Top mensen, ondanks mijn beperkte mobiliteit ruimte genoeg in de winkel. Mijn brillen 3 stuks hadden controle nodig en nieuwe neus soft pads. Zonder problemen vriendelijk en service gericht geholpen, kortomcomplimenten allom. Daar kan (meneer van Kijk eens) nog iets van leren.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Henri
|
Pearl Rosmalen, wat een ellende. Vorig jaar met mijn dochter van 9 geweest, aangegeven geen ronde bril. Ze kwamen steeds aan met ronde brillen, m'n geduld raakte snel op dus de winkel uit gegaan. Zoals bij mij altijd is een elke zaak krijgt een 2e kans. Afgelopen week toch weer binnen gelopen voor een oogmeting voor mezelf. 10 minuten in de winkel en de verkoper bleef maar zijn doosje brillen poetsen ipv mij als klant aan te spreken. Ik werk zelf in een winkel als er bij mij een klant binnen loopt dan spreken wij ze aan! Echt een kansloze zaak ik kom er niet meer. Denk dat ze zelf even hun ogen moeten laten testen bij een echte zaak want ze zien de klanten niet eens lopen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Nooit meer!
|
Op afspraak netjes op tijd gearriveerd, als enige klant in de winkel, direct te horen gekregen oa dat ik geen afspraak had hoeven te maken want men had toch geen tijd. De verkoper zei oa dat ik mijn ogen niet moet verwennen ?! en vroeg hoe oud ik eigenlijk ben. Kreeg een vaag verhaal over leesbril en dat multifocaal erg duur is. De verkoper had er totaal geen zin in blijkbaar.
Stomverbaasd, beduusd en perplex ben ik na 5 min maar vertrokken, compleet ontdaan over de schofterige manier waarop ik zojuist behandeld was.
Eindelijk de tijd genomen voor een degelijk advies over nieuwe (beeldscherm- en normale) bril en met een weggegooide vrije middag. Dan denk je daar ook netjes een afspraak voor te maken en wordt je zo behandeld.
Extreem raar, en dan blijkt dit ook nog de eigenaar te zijn!!
Zonde van mijn tijd!
Nooit meer!!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Nooit meer!
|
In een race tempo werd de oogmeting door Bart gedaan, waarna ik aan mijn lot werd overgelaten bij het uitzoeken van een montuur. Daar heb ik niks aan hulp of advies bij gekregen. (Het was niet druk in de winkel) Wat voelde me opgelaten, wat doe ik hier vroeg ik me nog af? Zal ik maar weg lopen uit de winkel of niet?! Ik ben uit fatsoen gebleven en ik heb zelf een montuur uitgezocht en een bril gekocht, maar u begrijpt na zo'n ervaring, dat ik hier niet meer terug kom. Wie weet had de verkoper zijn dag niet. Laten we het daar maar op houden.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Dhr ontevree
|
Wilde een afspraak annuleren en kreeg een raar antwoord waarom ik dan niet even eerder had kunnen aangeven. Pardon? Gaan jullie zo met klanten om? Dan ga ik wel ergens anders kijken. Zeer onvriendelijk dit en totaal niet klantgericht.
21 Reviews Plaats review
H van Schaijk
|Top mensen, ondanks mijn beperkte mobiliteit ruimte genoeg in de winkel. Mijn brillen 3 stuks hadden controle nodig en nieuwe neus soft pads. Zonder problemen vriendelijk en service gericht geholpen, kortomcomplimenten allom. Daar kan (meneer van Kijk eens) nog iets van leren.
Henri
|Pearl Rosmalen, wat een ellende. Vorig jaar met mijn dochter van 9 geweest, aangegeven geen ronde bril. Ze kwamen steeds aan met ronde brillen, m'n geduld raakte snel op dus de winkel uit gegaan. Zoals bij mij altijd is een elke zaak krijgt een 2e kans. Afgelopen week toch weer binnen gelopen voor een oogmeting voor mezelf. 10 minuten in de winkel en de verkoper bleef maar zijn doosje brillen poetsen ipv mij als klant aan te spreken. Ik werk zelf in een winkel als er bij mij een klant binnen loopt dan spreken wij ze aan! Echt een kansloze zaak ik kom er niet meer. Denk dat ze zelf even hun ogen moeten laten testen bij een echte zaak want ze zien de klanten niet eens lopen.
Nooit meer!
|Op afspraak netjes op tijd gearriveerd, als enige klant in de winkel, direct te horen gekregen oa dat ik geen afspraak had hoeven te maken want men had toch geen tijd. De verkoper zei oa dat ik mijn ogen niet moet verwennen ?! en vroeg hoe oud ik eigenlijk ben. Kreeg een vaag verhaal over leesbril en dat multifocaal erg duur is. De verkoper had er totaal geen zin in blijkbaar.
Stomverbaasd, beduusd en perplex ben ik na 5 min maar vertrokken, compleet ontdaan over de schofterige manier waarop ik zojuist behandeld was.
Eindelijk de tijd genomen voor een degelijk advies over nieuwe (beeldscherm- en normale) bril en met een weggegooide vrije middag. Dan denk je daar ook netjes een afspraak voor te maken en wordt je zo behandeld.
Extreem raar, en dan blijkt dit ook nog de eigenaar te zijn!!
Zonde van mijn tijd!
Nooit meer!!!!
Nooit meer!
|In een race tempo werd de oogmeting door Bart gedaan, waarna ik aan mijn lot werd overgelaten bij het uitzoeken van een montuur. Daar heb ik niks aan hulp of advies bij gekregen. (Het was niet druk in de winkel) Wat voelde me opgelaten, wat doe ik hier vroeg ik me nog af? Zal ik maar weg lopen uit de winkel of niet?! Ik ben uit fatsoen gebleven en ik heb zelf een montuur uitgezocht en een bril gekocht, maar u begrijpt na zo'n ervaring, dat ik hier niet meer terug kom. Wie weet had de verkoper zijn dag niet. Laten we het daar maar op houden.
Dhr ontevree
|Wilde een afspraak annuleren en kreeg een raar antwoord waarom ik dan niet even eerder had kunnen aangeven. Pardon? Gaan jullie zo met klanten om? Dan ga ik wel ergens anders kijken. Zeer onvriendelijk dit en totaal niet klantgericht.