Respectloos Ook voor de crisis hebben banken zich meer op verrijking dan op service gericht. Contact is bijna onmogelijk door het doornummeren bij het bellen en het sluiten van filialen.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
Vragen worden correct beantwoord. Wachttijd aan de telefoon is niet lang.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
matige service ik vind het heel slecht dat sns geen kantoren meer heeft maar alleen winkels. Ik vind dat alle service veel te veel opgehangen wordt aan het internet. Je kunt bv niet meer gewoon geld storten o.i.d. Er zijn ook mensen die niet overweg kunnen met computers e.d.
5.0
0
1
Trendbox Panel
|
SNS behandelt klant als paria! Binnenkort loopt de hypotheek af van ons bedrijfspand waarvoor de SNS de hypotheek heeft verstrekt. Bij het benaderen van de accountmanager bleek dat de bank een offerte afgeeft waarvan hij zelf ook aangeeft die niet realistisch te vinden en het duidelijk is dat de SNS doelbewust klanten aan het afstoten is. Dit ondanks de uitstekende cijfers die we kunnen overleggen. Schandalig en zorgelijk. Stop ook met mijn andere activiteiten bij deze bank vanwege deze 'klantbenadering'.
2.0
0
1
Trendbox Panel
|
Adreswijziging online doorgeven blijkt toch niet online te kunnen. Ik wilde mijn adreswijziging online doorgeven. Ik heb hiervoor ingelogd met mijn digipas en de gehele procedure doorlopen, in de veronderstelling dat ik dit online kon regelen. De laatste stap bleek echter het uitprinten van de doorgelopen procedure te zijn. Ik moest dit ondertekenen en samen met een kopie van mijn legitimatiebewijs versturen. Dit terwijl ik juist de adreswijziging online wilde doorgeven, om zo geen papierwerk te hoeven versturen. Ik snap niet waarom ik de formulieren alsnog moet ondertekenen, als ik heb ingelogd met mijn digipas. Met deze pas kan ik mijn bankzaken regelen, maar blijkbaar is een adreswijziging doorvoeren niet mogelijk!
420 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Respectloos
Ook voor de crisis hebben banken zich meer op verrijking dan op service gericht. Contact is bijna onmogelijk door het doornummeren bij het bellen en het sluiten van filialen.
Trendbox Panel
|Vragen worden correct beantwoord. Wachttijd aan de telefoon is niet lang.
Trendbox Panel
|matige service
ik vind het heel slecht dat sns geen kantoren meer heeft maar alleen winkels. Ik vind dat alle service veel te veel opgehangen wordt aan het internet. Je kunt bv niet meer gewoon geld storten o.i.d. Er zijn ook mensen die niet overweg kunnen met computers e.d.
Trendbox Panel
|SNS behandelt klant als paria!
Binnenkort loopt de hypotheek af van ons bedrijfspand waarvoor de SNS de hypotheek heeft verstrekt. Bij het benaderen van de accountmanager bleek dat de bank een offerte afgeeft waarvan hij zelf ook aangeeft die niet realistisch te vinden en het duidelijk is dat de SNS doelbewust klanten aan het afstoten is. Dit ondanks de uitstekende cijfers die we kunnen overleggen. Schandalig en zorgelijk. Stop ook met mijn andere activiteiten bij deze bank vanwege deze 'klantbenadering'.
Trendbox Panel
|Adreswijziging online doorgeven blijkt toch niet online te kunnen.
Ik wilde mijn adreswijziging online doorgeven. Ik heb hiervoor ingelogd met mijn digipas en de gehele procedure doorlopen, in de veronderstelling dat ik dit online kon regelen. De laatste stap bleek echter het uitprinten van de doorgelopen procedure te zijn. Ik moest dit ondertekenen en samen met een kopie van mijn legitimatiebewijs versturen. Dit terwijl ik juist de adreswijziging online wilde doorgeven, om zo geen papierwerk te hoeven versturen. Ik snap niet waarom ik de formulieren alsnog moet ondertekenen, als ik heb ingelogd met mijn digipas. Met deze pas kan ik mijn bankzaken regelen, maar blijkbaar is een adreswijziging doorvoeren niet mogelijk!