Waardeloze schoonmaak. Was een makkelijke klus, een bijna leeg huis waar nauwelijks in gewoond wordt, dus voornamelijk stoffig, niet 'vies'. De twee heren waren op tijd en waren vrij snel klaar. Geen checklist, maar ik liep zelf een rondje: plinten niet gedaan, badkamervloer nog vies, stofwolken in de slaapkamer, vuilnis stond opeens in de slaapkamer, niks van de kozijnen gehaald dus kozijnen ook niet schoon, etc. Er is ook een stuk lak van een gloednieuwe deur gestoot. Hoewel de schoonmaker dit toegeeft , is de klantenservice niet bereid iets te doen. Er wordt mij ook beticht moedwillig mijn schone huis weer vies te hebben gemaakt zodat de schoonmakers opnieuw moesten beginnen...bizarre klantenservice. Volgende keer zelf doen en van het vele geld iets leuks gaan doen!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Hasmik
|
Mijn ervaring met de schoonmaakwoedeploeg is ronduit zeer positief te noemen.
De heren waren keurig op tijd en ze hebben gedaan wat ze beloofd hebben. Ze hebben hard gewerkt en hebben een schoon en fris huis achtergelaten. De heren waren klantvriendelijk en hebben mij op mijn gemak gesteld. Ik was aanvankelijk van plan om weg te gaan, maar een van de heren zei heel behulpzaam, u kunt rustig in uw kamer blijven en wanneer wij zover zijn geven wij u een sein. Dat vond ik bijzonder prettig en het kwam bovendien erg goed uit. De prijs/kwaliteit verhouding vind ik goed, mede door de service. Top! Dit is echt een aanrader!!!! Van mij krijgt schoonmaakwoede een 10 met een griffel. Een last viel van mijn schouders.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Hasmik
|
Mijn ervaring met de schoonmaakwoedeploeg is ronduit zeer positief te noemen.
De heren waren keurig op tijd en ze hebben gedaan wat ze beloofd hebben. Ze hebben hard gewerkt en hebben een schoon en fris huis achtergelaten. De heren waren klantvriendelijk en hebben mij op mijn gemak gesteld. Ik was aanvankelijk van plan om weg te gaan, maar een van de heren zei heel behulpzaam, u kunt rustig in uw kamer blijven en wanneer wij zover zijn geven wij u een sein. Dat vond ik erg professioneel en behulpzaamen het kwam goed uit. De prijs/kwaliteit verhouding vind ik goed. Voor mij de eerste keer dat ik dit heb uitgeprobeerd en wat mij betreft echt een aanrader!!!! Van mij krijgt schoonmaakwoede een 10 met een griffel. Een last viel van mijn schouders.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gerry Pit
|
Wij hebben schoonmaakwoede ingehuurd om ons huis waar we de volgende dag in zouden trekken, grondig schoon te laten maken. we hebben 450 euro betaald voor deze klus. Je verwacht een ploeg mensen met apparaten die de boel eens grondig aanpakken. niets is minder waar. een spraytje glassex en kleine beetjes water met een handwisser, voor de ramen. geen ragebol voor plafond of wanden alleen een doekje voor badkamer en WC, kortom waardeloos!! zoiets is geen jaarlijkse schoonmaak, maar een dagelijks klusje. De dame leek ziek en ging telkens naar buiten, heeft zelfs het water in de closetborstelhouder er niet uitgegooid. Zeer teleurstellend en veel weggegooid geld Voegen muren wanden etc moet ik nu alsnog schoonmaken.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Hazel
|
Bij aankomst wordt mij niet verteld wat de gang van zaken is. In plaats daarvan beginnen de twee schoonmakers met een ronde door mijn huis, zonder mij daarbij te betrekken, en concluderen dat meerdere ruimtes ‘zwaar vervuild’ zijn. De communicatie is vanaf het eerste moment ronduit onbeschoft. Ik word geschoffeerd, ik moet direct tekenen voor een hoger bedrag dan waar ik op gerekend had, zónder expliciete uitleg waarom. Meerdere malen probeer ik uit te leggen waarom ik dit niet redelijk acht, waarop ik onbegrijpend aangekeken word en met ‘Huh?’ beantwoord word. Er is geen mogelijkheid tot duidelijke communicatie, of het bereiken van enige overeenkomst. Tijdens mijn vertrek staat de medewerker in de open balkondeur een sigaret te roken. Onhygiënisch en respectloos.
