Seats and Sofas heeft voor u een enorme keuze aan zitmeubelen tegen de voordeligste prijzen. Alle Banken, hoekbanken, fauteuils, loungebanken in stof en leer op voorraad binnen 2 minuten leverbaar. Bij Seats and Sofas garanderen wij niet alleen slaagt voor een prachtig bankstel of hoekbank volledig naar uw wens én tegen de beste prijs, u krijgt ook nog eens een gratis 11-delig huishoudpakket. Kijk op onze website voor de Aanbiedingen of kom langs in één van onze Megastores! U bent van harte welkom!
Brandt
|
Ik werd snel en goed geholpen.
9.0
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Kenny
|
Om de een of andere reden vatte de website van Seats and Sofas mijn 1-ster beoorling op als positief en werd me gevraagd deze hier te delen. Bij deze een copy-paste:
Ik heb bewust gewacht met de review, en maar goed ook. In de winkel het uitzoeken en de hulp waren prima, totdat...
Ik heb een bestelling geplaatst voor een bankstel en na 6 weken is het bankstel geleverd. Daar kreeg ik een telefoontje van. Toen bleek, dat de bank in Heerlen is geleverd.
Ik heb de bank in Heerlen besteld, maar ik woon in Nijmegen. Ik ben er 100% zeker van, en zo ook mijn moeder die erbij was, dat we hebben aangegeven dat de bank in Uden geleverd moest worden. De medewerkers van de vestiging in Heerlen blijven echter stug volhouden dat dit niet waar is en dat ik niets heb doorgegeven.
Nou was het mijn intentie om een busje te huren vanuit Nijmegen en het bankstel op te halen in Uden. Hiervoor kon ik een bus voor een half dagdeel huren en zou ik op en neer ongeveer 70 km moeten rijden. De fout die in Heerlen is gemaakt door het leveren in Heerlen, heeft de volgende gevolgen:
- Ik moet een busje huren voor een heel dagdeel in plaats van een half dagdeel.
- Ik moet 300 kilometer rijden, in plaats van 70. Dit is dus 230 kilometer extra aan benzine die ik aan de verhuurder van het busje moet betalen.
- Vanwege de tijd die het kost en mijn drukke weekenden ben ik genoodzaakt een hele dag verlof te pakken, in plaats van een halve.
- Ik ben meer dan drie uur onderweg, in plaats van 1 uur wanneer ik hem kon ophalen in Uden.
Nou kon ik me er nog wel bij neerleggen dat ik meer tijd kwijt ben. Echter, het feit dat ik meer verlof moet nemen en bovendien VEEL meer kosten maak voor het huren van het busje, daar heb ik absoluut geen vrede mee. Ik had op zijn minst verwacht dat ik de extra kosten die ik moet maken (170 euro) vergoed zou krijgen. Dan heb ik het nog niet eens gehad over het feit dat ik extra verlofuren moet inleveren.
Niet te vergeten is het feit dat, op het moment dat ik een bestelling plaatste, de medewerkster die mijn bestelling verwerkte, op dat moment werd ingewerkt. Er werd al een fout gemaakt door de verkeerde stof op de kussens te doen. Dit merkte ik op na controle van de bon. Die bon is toen in jullie systeem aangepast. Op mijn bon staat echter niets genoemd over de locatie van levering. Ik heb dit dus daarom ook niet op dat moment kunnen corrigeren. Nou vind ik het helemaal niet erg als er een fout wordt gemaakt. Ik vind het wel erg als ik daarvoor de rekening moet betalen.
De medewerkster die ik aan de telefoon heb gehad van vestiging Heerlen zei dat ze met drie man zeker weten dat ik niks heb doorgegeven. Op het moment dat ik een bestelling plaatste waren er maar twee personen die mij aan het helpen waren. Bovendien heb ik letterlijk met mijn telefoon op de toonbank gezocht naar de voor mij gunstige locatie van levering. Ik weet dus 200% zeker dat ik het WEL heb doorgegeven. Tot slot de opmerking van de medewerkster (die aan de telefoon vertelde dat ze de manager was, waar ik weinig van kan geloven gezien het gebrek aan professionaliteit): "Je woont in Nijmegen en dan kom je in Heerlen een bank bestellen, dat is toch ook dom?" Na deze opmerking was het mij wel duidelijk dat ik niet met een persoon te maken had waarmee ik tot een passende oplossing kon komen.
Ik ben hier ABSOLUUT nog niet klaar mee. Ik ben gedwongen om mijn bankstel op te gaan halen. Ik ben hiervoor, zoals gezegd, een verlofdag en 170 euro meer kwijt. Ik accepteer dit niet. Als ik vrijdag 29 juni 2018 geen passende oplossing aangeboden heb gekregen, stap ik naar de consumentenbond en schakel ik de rechtsbijstand in.
105 Reviews Plaats review
Vierhout
|Prima zo.
