .Was het overal maar zo
Speciale dank aan Roos vd klantenservice zei is de juiste persoon op de juiste plaats om mensen zo te woord te staan als er een oplossing moet komen.
Super service en zeer goede kwaliteit Dank u
Volgende keer koop ik weer beslist bij u
Gr Rene
Harm Dekker
|Ze hebben zo'n beetje alles wat je nodig hebt of kunnen je helpen het te vinden
Marrij
|Leuke winkel, aardig en prettig personeel wat meedenkt om een cadeau uit te zoeken. Voldoende keus.
Astrid
|Beste speelgoedwinkel in de regio. Kan niet beter volgens mij.