Bij terugkomst blijken veel dingen niet schoongemaakt te zijn. Op mijn vraag hoe dat kan, ik heb immer gedwongen getekend voor zeker vijf uur grondige schoonmaak - terwijl ze daar maar drie uur van volmaakten, wordt ik direct verbaal aangevallen. Ik wordt beticht van liegen, dat ik ‘nooit van plan was te betalen’. De medewerker claimt ‘heel hard doorgewerkt te hebben, zonder pauze’. Daarom zou het nu perfect schoon moeten zijn.
Echter, dat is het niet. Hij laat mij niet uitpraten, schreeuwt tegen mij en gedraagt zich agressief. Ik voel mij bedreigd in mijn eigen huis en zie geen andere oplossing dan te betalen - zonder dat wij enige checklist hebben doorgelopen of ik de kans heb gekregen het nalatige werk samen met de schoonmakers te bespreken.
Na vertrek van de schoonmakers heb ik zelf nog ruim vijf uur staan schoonmaken, sommige plekken waren zo mogelijk viezer dan vóórdat zij arriveerden. Er lagen peuken tussen mijn aardbeienplantjes op het balkon. Er zaten in verschillende kamers strepen en plakkerige vlekken op de vloer die er niet zaten. De badkamer was helemaal niet gedaan.
Schoonmaakwoede maakt alleen de tweede helft van hun belofte waar: ze maken woedend, niet schoon.
89 Reviews Plaats review
Mb
|Waardeloze schoonmaak. Was een makkelijke klus, een bijna leeg huis waar nauwelijks in gewoond wordt, dus voornamelijk stoffig, niet 'vies'. De twee heren waren op tijd en waren vrij snel klaar. Geen checklist, maar ik liep zelf een rondje: plinten niet gedaan, badkamervloer nog vies, stofwolken in de slaapkamer, vuilnis stond opeens in de slaapkamer, niks van de kozijnen gehaald dus kozijnen ook niet schoon, etc. Er is ook een stuk lak van een gloednieuwe deur gestoot. Hoewel de schoonmaker dit toegeeft , is de klantenservice niet bereid iets te doen. Er wordt mij ook beticht moedwillig mijn schone huis weer vies te hebben gemaakt zodat de schoonmakers opnieuw moesten beginnen...bizarre klantenservice. Volgende keer zelf doen en van het vele geld iets leuks gaan doen!
Hasmik
|Mijn ervaring met de schoonmaakwoedeploeg is ronduit zeer positief te noemen.
De heren waren keurig op tijd en ze hebben gedaan wat ze beloofd hebben. Ze hebben hard gewerkt en hebben een schoon en fris huis achtergelaten. De heren waren klantvriendelijk en hebben mij op mijn gemak gesteld. Ik was aanvankelijk van plan om weg te gaan, maar een van de heren zei heel behulpzaam, u kunt rustig in uw kamer blijven en wanneer wij zover zijn geven wij u een sein. Dat vond ik bijzonder prettig en het kwam bovendien erg goed uit. De prijs/kwaliteit verhouding vind ik goed, mede door de service. Top! Dit is echt een aanrader!!!! Van mij krijgt schoonmaakwoede een 10 met een griffel. Een last viel van mijn schouders.
Hasmik
|Mijn ervaring met de schoonmaakwoedeploeg is ronduit zeer positief te noemen.