Boumans
|zeer goede uitleg en vriendelijk personeel
Vierhout
|Prima opvang en houding personeel.
Seats and Sofas heeft voor u een enorme keuze aan zitmeubelen tegen de voordeligste prijzen. Alle Banken, hoekbanken, fauteuils, loungebanken in stof en leer op voorraad binnen 2 minuten leverbaar. Bij Seats and Sofas garanderen wij niet alleen slaagt voor een prachtig bankstel of hoekbank volledig naar uw wens én tegen de beste prijs, u krijgt ook nog eens een gratis 11-delig huishoudpakket. Kijk op onze website voor de Aanbiedingen of kom langs in één van onze Megastores! U bent van harte welkom!
Brandt
|Ik werd snel en goed geholpen.
Kenny
|Om de een of andere reden vatte de website van Seats and Sofas mijn 1-ster beoorling op als positief en werd me gevraagd deze hier te delen. Bij deze een copy-paste:
Ik heb bewust gewacht met de review, en maar goed ook. In de winkel het uitzoeken en de hulp waren prima, totdat...
Ik heb een bestelling geplaatst voor een bankstel en na 6 weken is het bankstel geleverd. Daar kreeg ik een telefoontje van. Toen bleek, dat de bank in Heerlen is geleverd.
Ik heb de bank in Heerlen besteld, maar ik woon in Nijmegen. Ik ben er 100% zeker van, en zo ook mijn moeder die erbij was, dat we hebben aangegeven dat de bank in Uden geleverd moest worden. De medewerkers van de vestiging in Heerlen blijven echter stug volhouden dat dit niet waar is en dat ik niets heb doorgegeven.
Nou was het mijn intentie om een busje te huren vanuit Nijmegen en het bankstel op te halen in Uden. Hiervoor kon ik een bus voor een half dagdeel huren en zou ik op en neer ongeveer 70 km moeten rijden. De fout die in Heerlen is gemaakt door het leveren in Heerlen, heeft de volgende gevolgen:
- Ik moet een busje huren voor een heel dagdeel in plaats van een half dagdeel.
- Ik moet 300 kilometer rijden, in plaats van 70. Dit is dus 230 kilometer extra aan benzine die ik aan de verhuurder van het busje moet betalen.
- Vanwege de tijd die het kost en mijn drukke weekenden ben ik genoodzaakt een hele dag verlof te pakken, in plaats van een halve.
- Ik ben meer dan drie uur onderweg, in plaats van 1 uur wanneer ik hem kon ophalen in Uden.
Nou kon ik me er nog wel bij neerleggen dat ik meer tijd kwijt ben. Echter, het feit dat ik meer verlof moet nemen en bovendien VEEL meer kosten maak voor het huren van het busje, daar heb ik absoluut geen vrede mee. Ik had op zijn minst verwacht dat ik de extra kosten die ik moet maken (170 euro) vergoed zou krijgen. Dan heb ik het nog niet eens gehad over het feit dat ik extra verlofuren moet inleveren.
Niet te vergeten is het feit dat, op het moment dat ik een bestelling plaatste, de medewerkster die mijn bestelling verwerkte, op dat moment werd ingewerkt. Er werd al een fout gemaakt door de verkeerde stof op de kussens te doen. Dit merkte ik op na controle van de bon. Die bon is toen in jullie systeem aangepast. Op mijn bon staat echter niets genoemd over de locatie van levering. Ik heb dit dus daarom ook niet op dat moment kunnen corrigeren. Nou vind ik het helemaal niet erg als er een fout wordt gemaakt. Ik vind het wel erg als ik daarvoor de rekening moet betalen.
De medewerkster die ik aan de telefoon heb gehad van vestiging Heerlen zei dat ze met drie man zeker weten dat ik niks heb doorgegeven. Op het moment dat ik een bestelling plaatste waren er maar twee personen die mij aan het helpen waren. Bovendien heb ik letterlijk met mijn telefoon op de toonbank gezocht naar de voor mij gunstige locatie van levering. Ik weet dus 200% zeker dat ik het WEL heb doorgegeven. Tot slot de opmerking van de medewerkster (die aan de telefoon vertelde dat ze de manager was, waar ik weinig van kan geloven gezien het gebrek aan professionaliteit): "Je woont in Nijmegen en dan kom je in Heerlen een bank bestellen, dat is toch ook dom?" Na deze opmerking was het mij wel duidelijk dat ik niet met een persoon te maken had waarmee ik tot een passende oplossing kon komen.
Ik ben hier ABSOLUUT nog niet klaar mee. Ik ben gedwongen om mijn bankstel op te gaan halen. Ik ben hiervoor, zoals gezegd, een verlofdag en 170 euro meer kwijt. Ik accepteer dit niet. Als ik vrijdag 29 juni 2018 geen passende oplossing aangeboden heb gekregen, stap ik naar de consumentenbond en schakel ik de rechtsbijstand in.