Wat is het toch fijn om een eerlijk advies te krijgen. Lees slechte verhalen over een kale man.Zegt meer over de mensen dan over de kale man.Altijd vriendelijk,hij neemt de tijd voor je en heeft gevoel voor humor wat niet iedereen kan waarderen.
Hij is een top verkoper.
Ook de vrouw die hier werkt,vorig jaar zelfs met mij naar de parkeerplaats gelopen om te zien met test bril ofdat ik mijn gegevens op dashboard goed kon aflezen.
Na eerlijk advies was mijn factuur een stuk goedkoper.
Vandaag geweest 6-9-2026 en weer super geholpen door mevrouw.Ik zeg.....ga zo door ....zou graag willen dat het overal zo zou gaan.....
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
T Hermsen
|
Zeer slechte klantvriendelijkheid nadat ze door hun fout + glazen hadden besteld ipv - fouten maken kan, maar de oplossing was zeer onbevredigend.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jessica van rodijnen
|
Kom al bij de Pearl in oss sinds mijn broertje nog een ukkie was..
Ben inmiddels pas 40 jaar maar ook dit keer weer een topservice en kwaliteit van de brillen.
Super tevreden en mega klant vriendelijk!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Eefje
|
Eind november heb ik mijn ogen laten meten bij een opticien, waar ik vriendelijk werd ontvangen door een kale man met een rond brilletje. Hoewel het eerste contact prettig was, viel hij me later tijdens de oogmeting op met een ongepaste opmerking: "Leg je kleren maar naast die van mij," wat voor mij een onprofessionele indruk achterliet.
Na de oogmeting koos ik twee brillen uit, die ik binnen twee weken kon ophalen. De brillen zaten goed, maar na een paar weken kreeg ik twijfels over één van de monturen. Na een weekje proberen besloot ik de bril terug te brengen.
Bij het terugbrengen trof ik opnieuw de kale man met bril. Toen ik hem uitlegde dat ik één bril wilde retourneren, reageerde hij bot en gaf hij aan dat ik beide brillen moest inleveren. Hij maakte duidelijk dat ik niet kon denken dat ik alles voor niets kreeg. Ik verwees naar de voorwaarden voor retourneren, maar het gesprek voelde al snel kil en afstandelijk. Omdat ik voet bij stuk hield, vulde hij tegen heug en meug een formulier in zodat ik mijn geld terug kon krijgen.
Al met al was mijn ervaring bij deze opticien teleurstellend. Het vriendelijke ontvangst werd overschaduwd door ongepaste opmerkingen en een onprofessionele houding bij de afhandeling van mijn retour. De onduidelijkheid over het retourbeleid en de manier waarop ik ben behandeld, hebben ervoor gezorgd dat ik niet tevreden ben. Ik hoop dat deze feedback wordt meegenomen om de service in de toekomst te verbeteren.
Voor de kale man met bril heb ik nog wel een advies. Houdt je op je werk bezig met je werk. Het is behoorlijk sneu om opmerkingen van dien aard te maken naar een (vrouwelijke klant) die je kleindochter had kunnen zijn!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Natasja
|
Zeer onbeschoft behandeld door een medewerker (waarschijnlijk filiaalhouder van Pearl Oss). Betreft kale man met bril. Totaal niet klantvriendelijk, zelfs ronduit brutaal en zeer negatief en onwenselijk gedrag. Zo ga je niet met mensen om. Nooit meer!!
144 Reviews Plaats review
Alex van de Wetering
|Wat is het toch fijn om een eerlijk advies te krijgen. Lees slechte verhalen over een kale man.Zegt meer over de mensen dan over de kale man.Altijd vriendelijk,hij neemt de tijd voor je en heeft gevoel voor humor wat niet iedereen kan waarderen.
Hij is een top verkoper.
Ook de vrouw die hier werkt,vorig jaar zelfs met mij naar de parkeerplaats gelopen om te zien met test bril ofdat ik mijn gegevens op dashboard goed kon aflezen.
Na eerlijk advies was mijn factuur een stuk goedkoper.
Vandaag geweest 6-9-2026 en weer super geholpen door mevrouw.Ik zeg.....ga zo door ....zou graag willen dat het overal zo zou gaan.....
T Hermsen
|Zeer slechte klantvriendelijkheid nadat ze door hun fout + glazen hadden besteld ipv - fouten maken kan, maar de oplossing was zeer onbevredigend.
Jessica van rodijnen
|Kom al bij de Pearl in oss sinds mijn broertje nog een ukkie was..
Ben inmiddels pas 40 jaar maar ook dit keer weer een topservice en kwaliteit van de brillen.
Super tevreden en mega klant vriendelijk!
Eefje
|Eind november heb ik mijn ogen laten meten bij een opticien, waar ik vriendelijk werd ontvangen door een kale man met een rond brilletje. Hoewel het eerste contact prettig was, viel hij me later tijdens de oogmeting op met een ongepaste opmerking: "Leg je kleren maar naast die van mij," wat voor mij een onprofessionele indruk achterliet.
Na de oogmeting koos ik twee brillen uit, die ik binnen twee weken kon ophalen. De brillen zaten goed, maar na een paar weken kreeg ik twijfels over één van de monturen. Na een weekje proberen besloot ik de bril terug te brengen.
Bij het terugbrengen trof ik opnieuw de kale man met bril. Toen ik hem uitlegde dat ik één bril wilde retourneren, reageerde hij bot en gaf hij aan dat ik beide brillen moest inleveren. Hij maakte duidelijk dat ik niet kon denken dat ik alles voor niets kreeg. Ik verwees naar de voorwaarden voor retourneren, maar het gesprek voelde al snel kil en afstandelijk. Omdat ik voet bij stuk hield, vulde hij tegen heug en meug een formulier in zodat ik mijn geld terug kon krijgen.
Al met al was mijn ervaring bij deze opticien teleurstellend. Het vriendelijke ontvangst werd overschaduwd door ongepaste opmerkingen en een onprofessionele houding bij de afhandeling van mijn retour. De onduidelijkheid over het retourbeleid en de manier waarop ik ben behandeld, hebben ervoor gezorgd dat ik niet tevreden ben. Ik hoop dat deze feedback wordt meegenomen om de service in de toekomst te verbeteren.
Voor de kale man met bril heb ik nog wel een advies. Houdt je op je werk bezig met je werk. Het is behoorlijk sneu om opmerkingen van dien aard te maken naar een (vrouwelijke klant) die je kleindochter had kunnen zijn!
Natasja
|Zeer onbeschoft behandeld door een medewerker (waarschijnlijk filiaalhouder van Pearl Oss). Betreft kale man met bril. Totaal niet klantvriendelijk, zelfs ronduit brutaal en zeer negatief en onwenselijk gedrag. Zo ga je niet met mensen om. Nooit meer!!