De heren waren keurig op tijd en ze hebben gedaan wat ze beloofd hebben. Ze hebben hard gewerkt en hebben een schoon en fris huis achtergelaten. De heren waren klantvriendelijk en hebben mij op mijn gemak gesteld. Ik was aanvankelijk van plan om weg te gaan, maar een van de heren zei heel behulpzaam, u kunt rustig in uw kamer blijven en wanneer wij zover zijn geven wij u een sein. Dat vond ik erg professioneel en behulpzaamen het kwam goed uit. De prijs/kwaliteit verhouding vind ik goed. Voor mij de eerste keer dat ik dit heb uitgeprobeerd en wat mij betreft echt een aanrader!!!! Van mij krijgt schoonmaakwoede een 10 met een griffel. Een last viel van mijn schouders.
Gerry Pit
|Wij hebben schoonmaakwoede ingehuurd om ons huis waar we de volgende dag in zouden trekken, grondig schoon te laten maken. we hebben 450 euro betaald voor deze klus. Je verwacht een ploeg mensen met apparaten die de boel eens grondig aanpakken. niets is minder waar. een spraytje glassex en kleine beetjes water met een handwisser, voor de ramen. geen ragebol voor plafond of wanden alleen een doekje voor badkamer en WC, kortom waardeloos!! zoiets is geen jaarlijkse schoonmaak, maar een dagelijks klusje. De dame leek ziek en ging telkens naar buiten, heeft zelfs het water in de closetborstelhouder er niet uitgegooid. Zeer teleurstellend en veel weggegooid geld Voegen muren wanden etc moet ik nu alsnog schoonmaken.
Kasper
|Hazel
|Bij aankomst wordt mij niet verteld wat de gang van zaken is. In plaats daarvan beginnen de twee schoonmakers met een ronde door mijn huis, zonder mij daarbij te betrekken, en concluderen dat meerdere ruimtes ‘zwaar vervuild’ zijn. De communicatie is vanaf het eerste moment ronduit onbeschoft. Ik word geschoffeerd, ik moet direct tekenen voor een hoger bedrag dan waar ik op gerekend had, zónder expliciete uitleg waarom. Meerdere malen probeer ik uit te leggen waarom ik dit niet redelijk acht, waarop ik onbegrijpend aangekeken word en met ‘Huh?’ beantwoord word. Er is geen mogelijkheid tot duidelijke communicatie, of het bereiken van enige overeenkomst. Tijdens mijn vertrek staat de medewerker in de open balkondeur een sigaret te roken. Onhygiënisch en respectloos.
Bij terugkomst blijken veel dingen niet schoongemaakt te zijn. Op mijn vraag hoe dat kan, ik heb immer gedwongen getekend voor zeker vijf uur grondige schoonmaak - terwijl ze daar maar drie uur van volmaakten, wordt ik direct verbaal aangevallen. Ik wordt beticht van liegen, dat ik ‘nooit van plan was te betalen’. De medewerker claimt ‘heel hard doorgewerkt te hebben, zonder pauze’. Daarom zou het nu perfect schoon moeten zijn.
Echter, dat is het niet. Hij laat mij niet uitpraten, schreeuwt tegen mij en gedraagt zich agressief. Ik voel mij bedreigd in mijn eigen huis en zie geen andere oplossing dan te betalen - zonder dat wij enige checklist hebben doorgelopen of ik de kans heb gekregen het nalatige werk samen met de schoonmakers te bespreken.
Na vertrek van de schoonmakers heb ik zelf nog ruim vijf uur staan schoonmaken, sommige plekken waren zo mogelijk viezer dan vóórdat zij arriveerden. Er lagen peuken tussen mijn aardbeienplantjes op het balkon. Er zaten in verschillende kamers strepen en plakkerige vlekken op de vloer die er niet zaten. De badkamer was helemaal niet gedaan.
Schoonmaakwoede maakt alleen de tweede helft van hun belofte waar: ze maken woedend, niet schoon.
Kasper
|