Makkelijk besteld en betaald maar zeer ONTEVREDEN over de levering. Er is een mail verstuurd dat er op 2 augustus tussen 10.00 - 12.00 geleverd zou worde. ik heb 30 euro bezorgkosten betaald en het was ook duidelijk dat er tot de 1e deur zou worden geleverd. Ik woon zelf in een appartementencomplex 2 hoog heel toegankelijk met lift. Vanaf 10.00 had ik ook mensen ingehuurd om mijn bestelling namelijk een zeer zware en grote glasplaat naar boven te brengen. Opeens werd de glasplaat om 09 10 uur geleverd. ik ben zelf 8 maanden zwanger en mag absoluut niet tillen. Ik legde de bezorger uit dat dit niet de afgesproken tijd was. En de omstandigheden uitgelegd dat pas om 10 00 uur mijn hulp zou komen. ik werd verder niet geholpen de glasplaat werd voor het appartementencomplex neer gezet en er werd maar van mij verwacht dat ik dat zelg ging oplossen. Dus totaal geen begrip voor het feit dat er een hoog zwangeren staat die betaald heeft voor hulp om 10.00 uur. Zonder enige aankondiging komt de bestelling 50min eerder en werd voor het gebouw neer gekwakt en ik kon het verder zelf uitzoeken. Daarna direct gebeld naar sanitairkamer en mijn verhaal uitgelegd opnieuw geen oplossing en geen begrip. op zn minst hadden ze excuses kunnen maken maar zelfs dat niet. Heb mijn buurman wakker gemaakt om te helpen en hij moest in zijn 1tje een grote zware plaat tillen. Heb ook de kosten moeten betalen voor de hulptroepen die om 10.00 uur besteld waren voor niks. ben erg kwaad voor de bezorger van sanitair kamer was het een kleine moeite om de plaat 3 meter verderop in de lift te zetten.
2.0
Informatie op de website
Snelheid levering
After sales
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Bestelgemak
C. van Loon
|
Snel en goed
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Vonk
|
Heel fijn en correct we hebben een douchebak besteld twee dgn erna in huis.
Sterke punten
Service
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Gesponsord
Leon de Raaff
|
Positief Alleen hier gevonden wat ik zocht vriendelijke adequate customer service bij een wijziging.
Sterke punten
Ik had een wijziging met mijn bestelling en dit is heel netjes opgepakt. Blij met de collectie ook dit was de enige plek waar ik een wastafel kon vinden in een afwijkende maat van het materiaal wat ik zocht Corian Solid Surface .
Verbeterpunten of tips
Als er meerdere foto s van het product waren had ik kunnen zien dat de afvoer verborgen is stond overigens ook niet in de omschrijving . In mijn geval betekent dit dat ik een design afvoerstop kan retourneren omdat deze helemaal niet zichtbaar is.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Saskia
|
Voor het eerst iets besteld volgende dag al in huis. Top
1668 Reviews Plaats review
shivanni orie
|Makkelijk besteld en betaald maar zeer ONTEVREDEN over de levering. Er is een mail verstuurd dat er op 2 augustus tussen 10.00 - 12.00 geleverd zou worde. ik heb 30 euro bezorgkosten betaald en het was ook duidelijk dat er tot de 1e deur zou worden geleverd. Ik woon zelf in een appartementencomplex 2 hoog heel toegankelijk met lift. Vanaf 10.00 had ik ook mensen ingehuurd om mijn bestelling namelijk een zeer zware en grote glasplaat naar boven te brengen. Opeens werd de glasplaat om 09 10 uur geleverd. ik ben zelf 8 maanden zwanger en mag absoluut niet tillen. Ik legde de bezorger uit dat dit niet de afgesproken tijd was. En de omstandigheden uitgelegd dat pas om 10 00 uur mijn hulp zou komen. ik werd verder niet geholpen de glasplaat werd voor het appartementencomplex neer gezet en er werd maar van mij verwacht dat ik dat zelg ging oplossen. Dus totaal geen begrip voor het feit dat er een hoog zwangeren staat die betaald heeft voor hulp om 10.00 uur. Zonder enige aankondiging komt de bestelling 50min eerder en werd voor het gebouw neer gekwakt en ik kon het verder zelf uitzoeken. Daarna direct gebeld naar sanitairkamer en mijn verhaal uitgelegd opnieuw geen oplossing en geen begrip. op zn minst hadden ze excuses kunnen maken maar zelfs dat niet. Heb mijn buurman wakker gemaakt om te helpen en hij moest in zijn 1tje een grote zware plaat tillen. Heb ook de kosten moeten betalen voor de hulptroepen die om 10.00 uur besteld waren voor niks. ben erg kwaad voor de bezorger van sanitair kamer was het een kleine moeite om de plaat 3 meter verderop in de lift te zetten.
C. van Loon
|Snel en goed
Vonk
|Heel fijn en correct we hebben een douchebak besteld twee dgn erna in huis.
Sterke punten
Service
Leon de Raaff
|Positief Alleen hier gevonden wat ik zocht vriendelijke adequate customer service bij een wijziging.
Sterke punten
Ik had een wijziging met mijn bestelling en dit is heel netjes opgepakt. Blij met de collectie ook dit was de enige plek waar ik een wastafel kon vinden in een afwijkende maat van het materiaal wat ik zocht Corian Solid Surface .
Verbeterpunten of tips
Als er meerdere foto s van het product waren had ik kunnen zien dat de afvoer verborgen is stond overigens ook niet in de omschrijving . In mijn geval betekent dit dat ik een design afvoerstop kan retourneren omdat deze helemaal niet zichtbaar is.
Saskia
|Voor het eerst iets besteld volgende dag al in huis. Top