Helaas ben ik erg teleurgesteld in de service van Pearl in Bunschoten-Spakenburg.
Mijn zonnebril op sterkte had ik in een brillenkoker in de auto laten liggen. Door de hoge temperatuur zijn de glazen beschadigd en uiteindelijk zo aangetast dat ik er niet meer doorheen kan kijken. Ik begrijp dat warmte invloed kan hebben op een bril, maar bij de aankoop is mij helemaal niet verteld dat ik de bril niet in een warme auto mocht bewaren. Ook zat er geen informatie of bijsluiter bij waarin hiervoor werd gewaarschuwd.
Wat mij vooral tegenvalt, is dat Pearl mij hierin op geen enkele manier tegemoet wil komen. Ik had op zijn minst wat begrip of een passende oplossing verwacht.
Voor mij is dit erg teleurstellend. Na deze ervaring kom ik hier niet meer terug.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Pearle Opticiens
|
Wanneer je binnenkomt wordt je gelijk geholpen of aangesproken. Het personeel is vriendelijk en heeft altijd een glimlach voor je. Wanneer je moet wachten wordt je ook goed geholpen, krijg je koffie of je kan een foldertje bekijken. Ik heb een superfijne zonnebril gekocht laatst met polarized glazen, fijne service, er werd uitgebreid de tijd voor mij genomen om als arme student toch een zo goed mogelijke kwalitatieve bril in mijn budget te vinden. Perfect! Wanneer je wacht, bieden ze je aan om je bril schoon te maken en wanneer je met een glimlach de winkel uitloopt, houden ze de deur voor je open! Helemaal top!
8.2
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Pearle Opticiens
|
Omdat ik bij aankoop van nieuwe bril(len) correct wordt behandeld.
8.4
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Pearle Opticiens
|
Ze nemen de tijd voor je,altijd voor een praatje,goede service,kwaliteit prijsverhouding.
8.2
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Pearle Opticiens
|
De persoonlijke benadering en de uitstekende service ook als je bril al wat ouder is.
12 Reviews Plaats review
Jeannette
|Helaas ben ik erg teleurgesteld in de service van Pearl in Bunschoten-Spakenburg.
Mijn zonnebril op sterkte had ik in een brillenkoker in de auto laten liggen. Door de hoge temperatuur zijn de glazen beschadigd en uiteindelijk zo aangetast dat ik er niet meer doorheen kan kijken. Ik begrijp dat warmte invloed kan hebben op een bril, maar bij de aankoop is mij helemaal niet verteld dat ik de bril niet in een warme auto mocht bewaren. Ook zat er geen informatie of bijsluiter bij waarin hiervoor werd gewaarschuwd.
Wat mij vooral tegenvalt, is dat Pearl mij hierin op geen enkele manier tegemoet wil komen. Ik had op zijn minst wat begrip of een passende oplossing verwacht.
Voor mij is dit erg teleurstellend. Na deze ervaring kom ik hier niet meer terug.
Klant van Pearle Opticiens
|Wanneer je binnenkomt wordt je gelijk geholpen of aangesproken. Het personeel is vriendelijk en heeft altijd een glimlach voor je. Wanneer je moet wachten wordt je ook goed geholpen, krijg je koffie of je kan een foldertje bekijken. Ik heb een superfijne zonnebril gekocht laatst met polarized glazen, fijne service, er werd uitgebreid de tijd voor mij genomen om als arme student toch een zo goed mogelijke kwalitatieve bril in mijn budget te vinden. Perfect! Wanneer je wacht, bieden ze je aan om je bril schoon te maken en wanneer je met een glimlach de winkel uitloopt, houden ze de deur voor je open! Helemaal top!
Klant van Pearle Opticiens
|Omdat ik bij aankoop van nieuwe bril(len) correct wordt behandeld.
Klant van Pearle Opticiens
|Ze nemen de tijd voor je,altijd voor een praatje,goede service,kwaliteit prijsverhouding.
Klant van Pearle Opticiens
|De persoonlijke benadering en de uitstekende service ook als je bril al wat ouder is.